如何做好面試官,規範招聘面試工作?
2013年2月份,某高新技術企業A公司根據發展需要,成立了人力資源部。人力資源部成立之前,人員招聘由部門經理完成,招聘工作無序化,存在很多問題。3月份,招聘面試5名專案經理,技術副總覺得不錯,最終只有1人報到。人力資源部經過跟進了解,瞭解到以下問題:有的面試人員認為部門經理面試時姿態很高,不尊重面試人員;有的面試人員認為公司面試不合理,到了公司就開始做考題,並沒有作面試溝通;有的面試人員認為公司面試不專業,面試人員想知道的問題都沒有回覆。為規範招聘工作,解決面試問題,經人力資源部經理和總經理溝通,公司準備挑選一批面試官。請問,如何做好面試官,規範招聘面試工作?
知識點:面試官是指具備一定人才識別能力,能夠根據公司要求,崗位職責、業務發展及人才市場供給,有效地甄選適合要求人才的人。面試官應該瞭解相關的面試流程、面試技巧,有較強的表達能力,溝通能力,判斷能力。面試官能夠避免面試過程中的錯誤,並把握面試評價的關鍵點。
案例解析:本案例中,由於面試人員在面試溝通過程中,不規範,不專業的表現導致面試人員最終不願意到公司來上班。面試官是招聘工作的一個重要角色,要求招聘人員不僅具備面試溝通、評估能力,而且會影響面試人員最終的選擇。面試官要做好招聘面試工作,主要做到以下三個方面:1、做好面試前的準備工作。瞭解招聘的崗位要求,明確工作職責。對提供的簡歷進行判斷,選擇合適的人作為面試物件。2、運用溝通面試技巧,與面試人員進行溝通,通過溝通和詢問技巧,結構化的'瞭解面試人員的過往工作能力和績效。3、基於崗位職責,團隊,公司的要求,判斷面試人員的勝任度,並確定優選人員。此外,在面試官的選擇上,一般會考慮部門的資深同事,能夠在專業能力,工作經驗,崗位勝任度上做出準確判斷。
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