規範職場禮儀 提升建立內涵-浦發銀行金華分行舉辦文明禮儀培訓
10月15日,浦發銀行金華分行舉辦文明禮儀培訓。該行本級員工近60餘人參加培訓,據悉這也是該行“文明大講堂”系列活動之一。 本次禮儀培訓是浦發銀行金華分行“2013市級文明單位建立年”活動的重要內容。
隨著社會的'發展,公眾對銀行服務的需求日益多樣化,標準也是日趨嚴格。因此,今年年初該行即把建立市級文明單位列入全年重點工作之一,結合行風評議“回頭看”等活動,積極貫徹落實精神文明建立主管部門要求,強化文明優質服務,提升員工綜合素質,努力增強建立工作實效。
此次培訓,該行從高等院校聘請了具有豐富理論經驗和同業培訓經歷的服務禮儀專家現場授課。培訓前,活動牽頭部門與培訓講師進行多次溝通,力求培訓內容與該行實際相吻合;培訓中,講師將理論與實踐、授課與互動等緊密結合,假設了視窗櫃檯、客戶拜訪等可能遇到的情形,詳細講解了員工儀容、儀態、語言、職業禮儀等方面內容以及個性化溝通技巧等,便於員工從中融會貫通、學以致用。
培訓提高了參訓人員的服務意識,規範了員工的服務禮儀及舉止規範,使大家對職場禮儀有了更深入瞭解和更規範的運用,為提升服務客戶品質、強化銀行社會形象奠定了精神基礎。
-
有關職場的語錄彙編90條
經常看到或聽到一種說法:創業企業最重要的是生存,所以經營是第一位的,沒有必要規範化管理。種說法存在兩個錯誤:一是沒有弄明白規範的概念,二是認為規範化會佔用過多資源從而影響經營。以下是小編為大家整理推薦的職場的語錄90條,歡迎大家前來欣賞。1、就是成功了一...
-
環境工程畢業生職場規劃書範文(通用6篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,你是否每天忙碌,但成果有限,請好好規劃今後的職業發展道路。你知道怎樣的職業規劃才是適合自己的嗎?下面是小編精心整理的環境工程畢業生職場規劃書範文(精選6篇),希望能夠幫助到大家。環境工程畢業生職場規劃書1一、總體規劃經過對...
-
有關職場的語錄(集錦15篇)
在日常學習、工作或生活中,大家都接觸過很多有名的語錄吧,語錄是指一個人言論的記錄或摘錄。你知道什麼樣的語錄才能算得上是走心的語錄嗎?下面是小編為大家整理的有關職場的語錄,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。有關職場的語錄11、生命的歷程中,總有,繁華與...
-
職場的說說(15篇)
隨著社交網路開始流行,越來越多人喜歡在網上釋出說說,用以分享自己當日的心情和優美的句子。什麼樣的說說才是獨特的呢?下面是小編幫大家整理的職場的說說,僅供參考,歡迎大家閱讀。職場的說說11、在職業發展的道路上,競爭是避免不了的。爭不是鬥爭,不是打擊別人來抬高...