辦公室禮儀-職場基本禮儀
導語:辦公室禮儀在日常當中可能用的比較少,但是在一些正式的場合當中,掌握這些禮儀常識是非常重要的。以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時忙裡偷閒照照鏡子、補補妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位裡的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、影印也好,都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裡打電話聊天,以免影響他人工作。
3、零食、香菸不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴裡萬萬不可嚼東西。至於常以吸菸為享受的男士,若在辦公室吸菸,也應注意尊重他人,還要注意別汙染環境。
4 、形象不得體。坐在辦公室裡,濃妝豔抹、環佩叮噹、香氣逼人、暴露過多 ,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言舉止要儘量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞彙都應避免。無論對上司下屬還是同級,都應不卑不亢,以禮相待。
5、高聲喧譁,旁若無人。有什麼話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環境。
6、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事後又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。至於用後不歸還原處,甚至經常忘記歸還的,就更低一檔。
7、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計,伸長兩隻耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話還是暫且迴避一下的好。
8、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的`門,就是你們的客人,你就是當然的主人。做主人的,一言兩語把客人推掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會遭受冷落。
9、使用禮貌用語。在工作中,我們需要掌握的禮貌用語其實非常簡單,即通常所說的禮貌用語三板斧--"請"、"謝謝"、"對不起"。
人非聖賢,孰能無過?一聲真誠的"對不起"或"抱歉",往往能緩和對方因自己造成的不快。另外,道歉時切忌辯解,這容易讓人認為是在推脫責任。同時我們還要注意道歉應及時,猶豫不決只會讓人誤解。
10、“六不、四要”原則。所謂"六不",是指:
(1)不打聽、探究別人隱私;
(2)不要諉過給同事;
(3)不幹私活;
(4)不談論個人薪金;
(5)不對他人評頭論足;
(6)不接聽私人電話。
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