做好離職管理,協調好新一年的員工關係
一般認為的新財年的開始都是在春節以後,再穩定些的說法是在每年的3月份。我所在的公司因為業務發展的需要,於上年底就對部門、人員進行了調整,基本到放假前很多工作都安排就序。但在年終獎發放過後,春節長假一結束,我們公司也同樣面臨著人員流動的問題。像大家普遍認為的一樣:每年的3月至4月是人才流動的高峰期,這是相對而言的,但也是一個普遍的現象。這種現象也容易理解:期盼一年的長假和獎金都收穫了,如果沒有可留戀的,那也就到了告別的時候了。
這時候做好離職員工的'管理是HR責無旁貸的工作,對離職程式的全程管理,也是員工關係管理的重要的一個部分。在這一過程中,HR一定要保持良好的心態,要了解員工流動的原因,理解員工流動的行為,幫助員工辦理離職手續,建議離職員工保持聯絡,為以後再召回打好基礎。
離職管理中最重要的環節就是離職面談,如果需要進行面談的員工,一般是對公司的建設有付出努力或工作有價值的員工,那麼面談的氛圍要盡力保持正式和良好,而不要隨意或走過場。如果走過場的話,還不如不進行離職面談,而是在員工辦理離職手續的時候提供方便會更有效果。
我理解離職面談主要要做好:
1、化解員工對公司的怨恨的心理,員工在離職的時候多少會存有對公司不滿的心態。這個時間要告訴員工要保持一個良好的心態,公司給予的平臺,創造的條件,還有同事、團隊的努力,都是在這家公司經歷的,都是回憶和體驗。不必糾結於一兩件不愉快的事,而看不好積極的東西。
2、瞭解員工離職後的去向,希望能保持聯絡,目前沒有機會共事,不代表以後沒有機會共事,在適當的時候還可以考慮再回到公司任職。
3、對HR工作的評價,這時候HR要首先表示出坦誠,提出對過往工作交集時候不足之處的歉意。希望員工能對我們的工作提出建議。當然這是仁者見仁、智者見智的事情,無論對方說的對與不對,都要表示感謝,下來再消納。
如果說辦公室是對物品、資產的管理者,財務部是對賬務、錢款的管理者的話,那麼HR就是對人的管理者。如果承擔的不僅是執行工作,還有管理工作話,HR從人員招聘入職後,一直到員工離職,都有著管理的責任。所以人力資源的工作模組化的理論已漸漸被鏈條化的管理所取代,任何一個模組的工作都不是單獨存在的,都是與其他工作相關聯的。就像離職員工的管理,看似是一個小小的環節,其實體現的是員工關係過程控制的態度和能力。員工離職的時候做好配合和麵談,對員工關係管理會有所提升。
以上僅是個人觀點,謝謝閱讀。
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