辦公室禮儀的說話技巧
職場之中,交流與溝通必不可少,和同事相處,最重要的是溝通,如果彼此沒有話題,你該怎麼辦呢?有話題卻不適合辦公室分享怎麼辦?職場聊天,不是你想的那麼簡單,想說什麼說什麼,想怎麼說就怎麼說。這裡面是有技巧的。
關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下節假日怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。
常常微笑,和對方有眼神交流
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
自己要調整心態,別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的.事情,為尋找話題打下基礎。
在涉及具體個人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是麼?”,對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
面對不同年齡層的人,聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
同事間聊天時,要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
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