HR沒有稱職和優秀之説
我從來不敢説從事HR這份工作,自己有多優秀或者多稱職。就我而言,即使取得了一點成績,也還是ABB中國人力資源部門的成功。在商業的原則下,我決不敢驕傲,也來不及驕傲。自己不過在學習中算是個及格生,在馬拉松的賽跑中沒有掉隊而已。
但是我認為對於HR來講,有些基本的知識和技能是需要具備的:
首先,對公司所經營的業務和市場有一個基本的瞭解和認識,不能説只做HR,一點業務也不懂;
其次,要積累關於HR的基本功,一個合格的HR至少在人力資源管理的一兩方面是專家,有深入的研究,如薪酬體系、培訓體系、績效評估等;
另外,還要懂得聆聽和溝通,並學會平衡。戰略層面和運營層面要平衡;僱主權益和僱員權益之間也要平衡。原則性和靈活性也要平衡。
HR的工作其實一點也不時髦,它就是一點點摸索出來的、細緻入微的原則和道理,HR是要用常識來協助企業管理層執行他們的發展戰略,並在他們遇到問題時提供相應的人事解決方案。就解決問題方面,一流的HR,在沒有出現問題時,就未雨綢繆,預防問題,減少問題發生的機率;二流的HR在出現問題時有能力解決,偶爾也碰巧地預防一些問題的發生;三流的HR遇到問題能解決,但其解決的'方法卻使公司產生了新的問題。
HR其實就是企業的服務機構。HR的工作就是參與到公司的戰略發展過程中,發現問題,並提供相關的人力資源解決方案。如果説公司是列車,那HR就要替公司找到合適的司機和檢修工,讓這列車在軌道上,永遠朝着正確的方向,平平穩穩,愈行愈快。
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