信息專員崗位職責範文

信息技術專員的崗位職責

1、負責營業部信息系統的日常運行管理，嚴格按照公司規定的維護範圍和操作規程進行操作，指導、監督電腦維護人員的日常工作。

2、根據公司規定，安裝和調試營業部的計算機信息系統，監控和檢查網絡系統的運行，保障營業部計算機網絡、電腦系統的安全性和可靠性;

3、負責營業部計算機設備的保養和維護，確保交易活動的正常進行。負責應用軟件的安裝調試和運行維護。負責電腦網絡系統和應用軟件的密碼設置和更換;

4、負責本營業部網絡系統的接入、接出端口的控制管理，保障網絡系統安全。負責本營業部應用軟件系統安全，防範病毒入侵;

5、依據權限最小化原則及權限管理有關規定，作好營業部各崗位權限的設置、變更、檢查等管理工作;依照總經理的批覆負責對櫃員權限的設置和更換;

6、負責完整、準確、詳細地記錄日常的各類工作表格，如工作日誌、應急演練文檔等;

7、負責技術檔案的管理。根據本營業部的實際情況，徵詢本營業部業務部門意見，制定營業部年度的電子設備預算，並上報信息技術中心;

8、根據公司有關規定，爲業務部門提供技術業務諮詢、現場指導培訓等技術服務工作，負責營業部員工計算機知識和技術的培訓。

9、建立健全完備的突發情況處理預案，及時解決突發事件;

10、負責技術故障的現場處理和申報工作，對工作中遇到的疑難問題進行分析處理，並以日報、週報文檔等形式定期彙報;

11、組織安排信息系統應急演練工作，提高信息技術人員及營業部相關人員的應急處置能力;

12、完成公司總部、信息技術中心及營業部的通知、通告要求完成的其它工作;完成營業部總經理交辦的其他相關工作。

售後信息專員崗位職責

1、認真做好電子歸檔，對信息、資料按類歸檔，重要資料必須備份;

2、負責信息的建設，資料更新，情況通報，分佈公共資料;

3、負責每天的投訴信息，定時查看系統信息，及時處理有關部門業務;

4、負責覈實投訴信息，並及時向有關部門上報，主動聯繫問題用戶，杜絕問題擴大化，按規定做好記錄，並做好相關信息資料的存檔工作;

5、配合上級部門和相關部門開展信息工作，接受上級部門的指導和監督。完成上級部門交辦的其他工作;

6、能夠及時收集、發佈、上報、傳送系統信息;

7、負責售後服務部熱線電話的接聽，電話轉接和收發傳真，做好來電諮詢;

8、提供信息諮詢，服務預約，投訴處理等熱線服務;

9、組織跟蹤、收集信息，負責信息處理工作，信息的派工、跟進、處理、反饋等整個閉環過程。

信息專員崗位職責

1.在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息採集和傳送溝通服務工作。

2.將採集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。

3.除完成部門經理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發現問題，抓住有價值的'信息，爲部門創造良好的社會和經濟效益。

4.回覆客人的信息服務要求，並將服務情況做好詳盡登記。

5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關係。

6.對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經批准後方可進行採集服務工作，工作的內容、過程和方法均不得違反有關規定，否則造成不良後果要追究其責任。

7.愛護公司公共財產，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

8.及時完成領導交代的其他工作。

信息員崗位職責

1、負責公司自有網站及相關醫藥網站的信息發佈及內容審覈，及時添加產品信息，每天刷新產品信息，每週一、三更新產品信息與維護。

2、負責蒐集、整理、歸檔代理商的相關信息，包括各個醫藥廠家的業務員信息，招商會信息，招商雜誌上相關代理商的信息。

3、負責蒐集、下載、整理公司自有網站及各醫藥網站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重複信息，每天上午10點鐘以前必須結束。

4、負責向外界覈實購買資料，對資料的質量負責。

5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準確。

6、按招商部門的要求，對蒐集來的信息進行整理歸類後及時發放給各招商部門。

7、負責接收與打印電腦出庫單，並蓋章送交業務經理。

8、 在部門經理的領導下，負責公司自有網站及相關醫藥網站的信息發佈及內容審覈工作，及時添加新產品信息，定期更新及維護。

9、負責公司的招投標工作，一定要及時與各區域業務經理溝通，一定要及時掌握各地區的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。

10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，並及時覈對按公司要求整理歸檔。