訂單審覈專員崗位職責範文
訂單審覈專員崗位職責
1、跟進和反饋銷售訂單的執行,並錄入相關訂單內容到CRM系統;
2、負責成交訂單審覈,跟進和客戶入籍,確保訂單上的所有內容符合項目要求;
3、電話,郵件服務並跟進客戶,及時解決客戶提出的相關問題;
4、檢查特殊訂單的相關證明和審批,做好備案管理;
5、溝通並協助項目和產品部有效執行公司相關政策,確保前端銷售高效執行;
6、負責客戶的相關文件寄送,以及檔案歸檔和管理工作;
7、內部整體流程(尤其是服務流程)指導,支持和把控,負責內部同事的流程諮詢;
8、完成上級領導交辦的其他事宜。
訂單審覈專員崗位職責
1、負責接收客戶訂單、審覈及錄入工作,跟蹤訂單處理情況;
2、與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發情況,如處理客戶退貨的單據及與客戶溝通退貨情況;
3、庫存覈對、單據的製作等;維護、操作ERP系統,確保及時、完整、正確的提供庫存動態信息。
訂單審覈專員崗位職責
1.審覈淘寶、每日系統訂單,包括客戶名字、電話、地址、產品訂購信息等。
2.系統操作訂單,及時反饋異常情況給相關人員。
3.根據賣家留言和淘寶客服的備註,修改有變動的.訂單,確保客戶準確無誤收到產品。
訂單審覈專員崗位職責
1.做好部門內外溝通協調,保證倉庫和訂單審覈部門的銜接緊密性,及時更改訂單狀態;
2.詳細瞭解備註,對於不明白的地方及時詢問處理,需要和客戶聯繫的及時聯繫;
3.保證訂單登記正確率,數量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤;
4.快速有效的處理訂單,提高發貨速度,確定審覈無誤,處理訂單必須保證先於倉庫進度;
5.遵守公司的相關規章制度,及時完成領導交辦的工作。
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