職場中人際交往的小技巧
品格是處理好人際關係的基礎,也是確保人際關係質量的關鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤爲重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費力不討好,不但得不到感激和回報,還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶,有些業務員可能被粗暴地趕出門,有些業務員卻可能簽到大單,甚至被客戶奉爲上賓。
人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題,囿於篇幅,在這裏只能結合我的切身體會做一些
簡單的列舉,掛一漏萬在所難免了。
1.多給別人鼓勵和表揚,儘量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。
2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。
4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.注意對方的社交習慣並適當加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要因爲對方是親朋好友而不注意禮節。
9.儘可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧着自己笑。
12.做一個脫離低級趣味的人。
13.跟別人說話的時候儘量看着對方的'眼睛,不管你是在說還是在聽。
14.轉移話題要儘量不着痕跡。
15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。
19.一件事情讓兩個人知道就不再是祕密。
20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
23.嘗試着跟你討厭的人交往。
24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
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