職場表現力決成敗

【編者】雖然企業徵才的手法日新月異、花樣百出，但只要你隨時爲自己搭好舞臺，聚光燈馬上就會打在你身上。雖然企業徵才的形式各不相同，但總歸是要在有限的時間與空間內對應聘者進行評判和選擇。所以，在應聘的過程中，表現力往往決定了成敗。

所謂表現力，是能夠讓自身實力充分展現的能力。如果表現力不夠強，不懂得用有效的方法表現自我，註定要在求職過程中吃虧。但是要表現自己，並不是要裝模作樣地自我吹噓，而是要用誠實的語言介紹自己，用輕鬆的姿態展現自己，這樣才能得到欣賞和青睞。爲迪斯尼、思科等公司擔任領導與溝通顧問的《智賣智誇》作者佩姬·克勞斯在書中提到，傳統的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實質核心：呈現真實的、最好的自己。

除了充分表現自己真實的一面，該如何進一步讓主考官認爲自己是理想的人才呢？

1.書面表現力

一份好的書面材料，有利於鋪平求職的道路，這個道理很簡單。除了個人經歷的介紹，一些公司還會要求應聘者提供某些其他材料，對這一點應該特別注意，要按照公司的要求去做，力求通過書面的自我介紹，讓對方瞭解你，並對你感興趣。

2.情緒表現力

雖然知道表現出自己對工作的熱情是很重要的，但在緊張而又陌生的面試環境下，我們總是不知不覺地藏起自己的真性情，似乎這樣才比較有安全感。其實，面試時沒有必要過於掩飾，如果你能把與工作內容相關、對自己而言也有深刻意義的經驗和體會講出來，你的熱情就會自然地流露。如此一來，不但能讓自己對事物的熱情與執着自然地顯現，同時也能凸顯自己最爲自信和成熟的一面。

3.行動表現力

如果你是一個積極肯幹的人，但是在面試時卻總是無法讓人感受到你紮實的行動能力，那麼，你就需要努力鍛鍊自己“重建現場”的敘事能力。當談到過去的經歷時，面試者應該注意從以下幾個方面進行描述：是在什麼樣的場景之下，你說了什麼？你做了什麼？你當時的感覺是什麼？然後發生了什麼事情？影響是什麼？通過這樣的敘述，讓事件的現場感浮現，可信度與說服力就會在無形之中大大增加。流水賬式的報告是無法讓人感受到你的行動能力的。舉例來說，如果你想證明自己的領導能力，重點並不是要講你在什麼時候、領導過幾個人，而是要着重講述你是如何影響別人的，你是如何讓團隊變得有活力的。如此，主考官便容易理解並認同你過去的經驗與能力。

4.團隊表現力

在一般的招聘流程中，無論是履歷審查還是面試，團隊合作能力都是很難凸顯出來的，這時候，要表現自己的團隊合作能力，就需要有一點創意。某著名跨國公司中國總部的人力資源部經理曾經接到一份由5個學生一起填寫的`共同履歷，這5個學生在履歷上寫得很清楚：我們不是要找5個實習工作，只是想呈現我們每一個人在團體中擅長扮演的角色。這樣的形式，讓這5個人的專長躍然紙上：有的人擅長宏觀謀劃，有的人善於掌控細節，有的人負責轉化與整合……而這5個人的團隊合作精神，更是得到了充分的表現。

此外，由於制式化的履歷審覈與面談流程，往往不足以讓企業做出正確的選才判斷，於是許多正式流程外的小細節，很有可能變成決定高下的關鍵。如今，很多求職者的面試技巧都已經練得爐火純青，負責招聘的人已經很難從制式化的、而又大同小異的回答中選擇人才，所以，每次面試時，他一定會認真觀察應聘者從進門、坐下、到離開的所有細節和肢體語言。面試結束後，如果有兩個應徵者不分高下，這時候人力資源部經理通常會思考應聘者的肢體語言和氣質與公司是否契合。