新員工入職培訓的做法

新員工入職培訓該怎麼做?

上一篇文章中我們談到了爲什麼要開展新員工培訓的兩個方面的理由，總結到一起，都是爲了說明一個道理，團隊的發展需要個人的付出，個人的付出需要理由;個人自願爲團隊付出的時候，勢必促進團隊的更好的發展。我們要解決的問題就是企業與員工的共贏。那麼針對這些問題，我們的新員工培訓要從那幾個方面入手呢?在此提供一個方案。

首先我們要明確新員工培訓的兩個目的：一是讓員工充分認同公司的企業文化，二是讓員工明確自己該做什麼、怎麼做?在明確這樣兩個目的的前提下，就是要思考培訓的內容、培訓的方式和培訓的效能問題。

第一步，明確培訓的內容。

主要包括企業文化類的(《企業文化》、《行業展望》、《產品認知》、《公司制度》、《行爲規範》、其他基本常識)和崗位技能類(《崗位職責》、《工作流程》、《工作技能》等)

《企業文化》是總綱，闡述公司發展的歷史和榮譽，明確公司的社會使命和企業願景，樹立公司的行爲評判的價值觀念，規範公司員工的行爲體系，從邏輯分析、歷史事實、企業活動、經驗總結等多個角度剖析公司的文化價值觀念是如何落實在實際的工作中，並指導員工進入公司後的行爲標準。更重要的是從各個方面明確了員工在公司工作過程中的對錯評判標準一定是以公司的利益爲最大利益，以公司的事業爲自己的事業平臺的思想意識。更具體的分析詳見《<企業文化>講解分析》

《行業展望》是從行業的角度更清晰的闡明公司的企業文化在行業選擇和市場戰略方面的正確性。他解決了員工對於公司發展空間問題的疑問，樹立員工長期爲公司服務的現實基礎。同時也清晰的闡明公司在這個行業發展的過程中我們需要做的事情還有很多，我們還需要努力的爲大家的共同事業而努力奮鬥。更具體的分析詳見《<行業展望>講解分析》

《產品認知》是從公司應對市場所確定的產品定位，企業將遠景使命和社會價值聯繫起來的最關鍵的紐帶就是公司的產品，通過產品企業爲市場提供服務，獲得利潤，實現企業更多的價值。讓員工明確我們的產品定位的正確性，我們都需要爲這麼有社會價值的產品傳播和完善付出我們的努力。更具體的分析詳見《<產品認知>講解分析》

《公司制度》從制度的角度對公司所有員工在工作過程中可以做和不可以做的事情和行爲進行嚴格的規定。主要應該包括人力資源管理制度、行政管理制度、財務管理制度。其他工作規定應該以流程管理規定的形式展開。更具體的'分析詳見《<公司制度>講解分析》

(作者注：人力資源管理制度主要說明員工爲什麼能夠進入公司，怎樣進入公司，進入公司該怎麼做事，做對了和做錯了的後果是什麼，做好了和做壞了的後果是什麼，員工和公司的利益關係是什麼，公司和員工的合作關係是什麼，公司和員工怎樣斷開關係等等內容。行政管理制度主要說明對於公司的房間、設備、工具和耗材如何管理、使用、保養和維護等，以保證公司固定資產和物資的最高效的使用，最大程度的提高使用價值。財務管理制度主要說明公司的資金的進出的合理規範，保證資金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分，那就是爲了保證這些效果的實現，在管理過程中的決策、監督、執行、檢查的權力分配和權利範圍)

《行爲規範》是從公司員工在內部溝通和外部溝通過程中，所要表現的言行舉止、儀容儀表、時間觀念等基礎素質的表現，也體現一個公司的習慣性行爲展現出來的素質形象。它是公司制度的有效補充，也是對公司制度的最好延伸。更具體的分析詳見《<行爲規範>講解分析》

其他基本常識包括，使用和維護公司信息平臺的相關硬件和軟件的要求和能力，使用和維護辦公設備和辦公環境的要求和能力。(具體詳見《計算機基礎操作能力培訓教材》和《6S基礎管理培訓教材》)

《崗位職責》從員工擔任的崗位的權責利三個方面說明員工的崗位責任和工作內容，工作結果的評判標準、考覈實施和結果的獎懲激勵，爲了完成工作應該享有的公司相關資源的使用和獲得支持的權利。

《工作流程》是從工作的配合和相互協作的標準和規範的角度讓員工明確承擔的每一項工作的上端是誰，怎麼判斷相互的交接合乎規範，下端是誰，爲下端提供什麼樣的結果是合乎標準的;還有在完成這個結果任務的過程中需要用到什麼資源、什麼工具、多上時間以及什麼權利。

《工作技能》爲了實現有效的工作結果，需要我們把從上端接收的任務和手頭上現有的資源通過自己的勞動轉化爲有效的結果，這種整合資源、創新工具、使用工具和實現結果的過程中體現的能力就是工作技能，不同的崗位和不同的結果需要的能力不盡相同，但我們只有擁有能力才能達成結果。

第二步，明確培訓的方式。

針對基本常識(包括入職流程須知、日常工作服務手冊、信息平臺管理、辦公環境維護等)，由於其內容的瑣碎性和實效性，一般採用即時培訓，也就是說穿插在日常工作的過程中實施，例如入職流程須知和日常工作服務手冊的內容由人事專員在入職過程中進行，讓新員工瞭解進入公司需要辦理的手續和提供的材料，並瞭解進入公司可以獲得的行政支持和生活幫助。信息平臺的管理和辦公環境的維護可以採用宣導、自學和即時指導相結合的方式進行。也就是說通過公司和領導對這項內容的價值和過程執行力度進行宣貫，把相關的培訓教材發放給員工自學討論，在實際工作過程中遇到問題即時指導、即時糾正並講解的培訓方式。

針對《企業文化》、《行業展望》、《產品認知》、《公司制度》、《行爲規範》的培訓最好是通過大課進行宣講，因爲企業文化的培訓需要一種氛圍，它本身就是一種影響力。

針對《崗位職責》、《工作流程》、《工作技能》的培訓在入職的基礎培訓過程中可以採用人事講解、教材自學和即時訓練相結合的方式實施。人事講解在新員工入職的時候對其工作的基本內容進行講解，然後由其自己閱讀書面文件聯繫實際理解學習，最後在實際的工作過程中由其專業領導進行及時訓練和指導。

第三步，培訓的效能思考

培訓是一種投資，既然是投資行爲，就需要思考投資的投入產出比，主要從以下幾個方面來分析成本：

1、投入的人力：爲培訓的組織、實施、講授所投入的人力成本。

2、投入的財力：爲培訓有效開展投入的資金成本。

3、投入的時間：因爲要參加培訓，參訓員工的時間成本。

4、佔用的物資：爲了培訓有效實施所佔用的相關設備、工具和耗材。

綜合上一篇文章中闡述的培訓的價值，我們綜合考慮培訓作爲一種企業經營最高效的投資方式該如何開展，我們就有了較爲清晰的認識，總得來說正應了中國的一句古話：磨刀不誤砍柴工。

同時爲了培訓的效果能夠達到更好的效果，也因爲只有積極的人才能做事，只有積極的人才能共事，只有積極的人才會接受公司的企業文化和爲團隊付出。因此在培訓的一開始首先進行的是《積極心態》的培訓安排。