苦逼的運營商產品經理
馬上就要快過年了,跟着運營商的廠商也不好過,年底來吐槽下。
產品經理是個很廣義的崗位定義,不同的公司,崗位定義不同。運營商產品經理是我自己起的名字,說說我自己的定義。
運營商產品經理,泛指那些以運營商爲主要客戶的軟件廠商,硬件廠商、系統廠商的產品經理。這類產品經理可能平常接觸最多的是運營商,與實際用戶接觸得可能相對較少。
2012年,運營商的日子其實也不好過。垃圾短信盛行,政策繼續監管;微信發力,運營商傳統短信收入銳減。VoIP網絡電話流行,傳統語音收入也受到影響。移動搞了幾年的無線城市應用,上萬個應用,沒一個冒出頭的,還不如互聯網公司的一個移動App...
運營商不好過,我們這些跟着運營商的產品經理就更不好過了。去年算是運營商非常重視App的一年,各個廠商都上馬開發App,我們公司也是其中一員。到了年底了,該總結了,發現什麼都沒有,爲運營商整了一堆的方案,參加了一堆的測試,卻發現沒有一個App能用的。到了發年終獎了,領導心裏一盤算:哎喲,去年投入了一堆錢做App,不賺錢不說,團隊也沒打造成,該走的.走,該離的離,這下只能每個人少發點兒了。
這中間到底出了什麼問題?分析下來有以下幾點:
1、流程太慢。有人這樣說過:跟着運營商總部做產品,以年爲單位;跟着省公司做產品,以季度爲單位;跟着地市公司做產品,以月單位。這個太貼切了。所以跟着運營商混,1、2年想混出個好產品來,基本上不可能的。就算是初期能夠借點兒力,後期發展也不跟上。殊不知飛信不就是這麼死的麼。
2、精力投入嚴重不匹配。按理來說,做產品應該深入用戶進行分析,研究。大部分時間應該與用戶泡在一起。殊不知,運營商產品經理完全不是這樣,大部分時間我們這些人要把心思花在與運營商的集客部、數據部、規劃部之類的部門泡關係,混臉熟。話說客戶和渠道很重要是沒錯,畢竟錢是移動出的,他們是我們的客戶和渠道。但是運營商終究是要把產品賣給個人用戶或是集團客戶的。我們每天跟着運營商混,無非就是讓他們有什麼好事能惦記着咋們,難道真的指望他們能夠給我們產品提什麼建設性的意見。久而久之,這些運營商產品經理越來越熟悉跟運營商打交道,一旦讓我們去傳統軟件公司或是互聯網公司做產品,說實話,我真覺得自己沒那個能力。
3、戰線太長。總部有總部那一套,省公司有省公司那一套,地市公司也有自己的玩法。跟着運營商混,總想着四面出擊,拉大戰線,搞人海戰術創豐收。結果就是項目一大堆,接到的沒幾個,出彩的更是沒有。沒出彩的項目,第二年拿什麼跟人家拼。那就只能繼續四面出擊,久而久之,惡性循環,每年貌似都有些項目,每年到了年終盤點都是一樣,問題一樣,收入差不多。人員也是來得來,走得走。結果就是5年一個輪迴,5年一個輪迴。就算是公司成立一百年,還是個上百人的中小型公司,收入也就是不溫不火的樣。上市,門都沒有。
說了那麼多,個人還是希望運營商、廠商能夠齊心一起改善整個生態環境,要不然,來勢兇猛的互聯網公司遲早會把運營商逼得沒水喝,有理想的廠商也不會把市場重心放在中國(例如華爲)。到了那時,運營商和大部分廠商都得完蛋。
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