大錯不犯，小錯不少實習生行爲難控困擾僱主

“在百度實習最大的收穫是……就能複製文檔，在優酷實習最大的收穫是……能直接下載視頻。在土豆實習最大的發現是在…….就可以跳過45秒廣告。” 不管是否“情況屬實“，最近在論壇上廣爲傳播的這則帖子充分展示了“樂在分享”的互聯網精神，但也顯示出僱主在實習生管理上的困擾。近期，前程無憂邀請625家企業的人力資源管理着參加了實習生的工作行爲調查。

調查結果有着令人樂觀的一面。超過七成的企業爲實習生提供了具體的工作內容和工作質量要求。26%的企業爲實習生配備了專人輔導，更有11%的企業對實習生的經理有明確的管理要求和業績考覈。比如：實習生的留用比率，實習生滿意度等。

不過，相對僱主日趨規範和謹慎的管理，實習生的行爲則顯然自由而隨意得多。對32位HR的追蹤訪問發現，具體細緻的工作安排，也可能招致實習生不滿而離開。 甚至有實習生對企業要求準時上班的考勤制度不滿而請辭。

調查發現，僱主對實習生最難管控之一的，是實習生的網絡行爲。實習生在企業中的工作越來越有規劃，對企業經營的`參與越來越深入，這意味着企業向學生們開放的資源和信息越來越多，但是對員工信息的保密要求，很難在實習生身上產生約束。比如，實習生們很難理解廣告對視頻網站營收的意義，所以很樂意發佈一些受歡迎的“祕密“。
前程無憂首席人力資源專家馮麗娟說，由於實習生還不是正式“僱員”，在自我的身份認知上更多體現出“臨時“、”暫時“的員工身份，同時由於在工作選擇上有着多樣的可能性，實習生對提供實習機會的僱主缺乏忠誠度。

令僱主頭痛的表現還包括，實習生在網上發佈自己的實習體會，當然也包括髮泄不滿，比較不同企業的薪酬福利水平。也由於非正式僱員身份，對實習生的行爲，68%的HR們表示缺乏預見性。多數企業會對工作環境的安全給予事先提示，對實習薪酬予以明確，但是對企業內的什麼信息可以對企業外的人發佈，很難作出明確的限定。調查顯示，77%的HR們認爲實習生有不妥當的信息傳播行爲，但好在50% 的人認爲“後果不嚴重“。

但是也正是這種不嚴重的後果，讓認真管理更加困難。大多數HR表示，只能算了。最多在下一屆實習生使用時予以提前告誡。或者，請管理的經理用溫和的方式和實習生溝通。事實上，即使後果較爲嚴重，僱主也往往難以追究。馮麗娟說，由於校園招聘成爲很多知名企業一大市場和品牌戰略， 贏得實習生的口碑很重要，而對實習生的嚴格管理很可能招致不滿，再經網絡傳播，影響到僱主品牌。