面試技巧培訓

招募和甄選過程具有相當的難度，這並不是一個很精確的科學，我們還沒發現任何組織找到完美的應徵者。但是，如果能夠建立正確的甄選理念，使用正確的甄選方法，將可以將此風險降至最低。

本課程中培訓師將以其對人力資源專業的素養，與多年實務工作經驗證實之心得結晶，提供簡單而實用的方法分享學員，以協助學習者在最短的時間融會貫通，並能有效應用在實際工作中。

培訓目的：

建立正確的`甄選與用人理念

瞭解系統化的人才招聘任用流程及準備事項

學習如何甄選評鑑應徵人員的方法

練習有效的面談技巧與工具應用

探討避免錯誤晉用決策的方法

方法/步驟

一、招聘面試甄選常用技巧(18種管理工具)

招聘技巧---管理工具(體系、制度、表格)

常用的18種管理工具：

筆試：以色列筆跡分析法

面試：題庫/話術/STAR原則/五維度/四問法/

三必問/肢體語言分析表

測評：問卷/人機對話/動態測評/夢之路

其他：智商/性格/文件筐/無領導小組討論

二、面試問題性質和特點

問題資料庫推薦

能夠判斷應聘者能力的問題的特點

面試問題必須具備的4種屬性

三、面試問題中SAR的把握

充分展示實際能力的SAR國際標準

面試問題中SAR的準確把握

運用SAR和4種屬性共同評判面試者的真實能力

四、面試的完整程序

事先規劃完整的面試程序

面試的開場及推進的技巧

利用最後3個問題尋求證據

五、創造有利於應聘者表現真實自我的面試氛圍

應聘者在什麼樣的氛圍中最容易表現真實自我

幫助應聘者克服緊張的5種技巧

幫助應聘者建立信心的3種技巧

避免應聘者防衛的3種技巧

六、加強面試中的節奏控制技巧

面試的合理節奏推薦

控制面試節奏中的常見問題

控制面試節奏的3種技巧

七、面試中的記錄技巧

爲什麼要做面試記錄

做好面試記錄的要點

面試記錄與面試測評手冊

八、 甄選與評估

如何提高人才評價的質量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進行有效背景調查

九、說服與吸引目標候選人把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造僱主品牌

錄用跟進與管理

十、 結構化面試設計與使用

結構化設計的內容和標準

結構化面試的實施步驟

結構化面試題型設計

結構化面試會考官的角色及要求

十一、關鍵行爲面試法的使用

關鍵行爲面試的要點

分辨不完整的STAR和假STAR

如何根據應聘者的行爲分析素質情況