職場人際底線很重要
迷茫 與領導之間遠近兩不宜
子華(男,24歲)工作時間:1年
剛參加工作時,我抱着走“羣衆路線”的想法,儘量遠離領導,和同事打成一片。我以爲只要認真做事,就能在公司立足。可是3個月試用期還沒到,我就被炒魷魚了——因爲領導覺得我“表現平平”。不久我又找到另一份工作,吸取上次的教訓,我頻頻在領導眼前晃悠:開會時總搶着坐在他旁邊,隔三岔五主動彙報工作……同事們的鄙視早在我的意料之中,可讓我沒想到的是,有一次無意中聽到領導說我“太愛出風頭”……
心理處方:
古語云“伴君如伴虎”,在現代職場上,領導就是每個普通職員心中的那隻“老虎”:離得太遠,怕被忽略;離得太近,怕被傷着。其實關鍵要看,領導願意與你保持多遠的距離。“領導”也分很多種:親和的、嚴肅的;傳統的、前衛的……不同的性格,決定了領導與你之間“距離”的.長度,弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語,我們不可能讓每個人都滿意,凡事做到問心無愧就好。
憤怒 被最親密的同事出賣了
阿若(女,25歲)工作時間:3年
我和阿梅是同時進公司的,又在同一個部門工作,關係一直很好。出於信任,我和阿梅無所不談,從個人隱私到對公司的種種看法。可我沒想到,有一天我們會反目成仇:前些日子,部門主管辭職了,公司決定在我和阿梅之間選一個接替這個職位。論資歷和實力,我們不相上下。可最後,我落選了,後來才知道,是阿梅找人到領導那兒告了我一狀,說我對公司有諸多不滿……
心理處方:
職場上,最可能出賣你的那個人,往往就是知曉你祕密最多的“密友”。要知道,很多時候,同事之間除了合作伙伴關係,還是潛在的競爭對手:當你們目標一致時,同事是你最親密的戰友;當你們利益發生衝突,這種關係就變得搖搖欲墜。言多必失,在與同事保持安全距離的同時,務必管好自己的嘴。
爲難 客戶提出非分之請
李健(男,27歲)工作時間:5年
我是做銷售的,與客戶保持良好的關係至關重要。幾年來,我與一些重要客戶成了很好的朋友,經常一起吃飯、打球,感覺如魚得水。這種狀態讓我的同事們羨慕不已,但我卻是有苦說不出:一是爲了維護這種“朋友”關係,我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會請我“看朋友面子”,爲他們提供一些“便利”,而這些“便利”是以損害公司利益爲代價的……
心理處方:
沒有任何顯性的或隱性的利益衝突,是成爲“朋友”的必要條件之一。而你與客戶,本來就是因爲利益走到一起的,而且這種利益時常會發生衝突。所以,客戶註定難以成爲你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離,務必要記住“吃人嘴軟,拿人手軟”這句話,守住與人交往的心理底線,堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。
【專家建言】
職場關係備忘錄
不妨從以下幾方面着手努力吧:
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責,決定了你的立場和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重,首先要學會尊重別人,包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。
3、遵守規則。每個遊戲都有規則,職場也不例外。
4、大局觀念。與同事發生矛盾時,要站在大局的角度考慮問題,學會忍耐和包容。
5、保持距離。與領導、同事和客戶都要保持適當距離,不搞小團體。
職場人際關係要點
長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。
與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。
不必什麼都用“我”做主語。
不要向朋友借錢。
不要“逼”客人看你的家庭相冊。
與人打“的”時,請搶先坐在司機旁。
堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。
有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。
自己開小車,不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以爲你在炫耀。
同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病牀上,回家再認真洗手。
不要把過去的事全讓人知道。
尊敬不喜歡你的人。
對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。
沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了,所以,平常不要吝惜你的喝彩聲。
不要把別人的好,視爲理所當然。要知道感恩。
榕樹上的“八哥”在講,只講不聽,結果亂成一團。學會聆聽。
尊重傳達室裏的師傅及搞衛生的阿姨。
說話的時候記得常用“我們”開頭。
爲每一位上臺唱歌的人鼓掌。
有時要明知故問:你的鑽戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:你多大了?23.話多必失,人多的場合少說話。
把未出口的“不”改成:“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定後,會給你打電話”。
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