醫院管理年辦公室工作體會
醫院管理年辦公室工作體會
加強業務培訓 提高院前急救能力
狠抓基礎工作 確保院前急救質量
在“誠信、服務、優質、和諧”活動月活動中,急救中心工作人員做到從我做起,從小事做起;急救中心領導從點滴抓起,從細節抓起,從基礎抓起,與醫院質量管理年活動的要求和《醫院管理規範》相結合,認真落實有關規定,規範管理,做到與中心工作相結合,互相促進、協調發展、大膽創新、銳意進取,創造性地開展工作,爲提升中心急救能力和水平、打造“120”品牌、樹立“120”形象,不懈地努力工作。
一、領導高度重視,保障活動的順利開展
急救中心主任、主持醫院行政業務工作的張小德副院長到急救中心作了題爲“加強溝通交流,提升服務質量,構建和諧的工作環境”動員講話,張院長闡述了急救中心的戰略規劃和發展方向,要求中心全體職工要團結協作,互相關心,互相支持,增強凝聚力,提高戰鬥力,打造“120”品牌、樹立“120”形象。
二、加強業務培訓,提高院前急救能力
在中心領導的帶領下,積極開展急救技能培訓工作。分別組織開展了“徒手心肺復甦”操作培訓;“胸外心臟直流電除顫”專題講座和實踐技能培訓,中心醫務人員利用休息時間,克服困難,認真學習,積極主動訓練,經考試全部合格。
三、狠抓基礎工作,規範管理,確保急救質量
1、結合醫院質量管理年活動,加強對急救箱內急救藥品的規範管理,在原來23種急救藥品的基礎上,參照雲南省急救中心的普通型救護車常用急救藥品配備標準,補充到46種急救針劑,並統一急救箱內藥品的`品種、數量,做到標識清楚,定點放置,專人管理,定期檢查;統一配備了急救車液體箱液體,做到按標準配備,定品種、定數量、定點放置、專人管理;製作了46種急診搶救藥物手冊,方便查閱。
2、加強對“120”調度人員的管理工作,規範服務用語,提高調度質量和水平。利用業務學習,調度人員談調度工作體會,互相取長補短,提高服務質量;加強對急救病歷的質量檢查,中心領導做到每份急救病歷檢查到位,發現問題及時反饋,逐漸提高急救病歷的書寫質量。
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