怎麼給以後需要聯繫的客戶發工作交接郵件?
如何給客戶發工作郵件?本站小編爲您整理。
通用
開頭(標題)言簡意賅地說清郵件來意。
1.在郵件的開頭明確郵件對應的任務所屬人
2.描述清楚自己的需求或要求
3.明確需求的期限。避免使用模糊的字眼,如“儘快”使用清晰的表達,如“x月x日之前”
4.說明該需求對於對方的重要性
5.如果郵件內容涉及指示,需要在郵件中給出具體、明確的操作步驟指示。
6.禮貌結束語(祝:商祺!)
7.落款及發件人的電子名片。
外貿客戶
現在很讓外貿業務員煩惱的是,就是發郵件到客戶,一去不復返,沒有詢盤,簡直讓人煩惱。下面是對一些外貿業務員發郵箱的一些建議。
1、郵件標題只能是客戶求購的產品名稱,而不要加其它的任何多餘語言。這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%;
2、開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因爲會給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好。事實上,沒有幾個百貿網客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹 的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業的印象,這種印象對你來說是非常重要的。那麼,“過多”的標準是什麼呢?我們認爲,介紹性語言超過兩句即是“過多”!
3、簡潔開頭後,你必須立即進入正文,即報價,因爲客戶最關心的無非是產品規格與價格而已,你如不能提供客戶想要的'東西,客戶回你幹嗎?立即進入報價,證明你是專業做該行的,你是有誠意、實實在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費時間,特別是歐美商人更是如此;
4、第一次聯繫客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截;
5、所報的價必須是實價,必須與現有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以切勿亂報價,應瞭解清楚了、多比較後再報,對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要;
6、與客戶第一次聯繫最好用HOTMAIL或者YAHOO郵箱,因爲垃圾郵件氾濫的原因,中國越來越多的郵件服務器被國外打入黑名單,你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴重,而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題;
7、開頭語簡潔帶過證明你是專業而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實在是多餘;不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的。建議你一般情況下最好不用提,客戶在那裏發佈過求購信息,客戶自己知道,多說多餘;
8、強烈建議:如你不能報出有一定竟爭力的價格,請最好不要聯繫客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢?對外貿公司來說,何不在貨源上多下點功夫,效果一定好很多!
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