職場新人學會拒絕的調查

不會拒絕前輩，就要承受尷尬？

新人初入職場，新鮮激動之心難掩，被指派任何工作似乎都是莫大的榮譽。於是，各位前輩都來找其幫忙，推一些小活兒給其做，新人則倍感恩寵，獨攬大活兒。可誰知，全部做等於什麼都沒做，都說“術業有專攻”了，等到關鍵時刻，先走人的是“無專攻”的人。不會拒絕的人，成了“心理尷尬”成分最多的人……

我成了首席裁員對象 Linda 外貿公司職員

第一天工作，我就遇到了不少問題：公司內部所有的郵件和表格都是英文的，一些專用術語及格式對於我來說相當陌生。老闆開會時給大家分派任務，A君主動提出，讓Linda配合我吧，她是新人，我正好可以帶帶她。可誰知，會議結束後，A君的熱心腸、友善表情通通消失不見，取而代之的是一大疊文件和冷冷的忠言：你把這些都翻譯了，然後整理一下數據交給我。你今天做不完就加班。我的鄰座B君自從教會我用傳真機之後，每次傳真都找我幫忙：Linda你的座位離傳真機比較近，你代勞吧。C君更厲害，他積極地教我搭建人脈關係，比如，把我認識的朋友中的潛在客戶挖掘出來；讓我硬着頭皮給客戶打電話解決他不方便出面解決的問題等等。每天我被3個前輩指使得團團轉，忙的都是他們剩下的邊角工作，連晚飯都很少能有空吃。同學叫我“加班達人”，媽媽也心疼地說，要學會休息。可是萬萬沒有想到，工作了幾個月下來，恰逢公司裁員，我這個最勤懇、卻最沒有特長的人，成了裁員表格上的首席名單。

我成了著名“奸細” Betty 外企文祕

祕書的工作，跟企業內部的許多部門都有連帶關係。就是爲了能在工作上順利協調，我一心希望博得大家的好感，希望以後工作起來事半功倍；另一方面，也希望通過人脈可以謀得更好的職位。可是，姜畢竟還是老的辣，辦公室裏的元老們看到我這個小姑娘都不買賬。我對她們笑臉相迎，她們總認爲是假惺惺；我工作上一有什麼疏失，就會被放大許多倍，傳得人人皆知。儘管我心裏很難過，但是每當她們交代工作給我時，我總是耐心聽講，把要求記錄下來，生怕出錯，我希望我的努力和認真的態度能得到她們的認可。也許是我比較老實，幾乎每個部門都會將一些瑣事交給我負責。“老闆出差了，你也沒事做，就幫幫我們吧！”諸如此類的藉口總是讓我找不到反駁的理由。那段時間工作很辛苦，但最終我還是和一些同事熟絡了起來。作爲文祕，對於老闆的行蹤比較熟悉。老闆什麼時候出差、什麼時候進辦公室、老闆心情的好壞……這些都是同事們關心的話題。同事總是變着方法向我打探老闆的一切信息，我爲了討好大家，也儘量把知道的事情告訴他們。可是後來，我卻無意間聽到了同事的詆譭：她做人很沒有原則，什麼都亂講，簡直是老闆身邊的奸細……

前輩是否喜歡新人婉拒？

千萬不要隨口答應 前輩：Vicky 市場部策劃

職場新人要充分意識到自己是團隊中的後來者，也是資歷最淺的新手，而領導和同事都是你在職場上的前輩。所以，作爲新人在表達自己的想法時，應該儘量採用低調、婉轉的'方式。特別是觀點與其他同事衝突時，一定要先考慮對方的權威性，尊重前輩們的意見。在公司裏表達自己的觀點時不要過於強調自我，應該更多地站在對方的立場考慮問題。對於別人提出的問題也不要輕易做答，一定要在瞭解清楚前因後果後纔可以做出自己的回答和判斷。對於新人來說，剛進公司時就要注意觀察團隊中同事間的溝通風格，注意留心大家表達觀點的方式。假如大家喜歡開誠佈公，誰有好主意就舉手發言，老闆沒有架子，那麼你纔可以有話直說；假如大家喜歡含蓄委婉，在以後的工作中就一定要注意自己的表達方式，避免特立獨行，招來非議。“你有沒有時間幫個忙？”面對這樣的問題，一定要問清楚內容。如果會影響自己的工作，就要表明立場，千萬不要隨口答應。只要找到自己的立場，要拒絕別人就並不困難。

前輩：Julian 某進出口貿易公司銷售主管

不懂拒絕最終傷及自己

我相信每個公司都有那種“鍛鍊”新人的階段，就是各個部門都可能將一些瑣碎的活兒交給實習生或剛來的新人。這時候如果新人不加選擇，照單全收，很容易爲自己造成一定的隱患。因爲你第一次接受了別人的請求，就會有第二次幫忙、第三次幫忙，以後只要是這方面的工作，別人都會來找你，你已經理所當然地成了不二人選。而實際上，此類工作一般沒有什麼很大的技術含量，換一個實習生、換一個新人都可以做，也就是說這根本算不上是你自己的“專項”。而且爲了幫別人做事，還可能影響到自己手頭的分內工作，時間一拖，你就必須加班加點才能完成當天的工作量，喪失了更多自己的私人時間。這樣的情況一長久，你就會心生抱怨，自己越來越忙，卻又不好說什麼，在如此壓抑的狀態下工作，工作態度一定有所改變，工作熱情會大大下降。到最後，你可能大着膽子向老闆抱怨，這會讓別人很突然，覺得你平時怎麼不說，卻直接去打小報告？或者更爲嚴重的，實在撐不下去你憋了一肚子氣去向老闆請辭，這也會讓老闆覺得既突然又奇怪，平日裏沒見你撐不下去啊？老闆會懷疑你是不是吃不了苦，反而不會去責怪給你額外工作的人。這樣一來，一方面自己工作得不快樂，另一方面自己吃力又不討好，最終受害者只會是自己。因此，懂得拒絕的藝術在職場中相當重要，當然不是讓你沒有人情味得對其他人其他事一概不聞不問，而是要區分清楚孰輕孰重，在不影響自己工作的前提下幫同事的忙。該接的活兒要接，該推的活兒也應該理智地拒絕掉。

記得你是“菜鳥”，不怕誰 前輩：小蔡 房產公司職員

大多數老闆寧願招一個能力平平但溝通能力出色的員工，也不願招聘一個我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通，在我看來，是能否儘快融入企業、適應企業文化、爭取別人認可的關鍵。剛進公司，上司讓我先熟悉以往的資料，然後制定自己一年的工作計劃。當時我心裏還一直嘀咕：都不知道明天發生什麼，怎麼做一年的計劃呢。可是，在我認真翻看了以往的資料後，我突然發現自己對這行興趣濃厚。結合自己的相關經驗，我着實給自己制定了一個1年計劃。計劃的主要內容是關於我自己的工作方向。首先，我要在3個月內熟悉整個行業的運作；在半年內爭取完成老員工的一半業績；1年後，我希望能夠得到升職機會。有了這樣的目標，我很快在工作中找到了感覺。有時我主動留下加班，有時主動向領導請示工作內容。在別人眼裏，我可能有點認真過頭。於是，不想加班的把工作丟給我這個主動加班的新人；不想給自己找麻煩的同事把容易遷怒老闆的彙報工作轉交給了我，讓我去挨老闆罵……在吃了幾次啞巴虧之後，我終於向這類同事表達了我的不滿。“我只是想盡快多學一些東西，但這並不代表我傻。工作上出錯捱罵也是正常的，但是最起碼要學會負責啊！憑什麼欺負新人啊……”在我勇敢地說出心裏話後，我覺得舒服多了。我想對自己負責，對工作負責。