店長培訓總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編精心整理的店長培訓總結，希望對大家有所幫助。

店長培訓總結1

翟老師：

您好!

非常感謝您的信任，我們愉快地完成了第二次的培訓，在培訓的過程中，總結一點我自己的看法，希望對您及貴公司有幫助：

兩天的培訓，有個細節讓我印象非常得深，就是在培訓結束後，有一位店長，走過來跟我說：“王老師，以後我們再參加你的課程時，就不要提到xx等傢俱品牌了，因爲他們跟我們不是一個檔次的”，如果一家公司普通的員工，就有這樣的自信，這家公司一定是非常棒的公司，良好的團隊文化讓員工感受到強烈的歸屬感和自豪感，這是一家公司高速穩定發展的必備條件，未來市場環境一定會改變的，一定也會有很多新的競爭者加入傢俱這個行業，一定會有越來越多的對我們xx公司產生巨大壓力的競爭者，一定會有很多我們目前暫時沒有想到的困難，xx的發展決不可能一直是一帆風順的，xx越來越壯大本身就意味着遇到的困難會越來越多，我們要依靠什麼來支持我們的發展?沒有資金，我們可以借;沒有新款式我們可以買;但如果沒有了人，這一切都無從談起，xx的發展，不可能全部指望外面招的“能人”，必需有自己的造血功能，一家好的企業，也一定也是一所好的大學，我們希望所有加盟我們xx公司的人都能成長成爲我們所想要的人，像這樣的培訓,需要堅持下去,培訓不僅僅是解決今天的問題,更是爲解決未來的問題作準備.

在討論如何激勵員工這個課題的時候,我們現場有六個組,五個組出謀劃策爲得分暫時最低的第六組加油,雖然這是個模擬的試驗,但也對第六組產生了非常積極的影響,培訓現場大家表現出很強的.團隊精神,雖然僅僅在一起兩天的時間,但這種精神不是一兩天的習慣就能形成的,一個好的文化氛圍下,不管員工是否在同一個辦公室,思維方式都是一樣的,這也是我作爲一名培訓講師想一直倡導的,希望xx能一直把這樣的文化一直傳輸下去,相信xx發展會越來越成功!

一個木桶能裝多少水,取決於最短的那塊板,同樣我們也要看到,還是有一小部份同事,在這團隊精神方面表現得不太令人滿意,失敗了,把責任推給別人,即使同伴取得成績,也聽不到他們稱讚的聲音,團隊的榮譽感不強烈,在我們xx發展的同時,我們也應該看到團隊中的不足,鼓勵先進的,批評落後的,幫助努力進步的,這樣,xx才能走得穩,行得遠.

祝貴公司生意興隆,祝您新年工作順利!

店長培訓總結2

做爲摩登經典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業務技術提高、店長執行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯繫緊密並且把工作中知識點逐一分解然後再將重點綜合起來強化學習熟話說：當局者迷旁觀者清當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也昇華出許多新思路與方法。

我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

首先，培訓使我對餐飲經營這一行業有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。

在培訓中，主講王山老師爲我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。

這也使我對店長這一職業有了更深的思考和更進一步的認識：作爲一名店長，必須具有良好地道德品質。

同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。

形成良好地職業道德，爲了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業。

具有堅定的職業信念，追求職業理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作爲一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。

首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。

爲了適應日趨激烈的競爭，爲了保證門店良性循環方向發張。

我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。

其次，培訓爲我的管理工作提供了許多方法和策略。

在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。

在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過衆人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業的形勢，還要了解其他同行企業的形勢，知己知彼方能百戰百勝，特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動並且堅持到底！在講述的四種領導方式中，使我瞭解到不同的員工相應的該用什麼方式去領導。

在談到店鋪營銷問題上，王老師強調店鋪營銷就是創造一個讓人想進的.的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財務問題上，講述了專業的方法，系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果。

目的是爲了瞭解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關係改善決策。

讓我學習到門店提高純收入的四步驟：

第一：提高營業額。

第二：提高毛利。

第三：控制庫存。

第四：控制費用。

在談到面對困難如何克服的問題上，提出瞭如何處理店長與員工之間的關係，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。

通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關係。

再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。

本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一箇中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。

其一是期待和鼓勵我們經營好門店，爲公司發展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創新，在經營事業上發揮自己的聰明才智，爭做行業的領軍者。

這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應着眼於公司的利益，維護公司的信譽。

通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。

高爾基曾經說過：只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，並實現自己得意志

新的起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作爲引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。

店長培訓總結3

從校園到社會，這是一個質的轉變——因爲你脫去了校園帶給你的屬性;但同時，這也是學習、成長的新起點——因爲社會這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰，儲備店長培訓總結。從20xx年的2月12日九牧王陽光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌，四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史爲鑑，現將這幾個月的學習、工作總結如下：

一、實習期間

由於涉及兩處工作地點，故總結時從兩方面進行。

3月1日—6月5日：在專賣店實習

6月15日—今：區域物流專員學習

二、 專賣店實習期間

3月1日—6月5日：在清濛(太子)專賣點實習。

實習職位：儲備店長。

主要實習內容：

1、 銷售以及導購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力，而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。

2、 倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

3、 收銀操作：熟悉收銀操作軟件，以專業與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。

4、 終端陳列學習：合理的陳列勢必帶動銷售，陳列的終極目標也是爲銷售的提升做鋪墊，工作總結《儲備店長培訓總結》。陳列是一門大學問，需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環。

5、 店鋪各項報表(單據)的學習與製作：如店鋪的銷售日報表、週報表、月報表，進貨單、橫調單、退倉單等的學習與製作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在於銷售業績。在確保銷售的前提

下，如何更規範、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

三、 區域物流專員

從儲備店長到區域物流專員，兩個截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學習、分析並不斷地從中總結工作的經驗，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業績，爲公司創造更多的利潤。這期間主要學習事項如下：

1、 EXEL應用軟件的熟悉：與物流專員整天打交道的莫過於那些繁雜的數據，EXEL無疑是良好的數據分析、處理工具。對於物流新人來說，學會並懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。

2、 分銷(百勝)系統的學習與操作：物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持：根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。

3、 表單的分析與簡單報表的(更新)製作：物流玩的不是數字遊戲，關鍵的是數據背後的事實與現象。因此，作爲物流專員就必須透過數字的本質看現象。每一份表單製作出來總有它的使命，要的是我們去發現、去提齲剛接觸物流，這一階段的主要學習任務還在於對現成表單的`分析以及對各類報表的更新。

4、 渠道間橫調的學習與實務處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調爲的是讓資源得以優化配置，從而滿足終端、滿足業績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在於調入方和調出方的協調上;分析，就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數據支持)

物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環，但又是枯燥無味，需要不斷投入耐心、細心的工作。經過這一階段的學習，本人相信自己已經具備了適應物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

四、 結語

四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了，相信經過專賣店的實習以及近期物流工作的學習，更加確立了本人的職業人身份。社會是個大舞臺，九牧王是一個能提供機遇與挑戰的大企業，相信在這裏的工作與學習將讓人受益終身。

店長培訓總結4

大家好！

雖然我們眼鏡業屬於一個小行業，但在零售企業中也出現了很多成功的企業，年銷售過億元的也不乏其人。這就說明我們的零售終端是可以做大的，眼鏡業的未來市場空間還是不可估量的。那麼，爲什麼大部分零售企業發展不起來呢？我總結了一下，其實也不外乎兩個原因，一是心態問題，二是定位問題。

有學員問到我如何發展連鎖？能不能評價一下直通車創始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業業績不斷下滑，也有一部分已經被淘汰出局。那麼，我們能因此就說直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大衆直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有着越來越好的趨勢，這說明什麼？我認爲就是定位問題，首先要有一個清晰的定位。直通車並不是廉價商品的代名詞，換言之直通車只是一個市場模式的符號，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強的。至於司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評價，因爲我還沒上升到那個層次，不管怎麼說司徒尚炎老師改變了中國眼鏡零售業的發展史，也爲眼鏡零售業帶來一個嶄新的開端。如果想發展連鎖，首先要看你的的資本運作能力和具不具備快速複製的能力，其次要看你有沒有儲備的店長和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴張，免得套進去，到時候弄得企業半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業中成功運行了股份制合作，到目前爲止控股了十二家中小型眼鏡企業。有學員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什麼樣的人？提到這個問題，我想知道這位同學你的店有多大，目前具備了什麼樣的規模？股份制合作，說白了就是找合夥人。既然是找合夥人，那麼就要考慮到你的合夥人有什麼樣的.資源和優勢，他能爲你們的企業帶來什麼樣的價值和發展。做股份制一定要選擇優秀的人蔘加，要形成雙方互補，這樣纔會有所發展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也註定要失敗。參股多少根據董事會的章程來決定，也根據各自企業的實際情況來決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時候就要考慮分紅，至於紅利怎麼分，要根據股金的多少來決定。相對而言，虧損時，也要承擔相應風險。我在沒成功運作一個企業之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場定位，是不是具備管理能力和創新意識，還要分析綜合市場的發展空間和運作週期，分析企業產品的市場格局和對手的強弱項，只要符合其中兩條以上，我就可以來投資做股份。

有學員說由於店面面積有限，如何提高競爭力？怎樣提高銷售業績？其實，這個問題很簡單，只要做到兩個字“聚焦”。我個人認爲你只要找到競爭對手的薄弱環節和弱勢，發揮你企業自身的優勢和專業就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會有所發展和提升，要做到堅持，一直堅持下去就會成功。

店長培訓總結5

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考覈計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”爲指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節營銷工作爲先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的`改造與經營爲契機，全面整合場內資源

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作爲xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

店長培訓總結6

每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結，僅供閱覽：

回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作爲一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的`業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

店長培訓總結7

我是xx的一名員工，在xx擔任店長一職。首先，我爲作爲xx的一員，我感到無比的榮幸。

在前幾天，我們的主管經理爲我們精心制定了這次的培訓內容，以職業，人生，熱愛，未來四個主題展開了一次精彩的講座。

培訓課中陳主管結合了一些小測驗和自己的親身經歷 ，使原本枯燥乏味的氛圍變得繪聲繪色起來。任何事情在做之前，必須對它有一個明確和正確的認識，明確我們在做的是什麼，抱着什麼樣的`態度去做，用什麼樣的方法去做，將決定最後的結果。

在我們的培訓中，有這樣一句話，讓我記憶深刻今天干了明天還得乾的叫職業。今天干了明天還想幹的叫事業”然而我們現在就應該抱着一種心態，擁有那種熱情，拿出那股衝勁！去創造我們服務業的未來！

身爲一店之長，我所承擔的責任比想象中多得多，可是我並不覺得累，我知道這不僅是我的工作，也是對我人生極其重要的一次經歷，一種成長。

作爲一個員工，我必須嚴格要求自己；作爲一個管理者我必須以身作則，這雙重的身份要求我堅決貫徹和執行xx的政策和服務理念。在日常的工作中，監督本店員工嚴格遵守商場的日常行爲規範，在工作中悉心指導員工服務過程中的細節。

經過這次培訓，我吸收到了很多正能量，明確了我的目標，正確引導了我的工作，讓我帶領着我的團隊在做好基本服務的同時，提高自身的素養和專業水平，在未來的工作生活中不斷進步，不斷完善。

店長培訓總結8

20xx年x月x日20xx年x月x日，爲期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。

這次培訓分了兩個階段進行，第一階段爲篩選階段，主要開設的課程是基本運營課程，包括；店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規範等11門課程。

第二階段爲進階階段，根據店長崗位所需具備基本知識與能力，主要開設了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。

成本控制等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了掌握以後所需的崗位知識以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界裏找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理———大的成功是靠團隊獲取的，個人的力量是渺小的，避免重複地犯錯與個人主義；通過自己在團隊中的表現與思考，讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現，找到自己的不足與優勢。

我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收穫得更多。

儲備店長學員也十分用心地學習新的知識，認真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課後補。

有時老師們要分享的課程內容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會抱怨，也不會因此而上課遲到。

然後課後老師佈置的課後練習，即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨，仍然按時完成作業。

所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望，真讓人感動與欽佩。

前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優秀，而是領導們用這種方式使得他們認識自己的不足，讓他們變得更加的優秀，更好的爲自己的家人和公司服務。

此外，最這爲期11天的培訓裏，有三位學員表現的十分優異，被評爲了最優秀學員。

儘管11天很短暫，但是他們的表現真的是很令人鼓舞的，不管怎麼樣相信大家只要用心了，就能有所收穫！希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發揮他們的潛力。

他們的表現真的`是很令人鼓舞的，不管怎麼樣相信大家只要用心了，就能有所收穫！希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發揮他們的潛力。

最後，這一次的儲備店長的培訓的規模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在着一些小瑕疵。

表現的優勢在：

1人數更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現突出。

2對他們的成績評估分成了，三個方面：課堂表現、總結表現、理論測評。

這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。

3在每一個階段後，都要求了學員進行3—5分鐘的分享環節，且邀請了領導進行評估。

這樣就鍛鍊了學員在人前講話的膽量與氣場，還有思維與邏輯能力。

4做了分享牆，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節的那一天發了賀卡給學員，讓他們小編語給自己的母親，表現了公司的人文關懷。

弱勢表現在：

1由於是第一次對學員進行成績分層次的評估，可能所設的評價百分比不是很合理，後期會相應的改善。

2課程的設置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設置過短，老師講的很快，使得接受知識很困難。

3課前準備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。

4課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

在以後的培訓中，會繼續發揚優勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都成功的落幕！

感謝所有關注及支持我們培訓部事業的領導！

店長培訓總結9

在學習中成長，在成長中實踐。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。參加過很多次培訓，深知每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：'不能'、不管是在什麼情況下，都是不能、不會，也不可以害怕挑戰，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少，只知道通過培訓自己感悟頗深。

在正式培訓前我們參加了公司19週年慶典，當天現場的盛況至今仍記憶猶新。可以這樣說去年的18週年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動，特別是開場時的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡短言語中，都無不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機會參加這次盛會，見證了新瀚城又一次的蛻變。通過這場盛會我們看到了公司的強大，我們有如鑽石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領導人，我們現在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長，跟上公司前進的步伐。

19週年品牌慶典在激動興奮中落下了帷幕，相信在每個人心中，乃至生命中都是極爲重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓，有一點對我啓示很大，就是以前我知道一個道理就以爲我有認知這個道理的能力，並沒有做到改變，從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會，另外也知道了我們要提升店鋪的業績就從人數、次數、金額上着手，要倒過來做計劃，不要侷限自己的思想觀念。

盧總此次的銷售動線講解很是詳細，銷售動線就是要把被動的銷售變主動，把繁瑣的`動作變簡單，這應是我們終端銷售人員必須掌握的，現場演練環節更是清晰的認識到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。

清菁老師的奼紫嫣紅？因愛閃耀主題講解很生動，因爲這一系列的產品和星座緊密的聯繫在一起，甚至每一件產品都有了自己的名字，這樣感覺我們的產品瞬間就有了生命力，我們在銷售中很容易將顧客帶到一個意境中。

陳老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實的表達自己的想法，相信一切都源於愛。珊姐的課程聽了好幾遍了，真的每聽一次就感動一次，珊姐就是我的人生導師，謝謝珊姐！

雖然這次培訓緊張短暫，但收穫頗多，感謝公司又一次給我這樣一個學習成長的機會！

店長培訓總結10

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的爲下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。爲此，通過這麼久的'工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括爲100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

5）因爲個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5。1開業———9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

店長培訓總結11

如何做好店長

能以身作則（要求別人做的事自己要做到），帶動員工的積極性；

搞活店內氣氛，帶動員工工作熱情；

和同事一起訂立每月計劃並確定每天新的目標，團結大家齊心協力去完成目標；

推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認可銷售就會走向成功；

熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情；

少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力；

遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時彙報；

多和員工談心，關心員工健康和生活和心態；

承上啓下，理解落實公司的、要求，反映員工意見和建議；

心胸大度，能接受員工的批評；

要有上進心，不斷學習以提高自身素質；

經常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務技巧；

工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取；

勇於承擔責任，能意識到店內發生的每一件不該發生的事都是自己造成的，要有有福同享，有難獨當的勇氣；

從小事做起，爭取做好每一件小事；

嚴以律己，寬以待人；

店長需具備的能力

通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，並存在一些正常的競爭，對於整個店面至關重要。

一、感情與凝聚力

一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。

這個團隊是講感情的，但感情不等於凝聚力。

凝聚力需要多方面的`因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。

響亮的口號與宏偉的規劃並不能使企業快速發展；發揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實幹好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業發展壯大。

二、凝聚力與競爭力

成功的團隊來自於區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。

一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。

但凝聚力同樣也不等於競爭力。

競爭是要優勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優勝劣汰；同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優勝劣汰，這樣這個團隊纔能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。

每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。

是團隊的奉獻。

全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實幹精神是至關重要的。

三、成功必定離不開團隊

每一個成功的品牌都離不開他的團隊。

當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。

自信和相信別人是事業成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢於超越自我，勇於超越自我，一定能超越自我！

店長培訓總結12

20xx年，初冬的一個早晨，伴隨着感動與淚水、團結與友誼，一場別開生面的室內拓展訓練就此打響。我是此次參與拓展訓練中的一名學員，對於我來說這次體驗式培訓給我留下了太多的感悟和體會。

在拓展訓練培訓之前，我本以爲這只是和往常一樣的一次培訓。本身自己沒有把這個放在太多心上，腦袋裏現在想想當時還在爲某項研究而不得不去冥思苦想。這次由於學院領導的一致安排，也就只能把它當做一次任務，來“體驗”。

由於天氣氣候的緣故，此次拓展訓練培訓活動也就選擇了在室內舉行，本以爲這樣對於我這樣的人來說應該是最好不過的待遇了。(因爲自己可不想在這戶外，天寒地凍的，把自己凍壞)可是現在回頭想想，也許是錯了。

在行遠顧問合肥拓展訓練公司教練的一聲號角下，我們開始了一天的室內拓展訓練活動。我也踏着自己的步伐，和老師的步伐，體驗着這種培訓方式。但是思想，在一開始還是不能集中，自己也沒有進入到這樣的培訓之中。以致於一開始，自己好幾個簡單的熱身動作也都沒有完成。但是，在正式的拓展訓練培訓項目開始之後，我徹底的改變了對於此次培訓的片面理解。

生命之旅，開啓了拓展訓練的培訓之門，也開啓了自己的感恩之心。

從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”，過往的歲月你究竟因爲多少雞毛蒜皮的小事而逝去了那個你曾經最親密的人;從在黑暗裏孤獨地擁抱自己到聚集在一起互相給予有力的握手，角落裏獨孤迷茫獨自行進的你是否因爲一次親密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實;從一筆筆劃去你生命裏最重要的`人和事到審視你靈魂深處最難割捨的那份情感，忙碌的你曾否想過爲最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領袖人前的風光無限到背後那份獨自承擔的辛酸和苦楚，不論是在工作還是生活中扮演各種角色的你是否真正的去擔當起了那份本屬於你的責任。

從拓展訓練培訓中慢慢拉回自己的思緒，漸漸的眼睛迷失了一切，我偷偷的把淚水擦拭。回想這以前走過的人生隧道，想想也應該知道該如何出發。

20xx年，這場拓展訓練培訓活動我沒有白來，感謝領導們給予這次拓展訓練的重視，也讓我有機會重拾了在拓展訓練旅程中所收穫的點點滴滴，也再次的感受行遠顧問合肥拓展訓練公司，謝謝他們。

分享共同目標與集體感的人們可以更快、更輕易地達到他們的目的。我們只要互相扶助憑藉着彼此的衝勁、助力一定會把事情做到最好。

在這次拓展培訓我一共經歷了幾個項目，每一個拓展培訓項目都讓我感觸頗深。

第一項盲陣：

拓展培訓教練把我們的眼睛都給蒙上但是並沒有告訴我們做什麼，當時大家一陣混亂不知道將會發生什麼事情，教練把我們依次拉開，最後告訴我們要用繩子圍成一個正方形，並且人要平均分部。一時之間大家都不知該怎麼去做，我們只有40分鐘的時間，開始只有五分鐘說話的機會，但是都給我們浪費掉了，因爲我們只是在很忙亂的找繩頭，七嘴八舌的沒有歸納出一個統一的意見。其實最關鍵的是我們沒有推薦出一個領導人只是靠大家給意見，那是沒辦法統一的。不過在最後我們憑着感覺慢慢摸索終於還是擺出了一個很是長方形的正方形。只是耗費了很多的時間。在這個項目裏我認識到任何事情的發展都有一個漫長的過程，沒有過程就不會有結果，而想要有一個好的結果就要在過程中不斷修正出現的問題，做到防微杜漸。

第二項背摔：

這一項可能是最難的，並不是說它本身的難度係數，而是我們的內心和對集體的信任。當站在臺上往後到的時候無論是誰都會有一個心理鬥爭的過程，只是看你的意志力和對這個集體的信任。雖然每個人都有知我保護的意識，但是隻要你夠堅定我想這並不會是個難題。

第三項電網：

這是我們做的最成功的一個拓展訓練項目，同時也是感覺比較難的一項，這一項需要我們細緻、小心、協調，最重要的是遵守紀律，只要觸犯一次規定那麼就會失去一次機會。與人協作也就是認識別人的價值，借用別人的價值來體現自己的價值。大家是互相合作的關係沒有集體的力量是沒有辦法完成的，所以在有些差錯的時候不要埋怨，這樣不會對這個集體有任何一點的幫助，只會讓抱怨的氣氛充滿你的團隊，總是去埋怨別人的人是爲什麼不去想一下你在這裏到底做了些什麼?要知道我們最終的目標就是大家都過去完成任務!

第四項高空抓槓：

這個拓展訓練項目主要就是挑戰自己、戰勝自己內心的恐懼來完成這個項目。這也是在暗示我們在工作或個人面前只要你想去做沒有做不到的!或許你會做的不是很好，但你始終是邁出了那一步。