營銷如何利用消費者的慣性思維
人作爲一種社會性的高級動物,對於很多事情會存在一種本能反應亦或者稱之爲慣性思維。但是人類的這種本能很容易受到周邊環境的影響。而在網絡營銷中,我們就應該學會從消費者的慣性思維出發,巧妙的讓消費者心甘情願的掉入我們的陷阱之中。下面就單仁網絡營銷培訓就先以一個例子展開論述。
有一個社會心理學家曾經做過一個測試,使用三種不同的表達方式來表達想插隊取錢的意願,然後統計三種不同的表達方式所能獲得的成功率,以下是三種不同的表達方式:
1、“對不起,能否讓我先取一下錢,能不能把位置讓我,因爲待會飛機要趕不上了”。成功概率爲九成以上。
2、“對不起,我需要取個錢,你可以先讓我一下嗎”。成功的概率大約是五成。
3、“對不起,我需要取個錢,能不能先讓我一下,因爲我需要用錢”。成功率也有九成左右。
從上面三種方式中我們可以發現,第一種和第三種都給予了別人充分的理由,而這樣的表達就容易受到他們的認可。這便是人們的思維模式在作怪。雖然本身大家都是反感插隊這種事情的。
作爲營銷人員,我們就應該學會利用人類的這種心理本能,將其作爲我們的營銷利器,去引導顧客購買我們的商品。
1、有便宜不佔都是傻蛋
當眼前有便宜可佔的時候,是沒有幾個消費者能夠真正hold得住的。消費者的思維模式就是在第一時間搶佔這一個便宜,不讓他白白溜走。而這一固定思維我們就可以很好的應用在我們的營銷之中,在中國古代就已經開始有這種模式的營銷手段,我們後人將其稱爲“兄弟杵”。
這一種模式我們大致可以解釋爲兩個已經串通好的人通過唱雙簧的形式來讓消費者更加願意去消費。舉個例子:當消費者問及推銷員A某一件商品的價格時候,A可能會首先假裝不瞭解商品的具體收件,然後會假裝諮詢推銷員B這一件商品的具體價格,這個時候推銷員B會在遠處說出一個售價,比方說是70,之後推銷員A會再假裝沒聽到故意的問一下推銷員B,在推銷員B又重複了一遍價格之後。最後推銷員A會故意跟消費者說一個比70元低的價格,例如60,這個時候,消費者會認爲佔到便宜,毫不猶豫的買下這件商品。
這是一個很典型的營銷案例,藉助的就是顧客喜好佔便宜的思維。
2、貨比三家
理性的`消費者往往都喜歡進行比較,最主要的在於價格的對比上。乍看之下消費者的貨比三家可能會對店家產生不利,可能會失去很多訂單。但實際上,假如你能夠運用好消費者的這一種比價心理,你就可以讓消費者很快下單。
同樣舉個例子,譬如很多人在購買手機的時候,通常會被推銷各種手機配件,不管是否有用,大多數人都會選擇購買。這就在於價格的對比,我們的思維是既然已經花了好幾千買手機,一個幾十塊的配件不過是一筆小錢罷了。而且如果有優惠套餐,一些客戶更是不由自主的去購買了。
因此作爲營銷人員我們在做營銷時要學會利用消費者的比價心裏,可以針對相同類型但有價格差異的的產品進行推薦。我們可以先可以推銷一下價格高一點的產品,然後再推銷價格較低的附屬品,而這些附屬品可能利潤非常的高。
3、一分錢一分貨
很多人的思維模式就是認爲品質與價格成正比。消費者在評估商品的好與壞都或多或少會通過價格這個參數,試想一下,能有幾個人可以真正評估出來不同價格區間手機的性能差別?作爲消費者很多人可能會說,這個手機是兩千多塊錢買的,質量真是不錯。
針對一些消費者任何度的產品,我們可以利用消費者的這種思維,去進行定價,這樣可以獲得不錯的利潤。
生活中也經常也這種案例,奇低的價格無人問津,反倒是高價賣得嚇嚇叫。這都是因爲消費者心中都有一種心理,那就是品質決定價格。
總而言之,開展營銷一定要以消費者爲中心,抓住消費者慣性心理,去引導消費者購買我們的商品,讓理性的消費者也變得不再理性,並很快的下單成交。
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