市場營銷競爭力評價指標及其體系建立分析的論文

近年來，對於企業市場營銷競爭力相關評價指標體系的建立已經逐漸引起了業內相關人士的廣泛關注，因此，文章針對建立相關評價指標體系所應遵守的主要原則進行了簡單分析，詳細介紹了相關評價指標體系的主要構架，並針對性提出了相關評價指標系統的完善措施。

近年來，大量相關研究表明，一個企業若想成功取得長期發展，就需要具備強大的核心競爭力，而對於核心競爭力而言，其最重要組成部分便是企業的市場營銷競爭力，因此不難看出，市場營銷競爭力對於企業發展的重要性。而所謂市場營銷競爭力，其主要指的是企業結合自身實際情況，以系統化營銷手段在競爭激烈的市場環境中佔據領域優勢的能力。但是，就我國該方面的發展情況而言，仍未出臺一套完善且可操作的評價指標體系，對企業的市場營銷競爭力進行有效的評價，因此，對於市場營銷競爭力相應的評價指標系統進行有效建立，就直接關係到企業的穩定和持續發展。

1建立相關評價指標體系所應遵守的主要原則

1.1有力的經驗證據

對於企業市場營銷領域而言，若想使其競爭力相關評價指標系統的客觀性得以有效證實，就需要通過對相關經驗證據進行良好的獲取與處理，從而使其經驗證據具有更加充分的說服力。首先，要對相關經驗資料進行準確而具體統計。爲了使相關評價指標體系的普遍性得以充分證實，相關工作人員應當根據相關企業規模對相關評級指標進行反覆實踐與探索，並且通過對實踐經驗資料進行準確有效的統計，使其中不足之處得以及時發現與改進。其次，要對具有典型性的個體案例進行詳盡的分析。相關工作人員在對相關評價指標體系的應用進行調查時，應當對調查企業中的部分企業進行具有典型性的調查，對其企業在市場營銷管理方面的各項環節進行較爲深入的分析，從而對評價指標與企業市場營銷力之間的關係進行有效分析與獲取，進而使相關評價指標系統的建立過程有據可依。[1]最後，要對具有矛盾性的個例案例進行科學合理的有效解釋。對於當前已然得以有效建立的市場營銷相應評價指標系統而言，其對具有矛盾性的個體案例所進行的科學合理解釋，不僅可以使評價指標系統自身的權威性得以有效彰顯，還可以通過此舉使其系統的完善性得以有效檢驗。

1.2充分的可操作性

所謂可操作性，其主要指的是所建立的相關評價指標系統所具備的可行性與實用性的結合，只有具備充分可操作性的市場營銷競爭力相關評價指標系統，才能對相關的市場營銷進行決策性引導，才能使相關評價指標的可觀察與可計量特性得以有效實現。對於評價指標而言，其可觀察性的實現可以使其通過記錄形式對相關資料檔案進行形成，同時，其可計量特性可以將相關企業的市場營銷競爭力進行較爲精準的評價。若想使相關企業市場營銷競爭力的長處與弊端得以及時的發現，就需要相關工作人員對其競爭力的主要結構進行較爲透徹而全面的分析，從而使相關企業能夠清晰的判斷出當前形勢下其自身所面臨的機遇與挑戰，進而使企業得以有效的迅速發展。

2相關評價指標體系的主要構架

2.1構成市場營銷競爭力的關鍵要素

首先，若想使企業市場得以有效構成，其企業對於相關產品的創新能力與開發能力必不可少。所謂產品的創新能力與開發能力，其本質就是相關企業以其戰略手段對技術創新的方向進行駕馭，以及對技術創新的速度進行調控的能力。在企業對產品與技術進行創新時，只有當其創新性改變能夠符合市場需求，並且不同於其相關競爭者時，其企業的產本站能得以有效的開發。

其次，企業還應當具備相應的質量管理能力，而所謂質量，其主要分爲兩種，一種是以市場爲主要導向的質量，一種是以工程爲主要導向的質量。其中，市場導向質量主要指相關產品滿足實際與潛在需求的能力，其主要將對於顧客需求的滿足程度作爲對質量進行判斷的依據，而工程導向質量只要強調相關產品滿足相關技術規範的能力。在對產品質量進行相應管理使用，企業需要針對不同定義的質量進行鍼對性的有效管理。

最後，企業還應當具有相應的品牌管理能力與營銷傳播能力，從而使相關企業在競爭激烈的市場環境中，具有良好的競爭形象。[2]良好的品牌資產可以使相關企業在競爭激烈的市場環境之下佔據相當有利的競爭優勢，並且這種競爭優勢主要體現與非價格競爭層面。通常情況下，品牌資產與品牌忠誠度以及其他相關狀況的形勢成正相關關係，因此，在不同企業之間產品相關差異正在逐漸縮小的當前形勢下，良好的品牌管理與營銷傳播，可以使不同企業產品之間的差異通過品牌效應得以充分實現，從而使相關企業的市場競爭力得以有效增強。與此同時，良好的營銷傳播能力還可以使顧客與企業之間的溝通與交流更加密切，使企業相關產品的服務質量得以顯著提升，使顧客的消費體驗需求得以良好的滿足。

2.2市場營銷競爭力的三類評價指標

第一類，是針對企業產品的創新能力以及開發能力所制定的相應評價指標。其具體評價內容主要包括新產品與企業全部產品的銷售額之比，新產品與市場新產品銷售額之比以及新產品一年期限內平均回報率等相關數據。第二類，是針對企業的質量管理能力所制定的相應評價指標。其具體評價內容主要包括產品質量合格率、消費者對於產品質量的滿意度以及消費者對於產品性價比的滿意度等相關數據。第三類，是針對企業的品牌管理能力以及營銷傳播能力所制定的相應評價指標。其具體評價內容主要包括品牌美譽度與知名度、品牌營銷推廣成功率以及品牌資產與企業總資產之比等相關數據。

2.3評價指標權重的合理分配

所謂指標權重，其主體體現在兩個方面，其一是體現於各項具體指標在其所歸屬指標分類中所佔據的權重，其二是體現於各大指標類別在相關企業市場營銷競爭力中所佔權重，通常情況下對指標權重進行合理分配主要通過兩種方法。一種是綜合意見法，主要通過訪談與調查方式對業內相關人士的意見進行有效的獲取與收集，而後通過整理與分析，將其作爲分配評價指標權重的主要依據;另一種是實驗法，而實驗法又可細分爲橫向對照實驗法與縱向對照實驗法，其中橫向對照實驗法主要是將兩個企業的起始條件與發展時間作爲控制量，將企業的市場營銷競爭力作爲變量，從而通過對相關數據進行比較與分析，對相關評價指標權重進行分配;而縱向對照實驗法只要是將企業自身與其發展時間作爲控制量，將其自身市場營銷競爭力的改變作爲變量，從而通過相關比較與分析對評價指標權重進行合理分配。

2.4及時發現不足之處並加以有效改進

首先，企業要對影響其發展的自身弊端進行及時發現，從而有效拉近與競爭對手之間的差距，使其自身在競爭激烈的市場環境下佔據更大的競爭優勢。所謂影響企業發展的自身弊端，主要指的是對於企業發展而言的水桶原理中的短板，換而言之，即便一個企業在多方面都具有十分良好的市場競爭優勢，卻在其中某一方面較爲落後，那麼其仍然無法在市場競爭環境下佔據良好的優勢，只有企業能夠對其自身發展弊端進行及時發現與補救，從而使其企業綜合能力得以全面提升，才能使該企業在激烈的市場競爭環境中佔據一席之地。

其次，企業要對其自身所面臨的主要挑戰與危機具有一定的預見能力，從而才能針對相關情況制定有效的'應對措施。在企業對其自身各項指標進行分析與比對時，如若發現其中部分指標不能達到業內平均值要求時，那麼說明該企業極有可能即將面臨相對重大挑戰與危機。於是，在此種形勢之下，相關工作人員應當將實際情況及時向上層領導進行有效反應，從而使相關部門能夠針對相關危機而制定出有效的應對方案，從而使企業成功渡過難關。

最後，企業要對其自身亮點進行良好掌握，從而使其營銷推廣工作得以獲取明確的推廣方向。所謂自身亮點，其主要指企業自身所具備而相關競爭對手企業較爲薄弱的市場營銷競爭力構成要素。企業對其自身亮點進行良好的掌握，並通過有效的營銷推廣手段對其加以充分宣傳，將使企業與其他競爭對手企業之間的差異化得以充分展現，可以使企業的自身優勢得以充分良好的利用，從而使企業在競爭激烈的市場環境下具備良好的競爭優勢，使企業的主要發展方向更加清晰明朗。

3相關評價指標系統的完善措施

首先，要使企業市場營銷競爭力的相應評價指標系統能夠符合實踐發展需求。若想使所建立的相關評價指標體系得以有效地改進與完善，需要相關工作人員以採訪與調查的形式對相應企業的相關狀況與數據進行有效的獲取與統計，從而對相關評價指標體系的準確性進行有效的驗證。[3]伴隨當前形勢下市場營銷實踐的不斷髮展，對於企業的市場營銷競爭力造成相應影響的主要因素也隨之發生的變化，並且伴隨時代背景的不斷前進，全新的影響因素也層出不窮，於是，相關部門應當定期對企業市場營銷競爭力相關的評價指標體系進行有效的更改與完善，從而使其能夠跟上時代變遷與發展的節奏，使其能夠對企業的市場營銷競爭力進行具有時效性的準確評價。

其次，要使企業市場營銷競爭力的相應評價指標系統能夠符合理論發展需求。伴隨市場營銷實踐的不斷髮展，市場營銷理論也在不斷髮展與進步，於是，全新的理論概念與觀點正在當前的企業市場營銷實踐過程中得以不斷的應用與落實，並通過不斷實踐得以有效的檢驗與完善。因此，相關部門應當對得以有效實踐檢驗的全新市場營銷概念與理論進行充分有效的汲取與吸收，從而使所建立的企業市場營銷競爭力相關評價指標體系得以有效的改進與完善。

4結論

綜上所述，企業若想使其自身在當前競爭如此激烈的市場環境下佔據良好的競爭優勢，並使其市場營銷競爭力得以顯著提升，其需求對其市場營銷競爭力相關的評價指標體系進行建立與完善。而在對相關評價指標體系進行建立時，要對其體系構建的主要原則進行良好的遵循，並對其體系的主要構架進行高效建立，同時在體系得以建立以後對其進行有效的改進與完善，才能使企業的市場營銷競爭力得以準確評價，才能使企業在市場競爭環境下佔據更大的競爭優勢。