供電所副主任述職報告範文模板

尊敬的公司領導：

在過去的一年中，我緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實際，在分管工作範圍內，敢於創新，勇於開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務，

一、自身建設情況

工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模範遵守單位的規章制度和勞動紀律，當好頭，帶好路。認真學習市場經濟知識，市場營銷學、現代企業治理及計算機知識，同時，認真學習《國家電網報》、《農村電工》及法律法規，學習領導藝術、市場營銷和企業治理，開拓了視野，增長了才幹，爲正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇於創新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。

作爲供電所領導班子中的`一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局爲重，始終如一地把企業利益、羣衆利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭並進。

二、履職情況

我分管供電所內勤和優質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策爲指導，推進營銷規範化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮鬥目標，取得了一定的成效。

1、 以經營工作爲龍頭，全力營造營銷氛圍。

在營銷治理中全面實施規範化管理。即規範營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、覈算等五個環節；強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對症下藥，狠抓落實，着力唱活營銷這臺戲。。

2、以優質服務爲引領，着力加強窗口建設

及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場佔有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。爲此，我適時地制定經營策略：一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示範窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，爲我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，爲此，我在窗口建設上着力強化三做到，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報三及時即及時調查處理、及時答覆客戶、及時處罰獎勵，並全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信於客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場爲買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶，增加負荷800kva，爲完成全年營銷任務增添了新的血液。

3、 以臺區治理爲突破，大力推進營銷降損

供電所取得效益的最基礎單元在臺區，臺區治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業經營業績和效益。爲此，我在一年的工作中重點加強了對臺區的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業大普查活動，組織內線班同志對商居混用、高價低發等現象採取重拳治理，全年共查處21例違規用電，全部得到治理。二是實施臺區改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區實施了改造，改造後效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區設備檔案，及時更新數據，爲及時調整營銷策略提供依據。四是確保電費回收，作到應收必收，重點對棚戶區改造拆遷戶實施全程跟蹤及時覈算，並採取與開發商結算等方式，使發生電費全部回籠，實現了電費回收率達100%目標。

4、 以一流建設爲重點，強力推進規範化管理。

以保持一流供電企業常態運行機制爲重點，不斷提高供電所規範化管理水平，按照建設國家一流企業標準和公司創優考覈細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作，並從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手，實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有佈置、有檢查、有落實、有考覈，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。