組織行爲學在現代企業人力資源管理中的運用

組織尤其是企業組織中的人力資源管理主要要考慮三個要素：作爲個體存在的人、作爲羣體存在的人和作爲領導而存在的人。

首先，個體素質、氣質和特性等因素，是決定組織效能和生產、工作效率高低的重要因素之一。我們應努力爲個性的發展和塑造創造良好的條件和環境，其目的是爲了有利於實現組織的目標。氣質，又稱爲脾氣，是人先天所具有的穩定、典型的心理特點，屬於個性的組成部分之一。從生理上講，氣質是人的高級神經活動類型在人的行爲和活動中的具體表現。即所表現出的行爲，就構成了一個人的獨特的心理基礎。管理者要根據下屬不同的氣質，採用不同的教育和管理方法。如對神經質型的人(其氣質特點表現爲情緒體驗深刻穩定、觀察細緻、敏感，但這種人容易疲勞，在生活中表現爲孤獨和膽怯，在工作中一般缺乏果斷和信心)，要多運用疏導、暗示、比喻等做法，即要注意批評的方式和方法，才能達到比較好的效果。而能力，是指人能夠順利完成某種工作任務的心理特徵。把握好不同個體的這些特質，將最適合的人放到最適合的位置上，才能發揮出一個組織最大的效能，同時也是衡量一個組織領導人是否具有高水平的標準。

羣體是指在組織中的一羣人，爲了共同的目標，在彼此之間相互作用、相互聯繫、相互依存的基礎上，所建立起來的一個有機的整體。因此，相較於個體，羣體更是關鍵性的因素。羣體在當今世界，是企事業單位的基本組成部分。羣體按其規模的大小，可分爲大、中、小型羣體;按羣體構成的原則，又可分爲正式羣體和非正式羣體。但無論是正式和非正式羣體，對在組織中的每一個成員，都有着重大的影響。在一個羣體中，要處理好人際關係。對人際關係的制約，有四個主要因素：一是距離的遠近實踐證明人與人接近的機會多，就容易形成比較密切的關係。二是交往的頻率。人與人之間相互交往的頻率越高，彼此之間越容易瞭解，也就容易形成共同的感受和共同的經驗。三是態度的相似性。人與人之間在共同興趣和愛好、共同的理解、信念和價值觀，會引起彼此之間在感情上的融合，並能建立一種親密關係，所謂物以類聚、人以羣分就是這個道理四是需要的互補性。性格不同的人彼此之間如能相互取長補短，滿足對方的需要，也能建立起良好的人際關係。企業的管理者，要廣泛培養自己的愛好和興趣，要加強同下屬的思想交流和密切關係，不要使下屬對其產生敬而遠之或畏而遠之的關係。

個體或羣體，要想有效完成組織目標，離不開領導的管理，很多時候領導人的好壞或者說能力的高低，決定了一個組織的成敗，在企業中尤其如此。現代領導是指能帶領、指引和影響下屬或組織，在一定條件下，爲實現某種目標的行動過程的人。這種領導，強調的是領導是一個過程和一種行爲，究其核心是一種影響力。並強調領導的社交方式，做自己下屬的核心和朋友，身居於其下屬之中，憑藉其影響力，帶領下屬去完成組織目標。領導的職能，可分爲組織職能和激勵職能。

其一，組織是一個開放的系統，即組織是一個動態的、變化着的有機體，並且不斷地同外部環境進行着信息等的交換。

其二，組織是一個社會技術系統，也就是組織不僅包括結構和技術方面的要素，還包括社會、心理和管理方面的因素。

其三，組織是一個完整的系統，也就是組織是由許多子系統所組成的。組織的結構要有利於對組織成員的挑戰;組織內部的民主氣氛和參與決策，主要取決於下屬文化、技術和思想素質的提高，從長遠來看，任何企業都需要更多地實行民主管理和使組織中的各級成員都有機會參與各種決策;組織管理要富有彈性，對組織中的成員不斷提出新的要求，在管理上要及時和不斷進行調整和改進，以便調動下屬的積極性。

當組織的政策與制度無法適應新的'人力資源需求，在如何挖掘人的潛能、開發人的智力、調動員工的主動性和積極性等方面都面臨着新的挑戰時，必須抓好以下幾個方面的工作：

1.加強管理者自身建設，努力提高管理水平。從組織行爲學的角度講，企業管理水平的降低，往往取決於企業管理者自身素質的降低，對於當代企業管理者來說尤其如此。要搞好企業管理，管理者必須身先士卒，通過各種途徑和形式，努力提高自身業務知識和管理水平，從而確定科學有效的管理方法和手段。

2.更新思想觀念，樹立創新意識。

3.堅定不移地推行“以人爲本”的管理機制，建立現代企業制度。

企業組織行爲由企業共同行爲、部門行爲和個體行爲組成，對於全體成員共同行爲的調適，需建立嚴明、非人性化的組織行爲的規範和制度，以保證行爲的一致性;對企業部門行爲的調適，要明確各部門分工和職責範圍，建立具有人性化特徵的合作激勵機制，以保證各部門行爲之間的協調對企業內成員個體行爲的調適，要有明確的崗位分工和崗位責任，要有激勵和感情交換機制，以保證成員之間行爲的有效和協調。企業要堅持以人爲本的原則，把制度性的非人性化方式和情感性的人性化方式結合起來，實現企業組織行爲的統一協調。充分發揮人的主動性和創造性，提高組織羣體的內在凝聚力。