企業管理的思維誤區

自1991年以來，在全國管理專業報刊上發表作品340餘篇；1998年出版管理界第一部格言體管理哲學專著《管理語論》（中國人事出版社），1999年出版《管理定律點評》（經濟管理出版社）；1999年7月出席第四屆世界管理大會，並在大會“管理創新論壇”上發表了題爲《略論企業無形資產管理》的論文，此論文已被收入大會論文集《全球化與管理革命》（中、英文版）和《中國新時期社會科學論文選萃》。其本人事略被錄入《中華百科英才大典》。）

我們談論管理已這麼多年了，但時至今日，對管理問題的理解和把握模糊者有之，偏頗者有之，曲解者有之，這在很大程度上制約和干擾了我們正確地從事管理實踐活動。具體地說，有以下十種誤區需要我們在今後的管理工作中加以警惕和避免：

一是“狹義論”。認爲管理就是制訂和執行規章制度，加強制度建設就是加強管理，並認爲管理是少數人的事情，而與組織的其他人員無關。實際上，管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能和預測、調研、計劃、策劃、諮詢、協調、溝通、指導、執行、制度、監督、考評、培訓、任用、選拔及競爭、公關、廣告、營銷等主要功能相互結合、相互影響的有機體系和過程，制訂並執行規章制度只是管理的一個重要方面。另外，管理也不是組織中某幾個人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，纔會形成一個完整的管理過程。當然，筆者在此並無意將管理的內涵“泛化”，但可以肯定的是，對管理內涵的片面理解，必然會誤導管理實踐。

二是“階段論”。認爲管理只是階段性工作，只有在組織運轉出現問題後才涉及管理問題。實際上，管理工作貫穿於組織內外整體運作的全過程，可以說，一個組織無事不涉及着管理，無處不體現着管理，無時不進行着管理。管理是“飯”而不是“藥”，藥可在有病時吃，而飯卻一日不可或缺。

三是“唯‘物’論”。認爲管理只是涉及組織中有關成本、預算、財務、質量等等與“物”有關的方面，不知道管理首先是人的管理，進而明白人的管理不僅僅體現在一切管理活動都是圍繞着人來進行並通過人來實現，而且從更本質的意義上講，人不僅是管理的手段和載體，同時也是管理的最終目的（人的自身進步和利益的滿足）。

四是“先後論”。認爲只有在各項業務正常開展之後才涉及管理問題，比如在不少人的心目中，只有在上了項目以後才談得上管理，只有在“三改”以後纔會顧及“一加強”，不知道上項目前的產品調研、市場分析、營銷預測等也是管理的重要組成部分；不知道從廣義上講“三改”也是“一加強”的題中應有之義，即“改革、改組、改造”乃是管理過程中的一種調控行爲，“三改”與“一加強”之間一開始就不存在誰代替誰和誰先誰後的`問題。

五是“自然論”。認爲管理的知識、藝術、技能和方法並沒有什麼奧妙，可以自然而然地學會。不知道管理作爲一門實踐性、綜合性、橫斷性極強的學科，有其特定的歷史沿革、理論體系和基本方法，否則它就不會成爲一門真正的科學了。管理乃是理論與實踐、科學與藝術、觀念與方法的有機統一，提高管理能力和水平並非輕而易舉之事。

六是“內部論”。認爲管理的着眼點只限於組織內部，不加條件地提倡所謂的“眼睛向內”，忽視了“現場”與“市場”乃是一個不可分割並相互影響的有機整體這一客觀現實，致使管理者缺乏“大管理”的眼光、意識和思路，從而造成管理決策或短期行爲，或內外脫節，或主觀武斷。

七是“照搬論”。認爲管理可以走捷徑，可以“超常規”，忽視了我國生產力發展的不平衡性和特殊性給管理帶來的差異性和多樣性，盲目照搬發達國家的管理理論和方法，片面地搞“拿來主義”，導致或急功近利，食“洋”不化；或方榫圓卯，南轅北轍；或只圖時髦，裝潢門面；等等。與此相聯繫，對中國古代管理精華重視不夠，研究不夠，借鑑不夠，甚至採取鄙視態度的現象也十分突出。

八是“經驗論”。認爲管理主要靠經驗和實踐，管理是“無師自通”或“存乎一心”、“神而明之”的事，輕視先進管理理論對管理實踐的指導作用。因此，在實際管理過程中既不注重學習新知，也不注意及時將經驗昇華爲理論，造成管理粗放，經營短視，多憑主觀決策、靠運氣行事。其實，如果“想管好”便“能管好”，那麼就無法解釋現實中有那麼多的企業管理效率不高，績效不佳，甚至“朝花夕拾”了。

九是“外在論”。認爲管理遊離於社會生產力系統之外，不知道管理是社會生產力系統的內在要素，並對其他要素起整合、驅動、配置、調控和轉換作用。因而導致一說“發展社會生產力”就大提“上項目”、“引資金”、“搞開發”，惟獨不提或很少提“強管理”。不知道如果離開了對社會生產力系統中最活躍、最關鍵和最終起決定作用的因素——人的管理，究竟靠什麼來“生產”，“力”的源泉又從何而來？

十是“悲觀論”。認爲我國經濟欠發達、市場不成熟、管理底子薄，改變管理落後的現狀不是一朝一夕的事，因此對建設有中國特色的社會主義管理信心不足，進而對即將到來的新一輪管理革命或視而不見，或準備不足，或消極逃避。

以上十種誤區的存在，已嚴重阻礙和干擾了我們正確地認識和從事管理工作。避免進入誤區，自覺走出誤區，乃是管理理論者和管理實踐者的共同責任。