管理者過人之處的五個表現

作爲一個管理者大家要記住管理的重點不在於“人”，而在“關係”。關於管理的難度，不單單隻有向下，還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關係。同時最重要的是管理你自己。

1·管好自己：做好形象管理

無論你是真情還是假意，外在形象是大家與你接觸的第一線，你希望在別人眼中是什麼樣子，那就讓自己往那個方向努力吧！

管好自己最簡單的作法就是要有威嚴，時間久了就變真的了。曾經德魯克認爲，我們其實一直在表演，對待父母是一種方式，對待老闆、朋友又是另外一種方式。在某些時刻，我們必須要學會有意識地“裝模作樣”。如果想要顯示你的熱情，可以擡頭挺胸，自然提振你的精神，也提醒了自己展現積極態度；與人握手時，想要強調你的真誠，就多握一會兒；想要營造親民意象，那麼或許可以嘗試幽自己一默，自我解嘲一番。

2·向上管理：管理你的老闆

員工與老闆相處是藝術，彼得·德魯克提供了十個祕訣，幫助你做好向上管理：

1.首先我們自信，不自傲;

2.在尊重領導時，又不卑下;

3.服從上級安排，但絕不盲從;

4.處事決斷，又不越權;

5.適當親近領導，又不會使關係親密;

6.多聽上司言論，但不等於閉嘴;

7.不要居功;

8.工作中勇於表現自己，但不可鋒芒畢露;

9.要堅定不移地支持長官;

10.做人要無私、顧全大局。

3·橫向管理：管理你的同事

公司部門間的合縱連橫，往往是管理中很容易被忽略的一環。管理學中有名的“木桶原理”告訴我們，如果把各個關係當作是圈住木桶的木板，決定木桶盛水量多少的，不是最長的木板，而是最短的那一塊。因此我們要補強被你忽略的同儕管理，避免成爲木桶的大漏洞。

4·向下管理：管理你的部屬

很多人認爲“顧客就是上帝”，但德魯克卻認爲，對管理者來說，下屬纔是真正的上帝。

管理者的職責是要搭建舞臺，讓員工發揮所長、樂在工作。但是在此之前，管理者需要明確定義團隊的工作目標，將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。而賞罰分明則有助於員工正視自身的責任與使命，同時也將從工作中獲得成就感，爲自己的工作感到自豪。

5·對外管理：管理外部關係

有時候世界很小，所以我們待人要更好，時時結好緣，總會有意想不到的`助益。

根據總結這五大關係，其實只要掌握七大原則，就可以讓你從上到下、從內到外，面面俱到地打好關係，工作起來將更爲輕鬆愉快。

1. 管理者需要提供建設性的解決之道：問題大家都會定義，但是想辦法解決吧，這纔是老闆、下屬、同事、客戶，人人都需要的方向。

2. 一定不要加入抱怨遊戲：“這不是我的錯，這是因爲誰誰誰怎樣怎樣……，”當你開始加入抱怨的陣營，你也開始樹立起敵人了。

3. 養成良好的溝通，因爲溝通不分口語、肢體，都是關鍵：人人頭頂都裝著雷達器，你的一舉一動全在觀測範圍中。如果我們想要優遊於各個關係，想要良好溝通、準確傳達你的意思，言語與行動都是關鍵，不可輕忽。

4. 一定不要忽視直接關係人：共事遇到了問題，私底下先找直接關係人討論。而忽略相關人，直接在會議桌或老闆面前捅他一刀，並不是太聰明的做法，因爲你將錯失盟友的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的。

5. 要信守諾言：環環相扣的工作任務，牽一髮而動全身。管理者需要信守承諾，使命必達，切忌破壞彼此的信任，成爲拖累團隊的老鼠屎。

6. 學會分享：無論是榮耀、利益、功勞還是創意，無論是有形還是無形，只要是好東西，不要忘了分享。因爲分享是打好關係、強化信任的強心劑。

7. 平時多給予他人協助，找到自我價值：不論是給予鼓勵、讚美，或者是給予表現的機會與舞臺，協助對方找到自我的價值與重要性，彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上，關係將更加緊密、融洽。

管理者不要急着端出權威管人，而是要具備面面俱到的良好關係， 這樣會讓你的職業生涯在將來的發展無往不利。