辦公自動化軟件應用的現狀調查報告
一、辦公自動化軟件
辦公自動化是把計算機技術、通信技術、系統科學和行爲科學結合在一起,把基於不同技術的各種先進辦公設備有機地組合起來,使辦公系統具有高效率地綜合處理各種辦公信息的能力,從而大大提高辦公效率、辦公質量及決策科學水平的綜合性技術。辦公自動化包括數據處理、管理信息系統(MIS)和決策支持系統(DSS)三方面的內容。
1、辦公自動化的特點
(1)辦公自動化是綜合多門學科的發展迅速的新型學科。
(2)辦公自動化是人機會話的信息系統。
(3)辦公自動化應實現對文字、數據、語音、圖形和圖像等信息的一體化處理過程。
(4)辦公自動化以提高辦公效率和辦公質量爲目的。
2、辦公自動化系統的硬件設備:計算機、計算機網絡和通信線路、各種專用設備(如打印機、顯示器、繪圖儀、傳真機、電傳機、電話、掃描儀、文字識別器、語音識別器、語音發生器、光筆等。
3、辦公自動化的主要業務有:文字處理;電子郵件;數字、表格處理;電子會議;語音處理;文檔管理和資料檢索;圖形圖像處理。
4、辦公自動化軟件的應用價值
(一)連接
通過OA 軟件將分散在局域網和Internet 上的各級組織與個人連接起來,形成一個依託於網絡而存在的虛擬集中式辦公場所。
(二)溝通
及時進行信息的交流與共享,例如消息提醒、郵件通訊、新聞公告、知識共享等等。溝通是協同工作的基礎。
(三)協同
以工作流管理爲線索,將人員、信息等各項資源按一定的規則組合起來,共同處理一組事件。同時,建立起各個異構系統之間的關聯繫統,將各類管理數據進行抽取、轉換,參與流轉。
(四)監控
工作過程的監督與控制、工作流程狀態、處理時限等都是監控的內容之一。
二、辦公自動化軟件的'管理價值
增強管理執行力是辦公自動化軟件的管理價值體現。從管理學的角度看,辦公自動化軟件的價值主要是規範流程、加強溝通以增強管理執行力。在實際應用過程中,辦公自動化軟件的管理價值體現在以下四個方面。
(一)建立內部通訊平臺
平臺上的員工通訊錄、在線交流功能使工作信息得以及時的傳遞,保障工作的順利進行。
(二)建立信息發佈平臺
公告、調查、討論的發佈讓信息準確無誤地傳遞到各個用戶。
(三)實現工作流轉的自動化
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