旅遊市場調研報告

隨着個人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的旅遊市場調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

旅遊市場調研報告1

1.數據

2011年鮁魚圈區接待國內外旅遊者965萬人次，比2010年增長41%，旅遊總收入67.4億元，比2010年增長33.2%。2012年截至到七月底，鮁魚圈全區接待國內外旅遊者495萬人次，比去年同期增長2.7%，旅遊業總收入34.6億元，比去年同期增長3.2%。”從2012年初以來鮁魚圈區旅遊呈現熱度不斷攀生態勢。

2.人流來源

主要來自遼寧瀋陽、朝陽、阜新、鞍山、遼陽、鐵嶺、黑龍江哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等。人流來源的區域有三個共同點：1.沒有海資源 2.無溫泉資源3.居住自然環境較差

3.旅遊線路

遼寧客戶的交通方式爲大巴，在熊嶽高速口或是鮁魚圈高速口進入鮁魚圈區，黑龍江客戶選擇的交通方式多爲火車，在熊嶽火車站下車。旅遊線路是：

1)鮁魚圈一日遊：

線路一、

早9:30—11：30 在山海廣場遊玩

12:00—13:30 到春華海鮮吃午餐

14:00—16:00 在月亮湖公園遊玩

16:10 返回

費用：98

線路二、

早8:30 遊全國著名的`母愛聖地---望兒山風景區

11:30去參觀海蜇加工廠，看加工海蜇的過程，可自願購買蜇頭、蜇絲等

12:00—13:00 午餐品嚐當地特色海鮮自助餐

13:30—15:00 在月亮湖公園遊玩

15:00—17:00在山海廣場遊玩

17:15

費用：88元/人

2)鮁魚圈兩日遊

方案一、

第一天：

早9:30—16:00在山海廣場海濱浴場享受沙灘、海水、陽光16:30—18:30在住宿地點，享用晚餐。

19:00——20:00 到世紀廣場，觀賞鮁魚圈夜景

第二天：

早9：00—11:00月亮湖公園，盡情親近自然。

11:30—13:30春華海鮮城享受美味海鮮自助

14:00 返回

1.［交通］：往返空調旅遊車

2. ［住宿］：4-6人標間

3. ［用餐］：晚餐（十人一餐，8菜1湯，酒水自理） 海鮮自助餐費（海鮮不限量，酒水自理） 早餐。

4. ［保險］：旅行社責任險

5. ［導遊］：優秀導遊服務

費用360元/人

方案二、

第一天：

早：10:00到達鮁魚圈天沐溫泉，泡溫泉

晚：18:00到達下榻酒店

第二天：

早：9:00—11:30 在山海廣場

11:30—13:30 午餐在笑君海鮮自助

14:00—16：00 在月亮湖公園

17:00 返回

費用：430元/人

3)鮁魚圈三日遊

第一天：

10:00—11:30在望兒山參拜母愛文化

13:30—17:00 農家果園

第二天：

8:30—11:30 山海廣場

11:30—13:30 午餐（憶江南生態酒店）

14:00—17:00 天沐溫泉

17:00—19:00 晚餐

19:00—20:30 欣賞鮁魚圈夜景

第三天：

9:00—11:30 海鮮批發市場（義務商貿城）

13:00—14:00 墩臺山公園

14:00—14:15 返程

4.其他景點

另外，鮁魚圈還有其他景點：

碧霞山公園

青龍山公園

紅海河公園

二道河公園

白沙灣海濱浴場

5.爲旅遊團服務的商業網點

吃：春華海鮮城（98元/人）、笑君海鮮自助（68元/人）、濱城海鮮自助（88元/人）

住：天沐溫泉度假村、

皇家園林酒店

雙臺子度假村、

如家快捷酒店、

米蘭酒店、

小型旅館等。

購物：海鮮批發市場、

山海廣場和月亮湖公園路邊攤、

紅旺廣場、

商業大廈、

義務商貿城

休閒：爲旅遊團服務的休閒商業網點暫時沒有

旅遊市場調研報告2

隨着生活水平不斷提高，出外旅遊已成爲人們生活中必不可少的部分。這些旅遊羣體當中，青年旅遊者是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅遊者中至少有半數以上是青年學生（主要指大學生），大學生作爲社會的一個特殊羣體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，青年大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。另外，青年大學生自身的旅遊選擇之外，受青年大學生影響而做出的家庭旅遊的選擇，在中國國內旅遊活動中，無疑佔據着舉足輕重的地位。

一．調查方式

（一）調查目的

爲了解廣大青年大學生旅遊意向和旅遊期間的消費結構等之類的旅遊行爲，對山東某一高校進行問卷調查，以指導我們對廣大大學生的旅遊行爲進行深入的研究和分析。

（二）調查對象和內容

本次調查選擇此大學四個年級的本科生爲典型調查對象，（其中調查了30份問卷，男生比例佔，女生佔）。

調查內容包括大學生出遊意向（動機）、出遊地點和時間、出遊態度和偏好、出遊次數、旅遊的方式（包括交通工具、同伴等）、旅遊花費來源、旅遊消費狀況、旅遊信息渠道來源和學校對大學生旅遊行爲的影響等。

1．大學生的旅遊行爲是指其在大學期間內進行的旅遊活動。

2．調查的重點是大學生離開學校超過24小時（即過夜旅遊）的旅遊行爲。

（三）調查方式和方法

本次調查採取問卷調查法，對在校學生進行隨機抽樣問卷調查，其中高年級（大三、大四）爲21份，低年級（大一、大二）爲9份（其中大一爲4份，大二爲5份，大三爲17份，大四爲4份）；男生佔17份，女生佔13份。

二．調查分析

（一）出遊意向（動機）

在旅遊意向上，表示很喜歡的佔30%喜歡佔較喜歡佔無所謂的佔10%，其中女生很喜歡佔,喜歡佔，較喜歡佔無所謂佔；男生很喜歡的.是,喜歡的41.%,較喜歡的,無所謂的在30份調查問卷中，大學生外出旅遊的目的：放鬆一下佔60%，尋找樂趣佔，學習、獲取知識佔，追求刺激佔，看望朋友佔，其他的佔10%。其中目的主要是休閒散心（％）和增長見聞（％），純粹娛樂性質上的遊玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。

（二）出遊地點和時間

調查結果表明，大學生偏愛民族風俗區和風景名勝區。

其中，旅遊目的地選擇自然風景區的最多，佔了總人數的70％，表明大學生更願意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古蹟和民族風情區，分別佔總人數的和；反而繁華城市區，海濱城市區和紅色旅遊革命區不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，佔了總人數的％，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節假日出遊的人很少，分別佔總人數的和20%。

原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通節假日由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金週是大學生旅遊的另一高峯（30%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

（三）出遊態度和偏好

從調查中表明瞭，大學生出遊的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出遊，這跟他們的出遊意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅遊前，關注的問題通常是出遊的費用、景點的吸引力大小、交通便利、距離遠近、住宿條件和安全問題。

旅遊市場調研報告3

20xx年以來，旅遊業正在經歷最爲深刻、最爲廣泛的變革，在政策法律環境與消費升級等多重變化下，中國旅遊產業迎來了轉型升級的重大機遇和挑戰。

從法律層面，20xx年，我國迎來了《旅遊法》的頒佈和實施，傳導了政府將大力促進和規範發展大陸旅遊產業的信號，爲旅行社行業帶來了前所未有的挑戰，也帶來了變革的機遇，這是旅遊市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉折點。

從政策層面，《國民旅遊休閒綱要(20xx-2020年)》的出臺是自2009年旅遊業被定位爲國民經濟的戰略性支柱產業和人民羣衆更加滿意的現代服務業以來，國家對旅遊行業發展起到積極作用，並將長期支撐我國旅遊業發展。伴隨着經濟體制改革的深化，作爲“幸福產業”的旅遊業將迎來新一輪消費熱點。

從市場層面，信息技術的應用使旅遊業發生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產業形態已經完全改變，已發展到與互聯網、移動互聯網緊密銜接的時代。

從消費方式看，居民旅遊觀念日益成熟，大衆旅遊將向休閒度假及專項旅遊、定製旅遊方向發展，旅遊市場越來越細分化，深度遊、休閒度假遊等休閒型消費方式日益成型。與之相適應的是旅遊產品格局日益細化，自由行、個性化旅遊、會展旅遊等差異化服務類別需求不斷增長，對旅遊景區、酒店服務的質量標準不斷提高，市場潛力存在巨大的挖掘空間。

中投顧問發佈的《20xx-2020年中國旅遊行業投資分析及前景預測報告》指出，雖然旅遊業處於持續的開放性的變革期，但我們始終認爲，旅遊業的真正精彩在旅遊活動中，最終的競爭還是在創意、產品和服務環節中展開，旅遊的“服務”、“產品”屬性是永恆的。

20xx年旅遊行業發展趨勢分析

隨着“互聯網+”興起，旅遊市場與互聯網的結合越來越緊密。展望 20xx年，旅遊市場將會迎來什麼機遇與變化?近日，國內在線旅遊網站芒果網、攜程網、去哪兒網等紛紛發佈市場調研報告，對20xx年旅遊市場進行趨勢預 測。多家在線商旅機構預測，20xx年居民旅遊口味將變得更加多樣化;遊客將逐漸主導旅遊產品，旅遊附加值或將成旅遊新市場。

一、多重利好將導致境外旅遊熱

隨着國民生活水平的提高和旅遊行業高歌猛進式的發展，旅遊消費早已不是少數人才能接觸的“小公舉”，而是走向大衆，成爲居民常態化生活選擇。據預 測，20xx年我國境外旅遊消費將延續去年的火熱態勢，其中選擇境外長線出遊的人數將雄起，並且最有可能跑出年度出境遊目的地黑馬。在出境短線遊目的地方 面，隨着韓國、泰國的回血復活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區誕生。在長線出境遊目的地方面，澳新、美國、加拿大、歐洲 及中東地區將呈現大幅增長趨勢。

20xx年全球經濟下行壓力依然巨大，各國爲吸引中國遊客紛紛出臺新的簽證政策，加上人民幣將於20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境遊的外部環境空前的好。基於此，多家在線旅遊企業和旅行社集團將20xx年的重心放在了出境遊業務上，同程旅遊更是高調宣佈將 20xx年確定爲“出境旅遊年”。

數據顯示，國人出境遊的高人氣在元旦期間得到持續，從旅行社的收客統計看，半數以上的旅遊花費用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間 中國遊客在日本哄搶新年福袋，排隊搶購福袋人數超過7000人。此次元旦小長假，有數萬名國內遊客預訂攜程跟團遊、自由行等度假產品出境旅遊，遠超去年同 期，部分熱門線路報團人數是去年2~3倍。攜程旅遊專家認爲，隨着航班增加、簽證便利，以及價格門檻的下降，20xx年出境旅遊將繼續保持高速增長，也將 成爲旅遊企業競爭的焦點。

二、自由行和私人訂製漸成主流

隨着80後、90後消費能力逐漸提高，他們日益成長爲旅遊大軍的中間力量。這使得遊客羣體呈現出年輕化的特點，旅遊市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，自由行產品對年輕人有着天然的吸引力，更容易滿足年輕人對旅遊多樣化的需求。

此外，自由行的發展將有可能帶來私人訂製模式的火爆。私人訂製具有‘自由、深度、私人化’的特點，能夠充分考慮到旅遊消費者的需求，是對自由行的進 一步升級。私人訂製模式不僅能讓遊客感受到旅行當中更多的樂趣，同時也能對旅遊行業本身起到推動和促進的作用。20xx年自由行將成爲年輕人出遊的潮流， 私人訂製模式將引爆市場。

另一家在線商旅大鱷去哪兒網表示，除傳統的機加酒自由行外，自駕遊、親子游、郵輪遊都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來廣闊前景。

三、線上旅遊消費將繼續滲透

在“互聯網+”的影響下，傳統產業互聯網化的'趨勢日益明顯。在線旅遊作爲旅遊行業互聯網化的先鋒隊，近年來保持着強勢的發展勢頭。前瞻產業研究院《20xx-2021年中國在線旅遊行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，20xx年上半年，我國在線旅遊總交易規模爲1654.8億元，同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅遊滲透率爲8.9%，互聯網旅遊產業仍有較大的發展空間。

報告預測，20xx年線上旅遊消費將繼續滲透，在線旅遊行業將保持高速增長。同時，旅遊行業線上線下融合的趨勢將繼續加強。芒果網副總裁邱佳認爲， 伴隨着互聯網的發展，旅遊消費者對線上購買線下體驗模式的認同越來越高，而且線上平臺還能記錄、分享消費者的旅遊體驗。旅遊產業加速線上線下融合的趨勢， 將對提升旅遊產業的服務品質有促進作用。

攜程網元旦期間提供的一份數據顯示，今年元旦期間，海內外門票、一日遊、演出、Wifi等當地碎片化玩樂項目需求爆增。今年元旦期間攜程當地玩樂項 目預訂人數比去年增長超300%，大部分都是通過APP預訂。可以說，互聯網對旅遊的滲透已經成爲旅遊業的“新常態”，互聯網與旅遊的結合無疑將更加緊 密。

20xx年的周邊遊市場，用戶在預訂方式上發生了明顯的變化，逐漸從PC端轉移至移動端，移動端佔比由年初的50%上升至70%;手機客戶端已經成爲周邊遊最主要的預訂方式。更便利的預訂手段讓周邊遊的預訂量激增。

四、目的地主題遊或更受青睞

國內旅遊市場發展到今天，過去同質化、粗放式和單一式的旅遊產品模式早已難以滿足當今消費者的口味。爲了吸引國內消費者的目光，提高旅遊產品的競爭 力，景區正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結合自身旅遊資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標人羣定位準確，因此受到市場歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題遊的景區在去年也收穫不錯成績。

旅遊市場調研報告4

青島作爲一個一線城市旅遊出發地同時又是一個旅遊目的地，爲青島旅遊中間商提供了兩種組團形式，一種稱之爲地接社（組織全國各地遊客以青島旅遊爲目的地的旅遊度假形式），另一種是組團社（組織該地區遊客（常住居民和短途旅遊者）以青島爲出發地的旅遊度假形式。

地接社由於其業務歸屬地不一樣可大體分爲境內地接社和境外地接社。境內地接社一般可劃分爲長三角地區地接、珠三角地接地接、西南地區地接、東北地區地接和京津塘地區地接；境外地接可劃分爲港澳遊地接、日韓臺地接和俄羅斯地接。境內地接能夠來我度假區消費的一般爲長三角地區、珠三角地區和京津塘地區，主要以上海、南京、杭州、蘇錫常、廣州、深圳及北京幾個城市居民爲主，目前跟我單位合作地接如永恆假期以杭州爲主、風光和好時光以廣州爲主、赤山國旅以無錫爲主（主要選擇湯泊，我度假區少數）、彩虹假期以蘇州爲主、華商以南京爲主、櫸林園以廣州爲主、光大以上海和南京爲主，後幾家都是暫時沒有對接上，有多方面的原因導致，再者地接高峯期已過後期需要進一步細分找到根本原因逐漸把合作關係建立起來；境外地接以日韓、俄羅斯及港澳爲主，這些入境遊地接只能靠國、中、青等傳統大社合作，而且青島入境地接主要是日韓，俄羅斯多半選擇煙臺，港澳多半選擇濟南那邊地接社。

組團社由於其業務操作模式不一樣可分爲線上交易社和線下交易社。線上（OTA）以攜程和藝龍爲主，攜程主攻南方市場，藝龍以北方市場爲主，在青島都有辦事處，業務方向主要是酒店預訂和門票銷售，主要針對自駕遊、自由行旅遊市場，以家庭型客戶爲主，將成爲公民旅遊新型交易形式；線下交易社即爲傳統旅遊銷售中間商，結合青島旅遊現狀本人認爲可分爲同業批發：藉助同行銷售力量組織客源去往同一目的地旅遊，同行通過人頭返利獲得利益空間，一般要求旅遊景區給予特殊政策（中青旅、中海、天天及華商等）、直通車：依靠自身銷售門店組織客源去往同一目的地旅遊，各直營店只能參照總部給出的價格統一銷售，因不涉及同行返利一般不會過多提合作政策（國旅和中旅）、線下自駕遊和自由行：由於居民生活水平不斷提高、旅遊形式不斷髮展變化和私家車保有量不斷增加所衍生的`一種短期的新型旅遊形式，隨着電子商務的不斷髮展將逐漸被OTA所替代，在青島還未曾有幾家專門針對這一塊市場提出合作模式（目前以有朋爲主）、自主組團：因政府、企事業單位、外資企業等單位特殊要求，加上國內人情社會關係需要，所形成的一種特有的旅遊組織形式，以單位包團、企事業單位會議、客戶宴請等等爲主，偶發性比較強（招商、港中旅及其門市店）。

作爲溫泉度假酒店，尤其是在旅遊高峯期來臨之前，我們很有必要去關注組團社發展情形。本人結合10天來市場走訪情況，將青島中間商市場遇到的問題做一個彙總，並提出了相應的解決方案以供參考。

以上文字概述主要針對青島市場旅遊中間商做出的細分，後期仍需要按照細分市場要求進一步對接和維護好，這樣才更有利於渠道商資源的合理使用實現其自身價值。作爲溫泉度假酒店，我們都希望實現商務市場佔有優勢份額，但是也需要我們投入巨大的人力、物力和財力資源；青島市場屬於度假區外圍市場，要想在商務市場領域有所突破就更需要注重相關方面的投入。然而，青島市場所面臨的是商務市場份額萎縮，中間商市場份額增加的新局面，有大環境的原因，但是人爲因素卻是更爲關鍵的，尤其涉及到辦事處內部管理、個人行爲操作業務、客史檔案管理等方面，有必要後期作出相應制度調整方能合理規避管理漏洞。

此次行文目的在於理順青島市場旅遊中間商業務渠道，其他方面只能稍後再做具體資料收集並結合度假區現狀整理出新的操作細則，再呈送至您做最終批覆。

旅遊市場調研報告5

(一)大連優越的地理置

大連優位於渤海之濱的大連，憑藉綿長的海岸線和整潔優美的城市形象，已經成爲越來越多的國內外人士旅遊觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優越的地理位置，決定了其無與倫比的區位優勢越的地理位置。位於中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處於環渤海地區的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有着著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，佔到遼寧省的73%，全國的8%，每年有着2500~2800小時的穩定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這裏完美結合，並且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以說，大連是國內極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界範圍內，都是極佳的休閒度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處於世界三大經濟體之一東北亞的核心位置;從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以說是極具發展後勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經可見斑。

(二)促進大連旅遊發展因素

不經意之間，“城市讓生活更美好，休閒讓城市更具魅力”，已經成爲當代中國城市發展的一種時尚和潮流。就其內涵而言，物質生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。

首先，擁有自己的文化特色和城市內涵。簡單的山林湖泊、歷史遺蹟等資源不能代表休閒，而是要將休閒資源與地域文化結合形成城市自己的文化特色。有了文化纔有內涵，城市才具有久遠的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風情，自己的新鮮

其次，休閒產業的創意性較強。創意可以給城市帶來活力。像大連的發現王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界着促進了城市的發展，更增加了活力。現代人的個性越來越突出，休閒需求也更多元化。國際休閒城市摒棄了千篇一律的休閒模式，更加推崇創意性的休閒，以滿足人們的個性化、多元化休閒需求。

再次，有良好的旅遊環境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的鉅變，而且對於城市環境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的註解。優美的城市環境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”。現在都注重健康，所以一個良好的環境對發展很重要。

大連還有好多這樣促進旅遊發展的因素：如交通的發展(如地鐵)，建築的大量興起，旅遊景點的大量開發這些無不是促進大連旅遊發展的因素，所以大連值得關注。

(三)大連的發展前景很可觀

大連旅遊業發展前景璀璨，關鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產品檔次，以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅遊大項目的高潮。在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成後，大連市今年又開工續建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設的龍門溫泉山莊項目首期2億元資金已經到位，工程已經按計劃開工建設。另外，金石馬術俱樂部、步雲山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先後陸續開門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業。預計，今年將有幾十個項目開業納客。

大連市旅遊局日前組織各區市縣旅遊局長共商“十二五”開局之年旅遊工作。20xx年，大連市將以旅遊重點項目爲抓手，努力把旅遊業培育成爲地區經濟的主導產業和民生工程建設的重要組成部分。大連市旅遊局局長易軍說，今年旅遊部門要把旅遊業當作地區牽動性產業，而不是依附性產業去開展工作。要以旅遊大項目建設增加旅遊體量，改變地區產業結構;以建設“大連不夜港”爲契機，深挖老城區潛力，發展街區旅遊，培育街區經濟新增長點;深挖農村旅遊資源潛力，開展特色鮮明的鄉村旅遊，實現一鎮一品、一村一景的鄉村旅遊格局。所以說大連的發展值得期待。

(四)大連旅遊的發展需要解決的問題

大連旅遊業的迅速發展,滿足了旅遊者的多方面的.需求,同時也給我們提出了許多新的思考,如何實現大連旅遊可持續發展,使旅遊業能夠健康、穩定的發展下去,是當前大連發展旅遊業面臨的一個共性問題。

1、充分發揮優勢，打好發展旅遊業的基礎。大連市註冊“浪漫之都”城市旅遊品牌開創了全國旅遊業的先河，增強了大連的吸引力，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅遊發展的定位，具有其本身的優勢。爲此應認真研究並逐步建立健全大連市旅遊產業發展、旅遊大項目建設、軟環境改善和旅遊管理體制等長效機制，從戰略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點和優勢，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內涵、以人文本、適應市場需求的旅遊發展態勢，提高旅遊業的整體經濟效益。

2、進一步推進旅遊基礎設施建設、改善城市環境質量，促進現代服務業的發展。加快推進特色旅遊街區建設，完善旅遊信息服務，完成主幹道多語種景區點指示牌和大型戶外大連導遊圖的安裝。以觀光旅遊爲基礎，深層次挖掘海洋景點的文化內涵，重視發展休閒度假遊和避暑旅遊。同時，要完善軟環境的建設，繼續加大旅遊市場秩序的整治力度，強化監管職能，規範市場經營行爲，淨化市場環境，督促企業提高服務質量，引導市民文明行爲，特別是商業、交通、文化娛樂、口岸、旅遊、衛生、通信、銀行等窗口單位，使服務質量和服務水平再上一個臺階。也許還會有需改進的地方，但如果做好這些，大連會走得更好更穩更輝煌!

通過本次的調查與分析表明，大連旅遊的發展，無論從地理位置，還是發展前景看，都有利於大連的旅遊業的發展，也從多方面綜合發展，才能使我們的旅遊市場得以更迅速的發展。

旅遊市場調研報告6

據權威部門分析和預測，進入21世紀後，我國散客在旅遊比例將突破70％，成爲旅遊市場的主角。因此，認真分析散客旅遊的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成爲我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。

一、散客及其產生的原因散客意爲去異地獨立旅遊者，這種旅遊往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇遊客要求，也可提供導遊服務。有時也被稱爲異地個人旅遊，即個人或家庭按照特別擬訂的旅遊計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅遊批發商一同制訂的旅遊計劃進行的旅遊。實際上，由於散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委託形式、銷售方式以及組團地點等爲標準，但有一個共同點就是散客旅遊都具有自主性、靈活性和多樣性的特徵，但旅遊產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，遊客自願結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅遊項目。

二、散客旅遊的發展是旅遊業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅遊業發展的必然趨勢，雖然由於老弱遊客、初次出遊者以及語言障礙等因素的存在，團體旅遊不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅遊與散客旅遊的並行發展中，前者會不斷結合散客特點，向後者經營方式的方向作出相應調整，產生介於團體或散客旅遊之間的中間形式，以適應市場的需要。

三、我國散客旅遊市場的營銷策略當前，我國發展散客旅遊尚存在一些亟待解決的問題：

其一，回運力緊張，交通票預計週期長，變更率高，購買困難；

其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規範化的標識，衛生狀況堪憂；

其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客的諮詢系統等。因此，我國散客旅遊市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經營思想和經營方針上切實採取行之有效的、有針對性的營銷策略。

（一）散客旅遊市場的調研。

由於缺乏對我國散客旅遊市場的研究，造成了旅遊企業在經營和管理上的混亂，處於較爲被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅遊目的、社會經濟特徵、行爲特徵以及客源流向等進行深入的調查，系統地蒐集有關散客旅遊供求方面的'信息，從而確定旅遊產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。

（二）產品策略。

散客與團隊遊客的主要區別在於：團客購買組合完整的旅遊產品；而散客則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式、自選式、組合式、定製式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊爲例，可以開發出不同的專題旅遊，如以冰燈遊園會爲中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿爲內容的哈爾濱冰雪節，遊客可以不受團隊旅遊集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅遊的魅力。以冰雪爲專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅遊項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同於平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅遊的內容，使遊客有充分選擇餘地。

（三）價格策略。

傳統的全包價旅遊形式，隨着旅遊市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅遊的直觀報價高於海外旅遊商普遍實行的半包價旅遊的報價，給海外遊客以中國旅遊高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅遊的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高於團客。因此，散客市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格槓桿的良性調節作用，採用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客市場上來。

1、區別不同時間實行差價。如對散客，旅遊淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票週末價高於平時等。

2、區別不同空間實行差價。如旅遊熱、溫、冷點實行不同的定價。

3、小包價團。指遊客預付部分旅費，由組團社提供南罨本服務和選擇性旅遊項目。四項基本服務指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分“一日遊”、“半日遊”等。選擇性項目單列，不計入綜合包價中，遊客可以根據需要自行處理？、一地成團。指遊客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，彙集成團隊進行旅遊，彙集前費用則由遊客自理。

（四）促銷策略。

吸引散客旅遊，還必須對已確定的旅遊項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅遊信息傳達給儘可能多的潛在遊客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅遊目的地形象，突破其特色，在人們心目中佔據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客需要的旅遊宣傳印刷品，包括旅遊線路說明書、目錄集、導遊指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛曆、明信片等，介紹有關旅遊地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添遊興。旅遊印刷品具有圖文並茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅遊促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大衆傳媒，以及參加旅遊博覽會、巡迴展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

（五）渠道策略。

散客的輸入渠道較爲繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。

第一，旅遊社應成爲散客有求必應的諮詢窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅遊社設置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客市場動態，做好信息反饋，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。

第二，應逐步建立和健全散客預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立爲散客服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時瞭解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客諮詢和預訂，並可儲存旅遊資源方面的信息，根據散客的不同需要，代爲規劃旅遊線路。

第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導遊交通圖、指示牌等，清晰地標示各遊覽點的地點、方位和距離，爲初到的遊客“指點迷津”。

第四，應鼓勵旅遊企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅遊問訊中心”，提供諮詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅遊信息諮詢專線電話。

散客市場的營銷工作是一項複雜的系統工程，除旅遊企業自身的努力外，還取決於整體社會環境的優劣，散客接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅遊地居民對外來遊客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅遊景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門爲遊客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅遊產品不可或缺的重要組合元素，需要旅遊企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅遊宏觀社會環境。

旅遊市場調研報告7

文學與藝術傳媒學院09級廣告一班

馬朋花學號：2014531013

1、出境旅遊的介紹

旅遊分爲出境旅遊以及國內旅遊。而出境旅遊涵蓋的內容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅遊，澳洲旅遊，美洲旅遊，中東非洲旅遊等。隨着人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，20xx年出境市場人數更是多達4000多萬人次。20xx年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成爲世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作爲國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，併成爲中國對外交流與合作的重要議題。

20xx年，各大旅行社出境旅遊產品創新有較大發展，產品細分更加明顯，服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅遊市場強大的吸引力。

2、 中國中國出境旅遊的發展

20xx年國內居民出境人數達4584萬人次，增長11.9%。其中因私出境4013萬人次，增長14.9%，佔出境人數的87.5%，較上年提高了2.2個百分點。造成我國出境旅遊發展的這些特徵原因之一是我國持續快速發展的經濟支撐，在20xx年全球經濟不景氣的情況下，我國經濟依然保持了9%的增長；另一個因素就是人民幣升值的影響。截至20xx年底，人民幣對美元已升值20%多，對出境旅遊發展產生了極大的刺激作用。

中國旅遊對外交往不斷擴大，已成爲國際旅遊交流的重要組成部分和推動力量。隨着中國旅遊業的持續發展，中國與世界各國各地區間的旅遊交往日益擴大。目前，境外駐華旅遊機構已達32家，中國駐海外旅遊辦事處也已達17家；中國與聯合國世界旅遊組織、亞太旅遊協會、世界旅遊及旅行理事會等國際旅遊組織，建立了緊密聯繫並陸續開展了一系列重要合作。中國公民出境旅遊快速發展，已成爲亞洲最大、全球重要的新興客源大國。

3、 中國出境旅遊目的地概況

（一）已開放的處境旅遊目的地

中國正式開展公民出國（境）旅遊業務是在1997年，當年出境人數爲532萬人次，正式開放的出境旅遊目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區。截至20xx年底，已成爲中國公民出境目的地點的國家和地區有137個，其中正式實施成爲中國公民組團出境旅遊目的地國家和地區已達99個。中國旅遊者的足跡，已經遍及世界上大多數國家，中國已成爲世界上最重要的客源輸出國之一。

（二）出境旅遊中的熱門目的地

20xx年，中國出境旅遊網繼續推出關於旅遊目的地的風雲榜，評出了中國最受歡迎的十大

目的地、十大新興目的地、十大家庭遊目的地、五大自助遊目的地、五大海島旅遊目的地、十大蜜月旅遊目的地和十大會獎旅遊目的地。20xx年的風雲榜與20xx年的幾乎一致。

4、中國出境旅遊的發展特徵

（一）市場：增長速度穩定，市場細分漸顯

20xx年在金融危機的衝擊下我國公民出遊旅遊依然保持了高增長。其中因私旅遊佔比較去年提高了2.2個百分點，公民因私出境旅遊增長較快。在20xx年全球出境旅遊業僅增長2%的情況下，我國能取得如此高速的增長難能可貴。我國出境旅遊旅遊業能取得如此快速度的增長，一方面得益於我國經濟的穩定增長，連續多年高速增長，另一方面也是因爲近年來人民幣對主要貨幣的升值。

從出境旅遊產品的選擇來看，大衆產品依然爲熱門需求，但是可以明顯感到市場在分化，一些人開始尋求獨特的感受。在近距離目的地，熱衷於價格較高的深度遊、豪華遊，甚至“奢侈遊”。另外一些人，脫離大衆旅遊線路，獨闢蹊徑，熱衷於遠距離、探索性的新線路。歐洲的旅遊開始主推1～3個國家的遊覽線路，拉美地區和非洲地區的長線遊“小衆市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元的旅遊團開始上市。呈現出“常規線路開始轉向深度體驗遊”、“遠程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現象。這一市場細分雖然剛剛隨着新目的地的`開放而出現，但這將是一個重要的發展趨勢。

（二）出境形式日益多樣化

中國公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅遊團之外，還有更多的各種各樣的非自費旅遊，實際上這些非傳統的旅遊方式，無論從人次數上，還是境外消費上，都超過了一般由旅行社組織的團體旅遊。其中包括在境外的會議、展覽、獎勵旅遊等。最近兩年來，境外人員培訓也呈上升的趨勢。20xx年領導幹部境外培訓格外引起關注，中央政府制定了後備領導幹部在境外著名院校和機構培訓的計劃，一些省市也制定一系列培訓和考察計劃，例如到韓國的新農村建設培訓和到瑞士的治理污染培訓等，這樣的活動都留時間長，人數多，花費大。

5、中國出境旅遊的總結

得益於中國快速增長的經濟規模和居民收入，出境旅遊已經成爲一種風氣，越來越多的國民將會走出國門。世界旅遊組織預計未來幾年內中國出境旅遊將會繼續保持高增長。關於未來中國公民出境旅遊的發展，世界旅遊組織（wto）曾做出了非常樂觀的預測，根據這個預測，到20xx年，中國將成爲世界第四大旅遊客源國，僅次於德國、日本和美國而超過英國和法國，年出境旅遊將達1億人次，佔世界總份額的6.2%。

旅遊市場調研報告8

關於天津旅遊市場調研報告目錄

　　一、前言

　　二、調研目的

　　三、調研內容

四、調查對象及抽樣

五、調查方法

六、調查程序及安排

七、經費預算

八、結束語

　　一、前言

隨着旅遊業的蓬勃發展及其在旅遊地經濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅遊者，打造特色的核心旅遊品牌，保證穩定的客源，成爲各旅遊地關注的焦點。而由於旅遊產品和其他服務產品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產和消費過程同時發生的，因此，旅遊業更多地是在營銷“經歷”。若旅遊地希望消費者爲自己作良好的口頭宣傳，就必須爲他們創造良好的旅遊經歷，讓旅遊者在各方面都得到滿足！那麼，天津這座大型的國際都市更要進一步挖掘它的潛力，對來津旅遊者，尤其對國外遊客的研究就顯得尤爲重要，其中對他們的旅遊動機、特徵及效果的調查成爲了重中之重。

　　二、調研目的

1.瞭解天津客源市場狀況、需求特點，分析作爲天津旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。

2.找出天津旅遊開發過程中存在的`不足，提出具體的針對性措施，爲天津整體旅遊開發與規劃作貢獻。

3．爲天津旅遊企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。

　　三、調研內容

（一）旅遊動機

1影響旅遊動機的因素

a.個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養，個人收入狀況等）

b.外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關係，家庭結構等）

2旅遊動機類型

a.身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動機（瞭解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等）

c.人際方面的動機（結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現實等）

（二）旅遊者的特徵

1旅遊消費特徵

a、旅遊消費意識與習慣(出遊頻率、旅行方式）

b、旅遊消費力（物質消費力，精神消費力）

c、旅遊消費結構

d、旅遊消費水平（產品檔次、停留時間、購物情況）

2旅遊者構成特徵

年齡、職業、性別、家庭結構、收入水平等

3影響因素

a、旅遊者的收入水平；

b、旅遊者的構成；

c、旅遊產品的結構；

d、旅遊產品的質量；

e、旅遊者的心理；

（三）旅遊效果

1旅遊業形象

2遊客期間

a.遊程質量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）

b.景點質量感知

c.旅遊公司質量感知（門市服務、遊程安排、服務態度、服務流程、服務措施）

d.導遊質量感知（嚴興儀表、法規意識、職業道德、業務水平、應變能力）

4旅遊價值感知

5遊客滿意度

6遊客忠誠

7遊客抱怨

四．調查對象及抽樣

調查對象組成及抽樣如下：

旅遊者300人

旅行社3家（國有1家，國外2家）

旅遊飯店2家（五星級1家，三星級1家）

旅遊景區4處

旅遊管理機構1處

旅遊者樣本要求：

1．家庭成員中沒有人在旅遊企業或單位工作。

2．家庭成員沒有人在市場調查公司工作。

3．家庭成員沒有人從事傳媒職業。

4．家庭成員沒有人在最近半年未受過類似產品的市場調查測試。

五．市場調查方法

問卷調查與訪談相結合

問卷設計思路

問卷結構主要分爲說明部分,甄別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.

問卷形式採取開放性和封閉性相結合的方式;

問題結構上採取分制評價量表,自由選擇,強制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.

問卷邏輯採取思路連續法,既按照被調查者思考問題和對產品瞭解的程度來設計,在一些問題上,採取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.

主要問題的構想:

1您來天津旅遊的主要目的：

觀光度假商務購物探親其他

2您對天津的整體印象如何？

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

訪員要求：

1．儀表端正、大方。

2．舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

3．經過門的市場調查培訓，專業素質較好。

4．具有市場調查訪談經驗。

5．具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六．市場調查程序及安排

第一階段：準備階段2天

1選題，與指導老師溝通，內部分組

2確定每小組具體任務

3收集、分析及整理

第二階段：計劃階段3天

1制定計劃及問卷

2審定計劃及問卷

3確認修正計劃及問卷

4計劃及問卷展示

第三階段：實施階段7天

訪員分配

實施執行

第四階段：研究分析

數據輸入處理1天

數據研究分析2天

總結規律1天

第六階段：報告階段

報告書寫2天

成果彙報1天

調查實施自計劃、問卷確認後第四天執行

七．經費預算

顧人員發放問卷調查1000人共計100000元研究人員經費3萬

公關費用6萬

其他2萬

共計21萬

旅遊市場調研報告9

鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代，鄉村旅遊產品也亟待升級轉型。20xx年國內鄉村遊客數量達12億人次，佔全部遊客人數的1/3，旅遊收入高達3200億，鄉村旅遊已經成爲不可輕視的力量。

鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代，鄉村旅遊產品也亟待升級轉型，以應對越來越多元個性化的市場需求。

在此背景下，旅遊業成爲拉動國內消費的助推器。20xx年，全年國內旅遊人數36.3億人次，旅遊總收入高達3.25萬億，兩項指標年增長速度均超過10%，其中國內鄉村遊客數量達12億人次，佔全部遊客人數的1/3，旅遊收入高達3200億，全國鄉村旅遊接待點（農家樂以上）逾200萬家，鄉村旅遊已經成爲業內一支不可輕視的力量。

一、調研背景

此次調研活動以網絡問卷形式開展，歷時26天，共收到有效問卷1773份（同一IP地址或設備只能參與一次），參與人數超過預期，爲研究提供了較準確的基礎數據。

二、調研對象

此次調研對象是一二線城市中產階層（收入水平較高、教育背景良好、家庭結構合理、年齡層次主力、男女比例適中）。因此問卷聚焦此類人羣，經問卷回收後分析，參與人羣與計劃的調研對象基本一致。

三、調查結論

城市居民鄉村旅遊頻次依舊偏低，開發潛力巨大

田園風光依舊是鄉村旅遊的第一吸引力

自駕遊是鄉村旅遊的主要方式

鄉村旅遊消費承受能力正在提高

鄉村民宿/客棧市場需求空間巨大

100-300元價格是鄉村民宿/客棧的主力承受區間

鄉村旅遊地的開發要求及條件正在提高

鄉村旅遊的購物意願比較強烈

鄉村度假莊園的`基本市場面已具規模

鄉村度假莊園的內容需求呈現多元化趨勢

四、調查小結

本次調研發現鄉村旅遊的廣闊市場前景及巨大潛力，表明鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代。

旅遊市場調研報告10

和衆多被互聯網改造的產業一樣，旅遊行業在近幾年也開始呈現出一些新變化。從XX年開始，國內在線旅遊市場以每年不低於25%的速度迅猛增長，今年的市場規模預計將達到3560億。

市場發展令人鼓舞。但隨着暑期旅遊季的到來，一個新的問題開始涌現：

——作爲最直接的消費者，用戶如何看待在線旅遊服務?

企鵝智酷就此問題展開調查。調查面向騰訊網用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公佈的中國網民結構，對樣本進行了抽樣校正，最後得到如下結論。

暑期旅遊：近一半“學生黨”會去

調查結果顯示，44.5%的用戶表示會在今年暑期外出旅遊。另外45.3%用戶儘管沒有外出計劃，但表達了強烈的旅遊慾望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時間都沒有旅遊計劃。

與預期相似，用戶所在城市的發展水平越高，決定外出旅遊的用戶的比例就越高。

就不同人羣而言，學生和自由職業者暑期出遊的比例比上班族更高，後者受限於工作無法進行外出旅遊，但表達出強烈的出遊希望。

人們都愛國內遊 上班族對出境遊不感冒

國內旅遊是用戶出遊的主要方式，其中周邊遊的比例爲47.1%，長途旅遊的比例爲42.5%。境外遊因爲手續和費用高門檻，調查中只有10.4%的用戶選擇境外遊。

國內遊同樣與城市發展水平高度相關——大型城市選擇國內長途旅遊的人羣最多，隨着城市發展水平下降，越來越多的用戶開始選擇更經濟的.周邊旅遊。

不同羣體中，學生對國內長途旅遊的興趣遠遠低於上班族和自由職業者，上班族對出境旅遊的興趣則遠低於其他羣體。

旅遊服務pk：線上服務“蓋過”線下機構

58.2%的用戶表示願意通過在線服務完成旅遊日程安排。隨着城市發展水平提升，願意通過在線服務安排日程的用戶的比例也隨着增高。

上班族最願意通過在線服務安排旅遊日常，自由職業者次之，學生的比例最低。和學生與自由職業者相比，上班族的時間更爲緊張，因此更傾向於使用高效率的線上服務。

在線旅遊服務調查：價格依舊最受重視

互聯網和熟人介紹是用戶獲取旅遊信息的主要渠道，前者的比例爲43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報刊等傳統渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯網的一半。

查找攻略是用戶使用率最高的在線旅遊服務，隨後依次是預訂機票/車票、酒店和門票。特色商品團購和獲取優惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。

價格是用戶選擇在線旅遊服務時考慮最多的因素，用戶評價、服務質量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務便捷性、網站知名度和優惠力度是第三類參考因素，它們的比例範圍約爲15-18%。

旅遊開支：用戶最關心這三項

作爲用戶最關注的因素，旅遊開支包含多項內容。調查顯示，在各項開支中，酒店住宿是用戶最關心的消費內容，它的比例是第二名的1.77倍。

用戶關注的第二、第三項旅遊開支分別是路費和景點門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關注的內容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項的一半。

大型城市和中小型城市的旅遊開支主要集中於酒店、路費和景點門票，其中以酒店的比重最爲突出。

除了城市維度，酒店、路費、景點門票還是用戶維度最受關注的三項旅遊開支。在此之外，學生更關心餐飲開支，上班族更關注酒店住宿和交通路費，自由職業者則更關注景點門票和特色商品的花費。

結語 . 假期旅遊是在線旅遊新的增長點

統計顯示，XX年中國在線旅遊市場交易規模達到2773億元，同比增長27.1%。假期旅遊是在線旅遊市場發展最快的垂直領域，它在去年突破400億市場規模，增速卻依舊保持在40%以上。

本次調查顯示，作爲假期旅遊的內容之一，暑期旅遊同樣表現出強烈的用戶消費慾望。國內遊因爲出行和價格優勢，成爲近九成用戶旅遊的優先選擇。

隨着資源整合加快，互聯網在旅遊市場中的作用也愈發突出。此次調查中，約有60%的用戶表示通過在線服務來安排旅遊日程。互聯網也超越旅行社、電視、報刊等傳統渠道，成爲人們獲取旅遊信息最主要的渠道。

XX年中國在線旅遊市場的增長主要受機交通預訂、酒店預訂和假期旅遊所驅動。交通預訂和酒店預訂的發展歷史相對較長，互聯網化程度較高，未來增長預計會趨於平緩。

相比之下，假期旅遊擁有更高的發展潛力，過去幾年持續以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內遊客的消費潛力仍未完全釋放，旅遊市場的發展空間勢必將由假期旅遊來填補。

攜程、途牛、同程等企業在去年就已開始佈局假期旅遊市場，分別從上游資源、供應商、客源地、移動端等多個方面展開競爭。隨着互聯網化不斷深入，大型互聯網商將進一步分食長尾市場。時下層出不窮的“暑期遊”活動應該只是開始，未來競爭還將繼續下去。

旅遊市場調研報告11

近日,國內覆蓋最廣、價格最優的度假線路搜索平臺——去哪兒網度假頻道,聯合中國新聞週刊發佈《XX“夕陽紅旅遊”市場調研報告》。作爲“XX第一屆海南國際老齡產業博覽會”唯一指定官方旅行合作伙伴,去哪兒網度假頻道業內首推“知青主題遊”,並計劃送數千名老年人赴海南圓夢。

三亞、巴厘島成最火目的地

很多“夕陽紅”羣體表示“北方人想去南方,年紀大了喜歡溫暖”,或“南方人沒見過雪,想去看雪”。去哪兒網評出最受歡迎的國內“夕陽紅旅遊”目的地爲:三亞、北京、昆明、麗江、廈門、上海、九寨溝、桂林、杭州、蘇州。出境目的地:巴厘島、日本、曼谷、普吉島、濟州島、新加坡、柬埔寨、沙巴、美國、新西蘭。與年輕人愛冒險、刺激的天性不同,老一輩喜歡溫暖、氣候適宜的地方,行程需節奏緩慢,舒適。去哪兒網度假事業部ceo高興表示,專爲中老年定製的“夕陽紅”跟團遊銷量很火,多以海島、人文、賞花爲主。從交通方式上來說,火車出行由於成本低、可以“躺着看風景”,更受歡迎。高興表示,去哪兒網度假頻道有往返雙臥“夕陽紅旅遊”線路,儘量保證中下鋪,出行更無憂。此外,郵輪旅遊由於較少換乘、少折騰的特點,也很適合。

父母旅遊最怕多花錢最想“找回當年”

雖然生活日漸寬裕,但大部分父母提到旅遊還是“不想多花錢”。相反,子女更願意送父母一場旅行。“夕陽紅旅遊”要花多少錢?數據顯示,45%的“夕陽紅”旅遊花費在XX元-3000元之間,22%的人羣花費在3000元-5000元,17%的人羣花費在5000元-8000元,10%的人羣花費小於XX元,僅有3%的人羣花費大於8000元。

哪些地方能讓父母開心?其實父母很容易滿足,只要兒女盡孝,都開心。每個人都曾年輕過,父母更希望通過旅遊“找回當年”。報告顯示,父母最想“找回當年”的地方爲:36%的人想去“當年談戀愛的`城市”、18%爲“有政治意義的地方”、15%選“當年下鄉的地方”、14%選“當年第一次見面的地方”、8%選“年輕時嚮往的大都市”、8%爲“當年參軍的城市”。網友“吾吾吾吾吾吾”表示:“父母輩對北京有特殊的感情,站在天安門前那種激動的心情,我們這代人體會不到。準備帶爸媽去北京,這是作爲女兒的孝心。”談及“帶爸媽旅行的意義”,很多人表示,讓爸媽補回蜜月,找回青春和戀愛的感覺,重拾舊夢,也是在盡孝。

旅遊市場調研報告12

目前，全世界都公認旅遊業是世界上產業規模最大和發展最強勁的產業。正由於旅遊業發展之快，產業帶動力之強，許多國家和地區都紛紛把旅遊業作爲經濟發展的重點產業和先導產業。伴隨着經濟的不斷髮展，人們收入和閒暇時間的增多，交通和通訊的發展，我國的旅遊業也取得了前所未有的發展，徐州作爲我國的一個歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅遊資源，但如何利用現有的條件把徐州的旅遊做強做大呢，這是每位關注徐州旅遊業發展的人都十分關心的問題。我們作爲中國礦業大學旅遊管理的學生，生活在徐州，也希望通過一些途徑來爲徐州旅遊業的發展做一些貢獻。因此我們希望通過這次旅遊市場調研，可以從來徐旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果展開調查，得出科學結論，從而有助於徐州旅遊業的發展，有助於提高客流量和提升徐州旅遊地的整體旅遊形象。

我們的旅遊市場調研開始於XX年12月24日至XX年1月21日，共四周的時間。我選擇的調研題目是李芳菲老師指導的“對來徐國內旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果的.初步研究”。我們的調研工作共分爲五個階段，即第一階段：準備階段：選題，與指導老師溝通，內部分組；確定每小組具體任務

收集、分析及整理資料。第二階段：計劃階段：制定計劃及問卷，審定計劃 及問卷，確認修正計劃及問卷，計劃及問卷展示。第三階段：實施階段：訪員分配，實施執行 。第四階段：研究分析 ：數據輸入處理、數據研究分析、總結規律、報告書寫、成果彙報。第五階段：家鄉調研

動員大會結束以後我們就開始正式投入工作了，第一週我們主要從網上、圖書館參閱、收集、整理一些二手資料，然後結合我們所學的旅遊方面的專業知識，進行討論、分析、研究，在明確我們的調研目的

一、瞭解徐州客源市場狀況、需求特點，分析徐州作爲旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。

二、找出徐州旅遊開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，爲徐州整體旅遊開發與規劃作貢獻。

三、爲徐州旅遊企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。的基礎上初步制定出我們的計劃書，確定我們的調研日程。同時在充分理解選題內涵的基礎上明確了我們的調研內容，即：旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果，而且還分別制定了具體的調研指標，我們經過商量一致通過採用問卷和訪談相結合的方法來獲取一手和二手資料和數據，並通過討論進一步確定了調研對象（來徐旅遊的國內旅遊者、徐州旅遊局、徐州的一些旅行社和飯店），並一起初步設計了調研問卷，然後經過李老師修改最終定稿。週末我們全系的師生一起以PPT的形式展示了各個小組初期的工作成果。第二週我們主要發放問卷和做一些訪談，在李老師和組長的帶領下，我們把任務具體分配到了個人，常亮那一組在一週內發放並回收一百份問卷，劉亞東也就是我們這一組也要一週內發放並回收一百份問卷。同時我和劉亞東還有時宇主要負責酒店的訪談並在酒店做一些問卷，彭宇和陳浩主要去旅行社和旅遊局做訪談並收集一些有用的資料。第三週，我們全組在週一早上在教室一起把上週通過對遊客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅遊局、旅行社和飯店得到資料、信息進行了整理並通過統計、計算轉化成數據，最終錄入計算機。週二和週三我們利用兩天的時間對我們錄入的數據做進一步的整理，然後在此基礎上對其進行分析，然後總結出一些規律，從而得出一些我們認爲科學合理的結論。週四我們又一起對以前的數據統計、分析以及總結的規律和結論進行了討論和檢驗，最後無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然後又具體分配了任務，我和李圓她們一起負責把調研的結論和建議以文字形式展現出來。時宇和彭宇他們一起根據我們提供的文字說明和我們整理分析的數據繪製出圖形和製作一些數據表來反映調研的情況和一些問題。最後整個小組又對文字和圖形以及圖表進行了討論修改並最終定稿，在此基礎上我們一起撰寫了我們整個組的調研彙報書並製做成PPT形式以備週末的整體的成果彙報。在這周之後我們還將各自回自己的家鄉做進一步的旅遊市場調研。在這次調研中感悟很深，原來並不覺得市場調研算怎麼一回事，認爲調研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調研，才體會市場調研是一個科學性很強，工作流程系統化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進行整理統計，然後還要對統計結果進行分析，這樣纔可以在此基礎上總結出一些有用的規律和得出一些科學而合理的的結論，而且在調研過程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調研的主題“來徐國內旅遊者的特徵，旅遊動機和旅遊效果”同時還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問題，然後纔可以收集分析材料，再預測總結規律和結論。這些看上去很簡單的事，其實真的做起來，有時真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西並不能用在實際的調研中，李老師說過我可以把理論背的特熟可實際運用能力不行，在調研中我也確實發現了這一問題，有時我會特迷茫，覺得應該按書上的理論走，實際上根本不許要那麼麻煩。還有我覺得除了專業知識外，有些能力是任何行業都需要的技能，例如計算機的應用、文字表達、創意調查、督導、公共關係、組織動員協調等能力，我覺得我這些方面的能力都還不夠，尤其是公共關係這方面，我和我們同學老師可以協調配合的很好，可我就怕和陌生人講話，所以在做調查問卷時，總不好意思去找遊客來做，別人一拒絕，我就放棄了，所以第一天特鬱悶。後來慢慢的才變好一點，但一遇到遊客不配合，我就上火，特別有的遊客還把我當瘟神似的，我還沒過去，趕緊就走開了，所以特傷心 ，所以現在一看到有做調查問卷的就趕緊去幫忙，因爲我知道做問卷被人拒絕有多難受！在這次調研中真正體會到了合作的重要性，尤其在最後分析數據時，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然後一起分析計算討論，一點也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結出規律和結論！調研中還學會了要學會顧全大局，不能因爲自己辛苦做出來的東西被否認而生氣鬱悶，記得在做計劃書時，我花了很多時間做出來的，被大家改了很多，因爲一個人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調研不僅培養了我們運用所學知識、基本理論和基本技能來獨立分析和解決實際問題，瞭解了旅遊業的發展狀況，學會觀察社會、如何研究旅遊經濟的發展等專業能力，使我們提高實踐能力和動手能力，培養我們的創造性思維和提高解決具體問題的能力，還讓我們深刻體會到了team—work精神真的很重要，讓我們意識到要學的東西真的還很多，要想以後做好旅遊工作還要努力學習，革命尚未成功，同志仍需努力！我們真的是任重而道遠啊！

旅遊市場調研報告13

1.生態、主題遊成新寵中國遊客消費潛力大

購物不再是中國遊客到世界各地出遊的主要目的，休閒、文化和生態遊成爲中國遊客的新寵。

在當選擇酒店方面，中國遊客希望享受優質的客房服務和免費WiFi，對於數量不斷壯大的千禧一代而言，地道的當地風情也是必不可少的。

報告發現，過去12個月內，各年齡段的旅遊消費都有所增加，尤其是70後旅遊開支的平均增幅超過7%。總體而言，20xx年中國遊客在境外旅遊上的花費佔自身總收入的28%，其中，90後千禧一代消費比例最高，佔總收入的35%。

生態遊、揹包遊和主題遊成爲這一代人的新寵，或在他們千禧一代子女的陪伴下出行，或者獨自出行，而年輕一代似乎也正影響着父母的出遊風格。數據顯示，過去12個月，與沒有子女陪伴的60後遊客相比，那些在子女陪伴下出遊的60後在未來進行主題遊、生態遊、私人豪華遊或揹包遊的可能性更大。

2.消費能力不斷提升海外購物漸理性

（1）消費能力

但中國遊客出境遊支出在其收入中所佔比例始終在上升，且該比例在2017年有望進一步提高。

在過去12個月中，中國遊客的平均旅行支出爲3623美元超過他們收入的四分之一，與上一年相比增長4%。

去年，中國遊客的日均消費金額亦有所提高，從16年的414美元提高到17年的446美元，增幅達8%。這是由於中國遊客出遊時在當地的消費支出從290美元提高了到315美元（漲幅達9%），同時酒店消費支出也從人均123美元提高到了131美元（增幅爲6%）。

出境遊客消費支出在總收入中的佔比較上年增幅最大的是70後遊客，而千禧一代中年輕的90後的旅遊支出在總收入中佔比最高，達到35% 。

（2）海外掃貨熱度不再

本年度調查中所出現最大的變化之一，是中國遊客在消費支出上的選擇。我們發現購物不再是中國遊客出遊最主要的原因，遊客購物意欲從20xx年的68%下滑到2017年的33%，顯示中國遊客的旅遊活動逐漸變得多元化。

相比之下，現如今的中國遊客更看重休閒和體驗，以及感受當地文化和遺蹟。消費支出排行中位居榜首的項目是餐飲，佔當地日均消費支出的55%，緊隨其後的是觀光旅遊，佔比達53%，較前一年增長11個百分點；然後是休閒消遣，佔比達41%。生態及環保遊則呈現較爲明顯的增長，與上年相比，消費支出增加12%。

（3）中國遊客來年消費支出有望增加

在未來12個月內，中國遊客的境外旅遊消費支出預計將平均增加10%。其中，千禧一代的消費支出增幅或將會達到最高，調查中大約三分之二的80後和90後稱他們將增加消費支出。

餐飲和娛樂將是未來消費支出的最大受益者，半數遊客打算增加這兩個方面的消費支出。住宿和交通亦是消費開支增加的主要領域，對70後和80後遊客來說尤是如此。他們中有些會同子女一同出遊，因而則更希望受更舒適和安全的旅途。

談及出遊時偏愛的支付方式，各年齡段的首選均是銀聯支付（62%），其次是Visa卡(39%)、現金(36%)、支付寶(31%）、Master(16%)卡和微信支付。顯而易見的是，支付方式的重疊是因爲遊客會根據可供使用的設備而改變。而支付寶是千禧一代遊客最常使用的支付方式。

而現階段，銀聯與支付寶設備在海外的普及度並不高，因而改善這兩項支付設備對於吸引中國遊客而言尤爲重要。

3.探險、生態遊崛起大多數中國遊客青睞於OTA預訂

（1）旅遊天數增加且次數增多

所有年齡段遊客到世界各地的旅遊次數均有所增多，時間亦有延長，旅遊次數從去年報告中的3.4次增至3.9次，每次旅遊天數則從5天增至7天。

隨之而來的是，短途自由行不像一年前那麼受歡迎了。這一點在千禧一代遊客中表現的更爲明顯，他們往往比非千禧一代到世界各地旅遊次數更多且時間更長，千禧一代80中的後尤其如此。有年假的人則更有可能在每次旅遊時花費更多天數。

（2）影響出遊選擇的因素

在影響中國各年齡段遊客出遊選擇的主要因素中，排名首位的.是配偶或伴侶，其次是包括預訂網站、旅遊指南和旅遊雜誌等線上和線下的'渠道。而對於千禧一代中的90後而言，父母則是影響他們出遊選擇的重要因素，在17項因素中排名第6，其他年齡羣則將其排在第13位。

（3）探險和生態遊的崛起

隨着中國遊客對長途旅行的日益青睞，他們會更多考慮自由行而非跟團遊，同時嘗試探險遊的遊客數量也有所增加。

主題遊、生態遊、揹包遊和豪華遊的日益流行也印證了這一點。未來12個月，各年齡段的遊客也將計劃開展更多有特色的行程。選擇主題遊的遊客數量將從15%增長到33%，生態遊將從13%增長到28%，揹包遊將從10%增長到26%，私人豪華遊將從8%增長到23%。

不過這一趨勢在60後遊客羣體中尤爲明顯，其中將在未來12個月選擇揹包遊的人數從6%增長到21%，翻了三倍多。同樣地，選擇主題遊的60後從11%增長到27%，選擇生態遊的從12%增長到25%，私人豪華遊從6%增長至20%。

4.在線行程規劃和產品預訂受到絕大多數中國遊客的青睞

規劃行程時，大約94%的遊客會訪問在線價格對比網站，其中大多數人還會通過手機或電腦登錄在線旅行社代理的網站預訂相關行程。

5.中國遊客對酒店的需求和期望

（1）千禧一代青睞具有地方特色的酒店

中國遊客喜歡住酒店，選擇住酒店的遊客比選擇其他住宿方式的遊客多出79%。住宿品質在他們看來尤爲重要，大多數人僅會入住3星級或更高星級的酒店。

但是這一趨勢正在轉變，在較年輕的遊客羣體中尤爲明顯。千禧一代中較年輕的羣體對度假短租、公寓或青年旅館等其他住宿方式也表示出濃厚的興趣，其中29%的90後稱他們在過去一年選擇了此類住宿方式。這一趨勢預計將會持續78%的80後和72%的90後遊客稱，他們未來12個月會選擇度假短租的住宿形式。

在選擇酒店時，酒店設施、安全性、聲譽和價格依然是遊客的重點考慮因素。WiFi、互聯網、酒店內設餐廳和客房服務是中國遊客最看重的設施。

中國遊客在酒店住宿上的費用支出於去年增長了6%，到目前爲止，酒店餐廳依然是酒店消費中佔比最大的部分，而酒店商店、客房服務和商務中心對於中國遊客也依然非常重要。千禧一代還比其他年長遊客更喜歡在社交媒體上發佈照片，因而WiFi和上網服務對他們至關重要。

使用忠誠度計劃積分兌換住宿的情況並不普遍，只有半數遊客會領取兌換積分，積分不足則是首要原因。

（2）酒店需要改善之處

中國遊客在酒店面臨的最大挑戰是缺乏會講中文的員工和中國銀聯支付寶設備，其次是當地交通安排。與去年相比，前兩大挑戰因素的比例基本維持在同一水平，但認爲當地交通最重要的人數增加4%。

此外，酒店從業者也應當意識到隔代出遊的重要性，以及後與千禧一代彼此之間的相互影響。因而在推出同時滿足兩個年齡羣的服務方面，行業還存在着極大的潛力。不僅要推出能夠迎合精通科技的千禧一代所需的服務，還要爲同行的隔代遊客提供更爲多樣化的活動。

酒店經營者指出，內設餐廳是住客消費最多的服務項目。參與消費者調查的遊客也均表示，這的確是他們消費最多的地方，但也是酒店最需要改進和提升的地方，他們表示酒店現有的餐廳服務與其預期仍有所差距。

如今，包括WiFi，早餐以及水壺等中國遊客最爲看重的酒店設施及服務已基本予以滿足。而酒店在未來更爲重視的服務，則是推出酒店中文網與中文旅遊指南等資料。消費者調查結果則顯示，酒店內中式餐廳是其希望酒店能進一步改善的重要方面。

旅遊市場調研報告14

大學生旅遊市場調研報告課程名稱：xxxxxxxxxxx

市場調研與報告班級：xxxxxxxx

市場營銷三班小組成員：xxxxxxx

指導教師：xxx

目錄摘要

一、引言

二、研究方式與方法

（一）研究方式

（二）研究方法

三、研究結果分析

四、侷限與警告

（一）侷限

（二）警告

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略8

摘要：此調研報告以xx職業技術學院的學生爲調研對象，運用直接訪談法和調查問卷法進行隨機調查並統計相關數據進行分析，挖掘大學生旅遊需求，開發大學生旅遊市場提供可行建議。

在調研中，我們主要調查了大學生的旅遊意向，旅遊消費方式，旅遊制約因素，旅遊地點和時間選擇等問題。

數據蒐集後，我們統計好數據並用EXCEL軟件進行數據分析，統計調查結果。調研結果顯示，大學生旅遊市場，前景廣闊，有很大的市場潛力，我們選擇性的爲旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對發大學生旅遊市場提供幫助，更好的推動旅遊業的發展。

由於資金、人員、時間等多方面的限制，我們的樣本代表性存在不足，結果具有一定侷限性。

從數據分析我們得出以下結論：

A、大學生對價格有較高大的敏感性，價格成爲影響大學生旅遊決策的主要因素。

B、在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衛生、價格適中是前提，其次是營養全面。

C、大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。

D、學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。

E、大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。

從結論中我們得出以下建議：

A、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。

B、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。如：修學旅遊、體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊。

一、引言

隨着社會發展，人們生活水平的提高，旅遊消費逐漸成爲人們的消費熱點。中國的旅遊人數在1994年到20xx年間共增長了3.56倍，達2610萬；而且增長速度不斷加大。在旅遊市場中，大學生是整個旅遊市場中獨立的一部分。

大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學生的旅遊熱。隨着我國高等教育規模的不斷擴大，當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1. 9萬個，大學生旅遊市場屬於完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學生相對與其他羣裏而言，較少選擇通過旅行社途徑旅遊。此次調查以xx職業技術學院的大學生爲調查對象，目的在於：爲了解大學生旅遊市場狀況提供最直接、最有效的數據，爲旅行社提供可行的建議，挖掘大學生潛在需求，開發大學生旅遊市場。

二、研究方式與方法

(一）研究方式：採用問卷調查的方法，對xx職業技術學院的學生進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、旅遊時間，旅遊動機、旅遊產品偏好，出遊方式等。調查共發放紙質問卷60份，網絡問卷54份，共回收問卷114份，回收率達100%。在本次調查中，受訪在校大學生男生47人，佔樣本總數的41.23 %，女生人數67人，佔樣本總數的58.77 %。

（二）研究方法：採用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法。

三、研究結果分析

（一）旅遊時間圖1阻礙大學生出遊原因圖圖2大學生出遊頻率圖圖3大學生旅遊限制條件圖調查結果顯示，不定期旅遊的學生人數比例爲48.25%，每學期至少出遊一次的學生人數比例爲23.68%。說明大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。在限制出遊的條件中，有61.4%的學生是因爲閒暇時間不夠而放棄出行，並在訪談中很多學生也提到出於經濟因素的考慮，他們不願意在外逗留時間太長。所以應該多進行短期旅遊，不定時的開展大學生優惠旅遊活動。

圖4旅遊地範圍圖圖5旅遊動機圖調查顯示，對待旅遊目的地的選擇。佔樣本總數98.25%的112人偏向於全國各地，選擇省內的有44人，佔樣本總數的38.6%，選擇市內的有25人，佔樣本總數的21.93%，周邊省市遊共32人，佔樣本總數的28.07%。在訪談過程中，大學生偏好於名山大川、園林景區、海濱沙灘等自然景觀，調查結果表明，大學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。在旅遊產品偏好上，自然旅遊資源上在校大學生旅遊產品的開發設計中應該佔據重要地位。對旅遊目的地的選擇表明大學生旅遊已不再侷限於市內，而拓寬到省內、全國遊，反映出在校大學生的旅遊需求與決策的變化趨勢。

（二）旅遊決策影響因素圖4阻礙大學生出遊原因圖圖5飲食需求圖圖6花費情況圖圖7嚮往住宿地圖調查結果顯示，學生對價格有較高大的敏感性，價格成爲影響大學生旅遊決策的主要因素。74.56%的學生認爲外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學生認爲住宿是旅行中花費最多的，57.02%的大學生偏好商業名宿，81.58%的大學生更注重價格，選擇當地民宿和青年旅社，只有極少數的學生選擇擁有豪華、完善配套設施的星級酒店。在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衛生、價格適中是前提，其次是營養全面。當然，如果旅遊目的地有獨特的風味小吃和飲食，則是他們的首選。

（三）旅遊方式圖10出遊方式圖圖11出遊人員圖在出遊方式上，32.46%的學生選擇自助遊，24.56%的學生選擇旅行社包價旅遊。可見，大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。大部分學生不喜歡隨團旅遊，一是因爲受經濟條件所限，二是因爲旅行社提供的旅遊產品在服務質量、服務水平上難以滿足學生的需要，針對大學生這一消費羣體的旅遊項目極少。在出遊同伴的選擇上，70。18 %的學生選擇與同學和朋友結伴而行，，願意單獨出遊的9.65 %。這說明大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

四、侷限與警告

（一）侷限：在調查的過程中，由於我們的宣傳力度不夠，以至於回收的樣本數量太少，問題也比較片面，建議也比較少，不夠深入，沒有從深層次瞭解大學生真正的想法，得到較好的建議。

問卷投放範圍比較窄，填寫問卷的人羣主要存在於大一、大二之間。

（二）警告：在以後，在涉及此方面的調研，應注意以上問題。

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費羣體特徵雷同的特點，這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有着區別於其他旅遊細分市場的特徵。

1、注重價格，講究性價比，相對更加重視旅遊經歷。根據調查顯示，大學生對價格較爲敏感，74.56%的學生認爲外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

2、旅遊目的地的選擇以短期、自然風景類爲主。此外，大學生對外面的世界充滿好奇，更加重視旅遊過程中的'經歷和感受。調查顯示，絕大多數大學生旅遊動機爲豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型，學習型、探險性的旅遊產品需要進一步開發。

3、出遊方式多以自助羣體爲主。大學生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經濟實惠的白助遊，同時，大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略對大學生旅遊市場開發建議採取，現有市場以新產品爲開發策略，採用差異化市場策略，推出多種信息產品和服務，並配以多種宣傳促銷旅遊市場開發建議採取。

1、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。大學生對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對大學生羣體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、朋友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合。對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此爲切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

A、修學旅遊：許多大學生把閒暇時間作爲增長知識、開闊視野的時機，他們出遊常常帶着—定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察遊、少數民族地區的文化採風遊等等。

B、體育旅遊：大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這— —特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，如滑雪、游泳、衝浪、沙灘排球、真人CS等。

C、探險旅遊：大學生追求個性化，好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖，探祕、戶外野營等探險旅遊活動，大學生可向旅行社租賃器材設備等。

D、生態旅遊：新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。旅行社針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品。

旅遊市場調研報告15

2014-2014年中國出境旅遊市場調研報告

隨着人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成爲世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作爲國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，併成爲中國對外交流與合作的重要議題。

2014年我國出境旅遊市場呈現五大特徵

一是出境旅遊市場規模持續擴大，因私出境成爲重要驅動力。2014年出境旅遊人次數4765.63萬人次，同比增長3.95%，與世界旅遊業下滑4%的數據形成強烈反差。我國出境旅遊持續上升的主要動力來自於因私出境。2014年，因私出境4220.97萬人次，佔出境總人數比例上升至88.57%。

二是出境旅遊目的地範圍進一步擴大，近程化特徵依舊明顯。截至2014年底，我國正式實施開放的旅遊目的地達到104個，但仍以港澳臺、日韓、東南亞等周邊國家與地區爲主，且赴港澳臺遊客人次佔全國出境旅遊總人次的72.98%。

三是消費規模大幅增長，旅遊服務貿易首現逆差。2014年出境旅遊消費達到420億美元，同比增長16%。旅遊服務貿易在2014年出現自1982年以來的首次逆差，逆差規模超過20億美元。購物成爲推動消費規模增長的重要因素，接近50%的出境遊客表示購物是花費最高的'項目。

四是遊客呈現“兩高一低”特徵，對休閒度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高、學歷較高的中青年爲主

五是遊客普遍關注住宿和景區服務，對購物與旅行社服務的滿意度較低。根據中國旅遊研究院的調研結果，在旅遊過程中，遊客認爲住宿和景區景點的服務最爲重要;增加過多的購物內容以及行程中自費項目過多是影響遊客滿意度最爲主要的因素;出境遊客對餐飲、住宿、娛樂、景區服務和目的地公共服務的評價較高，但對購物和旅行社服務的滿意度較低。

2014年我國出境旅遊產業運行呈現三大趨勢

一是出境業務經營門檻降低，向外資開放信號開始顯現。新《旅行社條例》的頒佈降低了經營出境旅遊旅行社的進入門檻，勢必促進國內出境旅遊產業主體規模的明顯擴大。2014年國家旅遊局等相關部門宣佈廢止《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》等相關舉措，使出境旅遊業務逐步有序地向外資放開取得實質性突破

二是區域集中度居高不下，產業集中度日趨明顯。區域方面，北京、上海、廣州三地憑藉其突出的地緣及政策優勢，發展了一批大型出境旅遊批發商，佔據了十分突出的市場份額。產業方面，2014年國內前十位地區擁有出境遊旅行社量佔全國總和的62.3%，而後十位地區佔比則僅9.7%，兩極分化趨勢日趨明顯。

三是縱向一體化持續推進，旅遊電子商務與自由行業務蓬勃發展。2014年，大型旅遊出境運營商的縱向一體化得到了持續推進，整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網點佈局，而攜程、e龍外，傳統出境旅行社紛紛加強旅遊

電子商務與自由行業務的發展。

2014年我國出境旅遊發揮的三個突出作用

首先，中國出境旅遊爲世界旅遊經濟走向復甦做出了重要貢獻。金融危機爆發以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅遊的擴大發展。尤其是國務院《關於加快發展旅遊業的意見》制定出臺，世界旅遊組織、亞太旅遊組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅遊發展政策，昭顯了中國負責任大國形象，在世界旅遊業受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下，對其復甦產生了巨大的推動作用

其次，出境旅遊消費成爲緩解貿易摩擦、提升中國產業軟實力的重要途徑。金融危機以來，針對我國的貿易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿易順差爲由，給人民幣升值施加壓力。出境旅遊快速增長帶來的旅遊服務貿易逆差持續擴大，是平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。

最後，大陸赴臺旅遊的高速發展在對臺關係中發揮了重要作用。2014年，在包括旅遊行政主管部門和旅遊業界在內的有關方面大力推動下，兩岸旅遊合作突飛猛進，大陸游客赴臺旅遊得到了跨越式增長。據臺灣方面統計，2014年大陸赴臺遊客佔臺灣進島遊客總量的21.67%，成爲僅次於日本的第二大客源地，全年爲臺灣帶去約11.6億美元的直接收益，對臺灣旅遊業的穩定發展，對加深兩岸人民感情與文化交流發揮了重要作用。

2014年我國出境旅遊增速超過11%，旅遊服務貿易逆差50億美金

中國旅遊研究院研究指出，隨着經濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務院2014年41號與44號文件出臺爲我國旅遊經濟創造了極佳的戰略機遇，2014年我國出境旅遊有望進入新一輪的快速發展軌道。

2014年出境旅遊人數5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅遊花費480億美元，同比增長14%;旅遊貿易逆差達到50億美元，同比增長150%。 2014年我國出境旅遊發展需做好四個方面的工作

中國旅遊研究院提出，2014年我國出境旅遊發展要重點做好以下幾個方面的工作：

一、是繼續採取寬鬆政策，以出境旅遊發展爲載體服務國家戰略;

二、是以加強統計爲手段，增強對出境旅遊的宏觀調控能力;

三、是依託現有政策，進一步推動中國旅遊企業海外佈局;

四、是加強與目的地的溝通協調，保障中國出境遊客與旅遊企業權益;

五、是擴大對外開放，保障赴臺旅遊持續快速發展，加強兩岸四地旅遊合作和國際旅遊合作。