零售的哲學讀後感3篇

導語：書籍是知識的海洋，能夠豐富人的精神境界。讀完《零售的哲學》，你有什麼想法呢？以下是小編收集整理的《零售的哲學》讀後感，歡迎閱讀

　　零售的哲學讀後感篇1

經營企業和人生成長都是一場長跑，不必也不可貪圖蠅頭小利和歪門邪道，核心技能纔是關鍵。一個開創獨特商業模式的企業很有可能無法在長期的競爭中保持領先。在《零售的哲學》中，日本7—11獲得美國7—11的特許經營權，引進其零售理念，最終青出於藍而勝於藍，甚至最終將後者收入囊中，就是典型案例。

人之間的競爭也是如此，具有長跑者的耐力和方法，才能笑到最後，家庭出身、天資聰慧可以是人生長跑中制勝的優勢，但大多數人沒有這個優勢，也不需要羨慕這種優勢，人生漫漫，天賦也只是衆多因素中的一個而已，後天的可習得的技能同樣甚至更加重要。

《零售的哲學》的作者鈴木敏文說：“經營的本質無論在哪個國家都大同小異”，同樣，人的進步也是大同小異。

這種影響甚至決定企業長青和人不斷進步的因素，就像計算機的底層代碼，不論企業的產品是什麼，不論人的職業是什麼，都是最基本的驅動力。

我們可以將這種底層代碼分爲兩個方面：方法論和態度

一、方法論：問題意識、避免思維定勢

如何在商業中立於不敗，如何面對這個不確定的世界，關鍵就是用科學的方法論不斷髮現適應變化的策略。所以，不變的是方法，變化的是具體的執行策略。

方法論是一種可以習得的技能，可以將方法論分爲兩個方面：問題意識、避免思維定勢。

1、問題意識：發現問題和解決問題

一個類似於“先有雞還是先有蛋”的問題是，“是先有問題，還是先有解決方法”。答案顯而易見，應該是先有問題。只有對於知識和經驗豐富的專家，才能見招拆招，直接解決各種現成的問題。大多數情況下，我們要做的是始終保持發現問題的意識。雖然如此可能讓大腦疲憊，但不帶着問題看世界，我們就難以意識到我們看到、聽到或想到的解決方法。

最簡單的例子，鈴木敏文創辦日本7—11零售店之前，一直在不斷思考如何解決目前零售店被大型超市衝擊導致經營困難的現狀，思考卻總是沒有好的解決辦法，等去了美國，無意中就發現了美國7—11（美國南方公司），就立刻找到了問題的答案。這就是典型的“發現問題和解決問題的循環”，問題有大有小，套路卻大多一樣。

7—11的壯大過程，也是不斷髮現問題和尋找解決方法的過程：如何提高物流效率，如何優化商品的擺放和採購效率，如何應對老齡化的顧客需求，如何應對網絡時代的衝擊，如何解決顧客的取款需求，等等。

更科學和規範的問題解決方法，是《零售的哲學》一書中所說的“假設—執行—驗證”過程，與《麥肯錫原理》的“大膽假設，小心求證”異曲同工，這是商業上驗證商業判斷的方法，也是科研方法。

2、避免思維定勢

常識，既可以幫助我們快速決策，也可以成爲思考的羈絆。所以知道何以依賴常識而何時擺脫常識，就是一種無比重要的人生智慧。

思維、判斷都依賴於一定的前提，這就是我們的框架，能夠跳出框架以避免思維定勢（think outside the box）就會獲得一種創造力，看到別人看不到的解決方法。

從這個角度講，鈴木敏文毫無零售經驗，反而成爲他的一個優點，可以讓他擺脫思維定勢去思考問題的解決辦法。

避免被“行業規矩”所束縛的方法之一，就是擴展自己的目標，7—11的目標，是致力於”提供便利“和成爲人們的”基礎生活設施“，所以才能夠做別人不敢做，不想做的事情。

爲顧客提供生活必需品，現金也是一種產品，於是就有了創辦了銀行開設ATM機的打算；顧客到政府部門繳納水電煤氣費用太麻煩，於是就代繳水電煤氣費用；老齡化社會有越來越多的人行動不便，於是就提供送貨服務，等等，都是打破常規，拓展業務，但是又始終與核心業務緊密相聯。

二、態度：積極主動

”積極主動的態度“是一種更底層的方法論。沒有積極主動，根本談不上技能習得，談不上時刻保持問題意識，談不上時刻想要跳出思維定勢。

1、企業積極主動的面對競爭

雖然《從0到1》認爲壟斷纔是企業的終極目標，但這是大多數企業的夢想而已，商場上的競爭不可避免。而且企業也應該積極的看到競爭的價值：競爭對手的存在，是企業進步的.動力。

中小零售店所抱怨的對象，並不是導致自己衰落的罪魁禍首，他們沒有返躬自身，或者被自己的思維框架所侷限，發現不了問題的真正關鍵所在。

個人也如此，懶惰是人之本性。追求內心的積極上進，總是不如有一個外在的競爭對手來得實在。

2、個人積極主動的工作態度

鈴木敏文說“無論發生什麼都要認真對待，這就是工作的真諦”。“當事業發展受阻時，怨天尤人是最輕鬆便捷的方法。但是輕鬆的背後即是停滯不前。只有正視自身的弱點，努力做出改善，並不斷地向新目標發起挑戰，才能腳踏實地地前進，得到穩步的成長。”

人的成長和企業的成長有類似之處，都遵循“貫徹基本原則，靈活應對變化”，也就是以不變應萬變，基本原則就是上面所說的企業和個人的底層代碼，這也是我們應對變化的商業環境和成長環境的技能。

對於企業來說，顧客需求永遠在變化，所以產品種類及服務內容隨着時代而變化，核心都是爲客戶提供便利，提供價值。日本7—11不斷的滿足顧客的需求，反觀其“教師”，美國的南方公司沒有應對美國社會產業結構的變遷，故步自封，同時多元化擴張失敗形成虧損，以至於走到了被收購的地步。

對於個人而言，新知識層出不窮，需要不斷學習，快速學習，否則就成爲了時代的棄兒。

　　零售的哲學讀後感篇2

最近看完鈴木敏文的《零售的哲學》，因爲從事零售行業，所以特意關注了下，作者所在的企業7—11便利店取得了巨大的成功，青出於藍而勝於藍，開店都開到我們家門口了。成功的企業都有一位傑出的掌舵者，作者毫無相關的零售行業經驗，卻把7—11做成便利店行業的巨無霸，很讓人敬佩，作者獨特的創新視角，和他系統的學習心理學和統計學的知識體系也有很大關係，深諳心理學使他始終堅持以消費者的視角看待問題，養成敏感的捕捉市場變化的習慣；懂得統計學知道如何很好的用數據分析爲企業服務，爲企業的經營決策提供依據。所以平時不一定緊緊的盯着自己的專業領域，接觸不同的學科往往能讓我們有獨特的視角換個角度思考和解決問題。這也許就是我們當下流行的跨界打劫。

他的另一本著作《一位經營鬼才的自白》兩本結合起來閱讀會更好的加深他對經營的理解，面對瞬息萬變的消費需求，作者始終推崇的是假說思考，讀懂多變的市場，建立假設然後執行，再對其結果進行驗證。做生意真的是着眼於未來，做出預判，比別人早一步感受到市場變化，找出應對辦法然後接受檢驗，要培養應對變化的能力，唯有這樣纔能有一席之地。

　　零售的哲學讀後感篇3

零零碎碎在地鐵裏把這本書看完了，很多細枝末節記不清楚，本書講述了711的成立與發展過程，總結了一些心得體會也讓我對日企有了新的認識和敬意，拋開別的感情因素，通常看見日企品牌，就是看見了品質保證，711也是如此，書中一些我還記得住的大方向思想總結如下

1、要想降低成本、配送、選品等儘量集中。

2、近於嚴苛的品質要求是消費升級後的市場中必勝武器。

3、所有人都支持的事業未必正確，好做的商業市場已過分飽和，所有人都反對的事也未必是錯的，有時候方向比努力重要

4、直接溝通的必要性，信息傳達會缺失，員工也會覺得自己被重視。

5、自由品牌不要過分追求性價比，高品質也是推廣品牌的關鍵因素，711能成爲品質的代言詞，並不是市場上流通產品的口碑帶來的，而是自由品牌的品質過硬。

6、懂市場，更要懂消費心裏學，這點真的很重要。

7、有好的競爭對手是雙贏的事。

8、市場不管怎麼變，都以迎合顧客消費習慣爲主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上買方時代，就不會被淘汰。

9、儘自己最大的可能給顧客提供便利，購物習慣就可以培養。

當初在京東時，老劉曾在員工平臺推薦這本書，那時候沒意識到學習充電的重要性，找理由因爲沒時間看了一章就扔下了 現在離開京東也沒閒下來，但還是抽空看完了，可見態度又比環境重要，先說這麼多吧。