統一納稅服務規範 漫畫
統一納稅服務規範 漫畫 篇一
記者從湘潭市嶽塘區國稅局瞭解到,針對納稅人反映的文字版《全國稅務機關納稅服務規範2.3版》(以下簡稱《納稅服務規範2.3版》)涵蓋範圍廣而針對性不強、專業性強而納稅人知識層次各異等問題,區國稅局結合“互聯網+”稅務理念,積極聯繫湖南科技大學漫畫工作室,在全省首創漫畫版《納稅服務規範2.3版》,進一步豐富服務載體,持續推進納稅服務工作升級。
漫畫版《納稅服務規範2.3版》包括一照一碼業務事項、稅務登記規範、稅務認定規範、發票辦理規範、申報納稅規範、證明辦理規範、文明服務規範等七個方面內容,涵蓋《納稅服務規範2.3版》最核心的稅務事項和納稅人最切實的涉稅需求。
區國稅局相關負責人介紹,漫畫版《納稅服務規範2.3版》藉助精心製作、構思巧妙、形式新穎、有較強感染力的漫畫,向廣大納稅人鮮明呈現了《納稅服務規範2.3版》的相關政策。
通過免費發放漫畫資料、政務公開電子屏及戶外媒體滾動播放、QQ羣和微信公衆平臺資料共享的方式,這種趣味濃、形式新、涵蓋廣、能量正的漫畫版納稅服務規範獲得了納稅人的一致好評,既集中凸顯了便民辦稅服務新格局,又起到良好的社會宣傳效果,獲得大衆一致點贊。
統一納稅服務規範 漫畫 篇二
從10月份起,《全國縣級稅務機關納稅服務規範》(以下簡稱《納稅服務規範》)將在全國試運行,這標誌着納稅服務將從各地標準不一走向全國統一。納稅人到稅務機關申請辦理稅務登記、稅務認定、發票領用開具、納稅申報等涉稅事項時,將享受全國統一規範的標準化服務。
《納稅服務規範》是國家稅務總局全面貫徹落實國務院轉變職能、簡政放權要求、推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措,借鑑了國際納稅服務的有效做法,參考了我國服務行業標準,彙集了全國稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的一系列創新成果。
《納稅服務規範》充分體現了以納稅人爲中心、視納稅人爲客戶的服務理念。具體包括了9類72項212個服務事項1120個服務規範。9大類規範分別爲稅務登記規範、稅務認定規範、發票辦理規範、申報納稅規範、優惠辦理規範、證明辦理規範、宣傳諮詢規範、權益維護規範、文明服務規範。每一大類又細分爲若干服務事項,每個服務事項包括業務描述、報送資料、基本流程、基本規範和升級規範。規範具體,可操作性強,讓稅務幹部辦理日常業務有章可循,讓納稅人辦稅一目瞭然。
據瞭解,服務規範分基本規範和升級規範。基本規範是縣級稅務機關必須做到的.基礎性服務規範,升級規範是提升性服務規範,是要努力去做到的。《納稅服務規範》既可爲納稅人辦稅提供具體指引,也對稅務幹部開展納稅服務做出了基本規定,體現了最大限度便利納稅人,最大限度規範稅務人的要求。
據悉,爲確保《納稅服務規範》在我省國稅系統立得住、行得通、能落地,省國稅局先後3次組織人員對全省現行政策和徵管業務流程進行對照、梳理,分類整理出與《納稅服務規範》要求不一致的規定,研究確定我省的落地措施。對我省現行規定達不到《納稅服務規範》中基本規範的,制定修改銜接措施。對我省現行規定優於《納稅服務規範》中基本規範的,明確執行標準。經過梳理確認,總局《納稅服務規範》涉及國稅部門規範共176項。省國稅局要求各市、縣國稅局同期梳理本級流程和制度辦法,凡是與《納稅服務規範》及省局流程相悖的,要在10月1日前廢止。
省國稅局納稅服務處處長周立新介紹,根據國稅總局要求,未在《納稅服務規範》中列明的報送資料,基層稅務機關一律不準讓納稅人額外報送,不準給納稅人辦稅增設額外條件。
爲確保《納稅服務規範》順利試運行,省國稅局全力做好省、市、縣三級國稅機關人員的業務培訓。爲加強對《納稅服務規範》試運行情況的指導和督促檢查,省國稅局將試運行情況納入省局績效考覈範圍,根據試運行工作任務分解表的工作要求、時間節點、責任部門及責任人等,制定細化的績效考覈指標並錄入績效考覈系統,推動各項工作任務的有效落實。
省國稅局局長王滿平表示,縣級稅務機關處於稅收工作第一線,直接面對廣大納稅人。規範縣級稅務機關納稅服務工作,爲納稅人提供標準統一、公平公正、便捷高效的納稅服務,最大限度方便納稅人,最大限度規範稅務人,對提高納稅人滿意度和稅法遵從度,樹立我省國稅良好形象具有重要意義。
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