對客戶表示歉意的話語

生意上有時候會出現紕漏，那麼要如何和自己的客戶去道歉呢?我們來看看吧，以下是本站小編蒐集並整理的有關內容，希望在閱讀之餘對大家能有所幫助!

對客戶表示歉意的話語

我道歉：我沒有飛毛腿，來的實在太晚了!在您選擇二手車迷茫無助時，沒有及時出現在您身邊。400-9696-116，只要您一個電話，我們服務顧問就會爲您答疑解惑!

我道歉：我不能給您9塊9包郵，不能給您最便宜的價格!我們不能把存在問題的便宜車交到您手上，花錢的時候覺得便宜，日常駕駛出現問題可以就不便宜了。我只會給您安全車，買的時候會心疼，但以後不出問題，纔會開的舒心!

我道歉：我沒有鐵齒銅牙，不能給您最漂亮的話!我們不能以次充好，更不能對您隱瞞車況。因爲我們要給您的是實情，說的再漂亮如果不能保證您日後駕駛安全，都是廢話!

我道歉：我沒有三頭六臂，只能把所有團隊的努力給您。所有的專業人士、業界精英都等待爲您服務。我一個人能力有限，但可以聯合我們的專業團隊爲您答疑解惑。

我道歉：我不能身兼數職，只會給您最合適的服務!其他不透明收費，不合適您的項目，我們都不會向您推薦。

我道歉：我沒有愛因斯坦的智商，能爲您想到的都已經在做了。您有任何需求，請一定要讓我知道，我可以繼續努力的.方向、我可以爲您改進的地方，都會一一努力。

因爲您的選擇，我們會更加努力!

對客戶表示歉意的話語

某公司：

你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急着要貨的。但是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!

對客戶表示歉意的話語

李先生：你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

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最有誠意的道歉方法

在日常人際交往中，我們也許會在有意無意間得罪別人.爲了不傷害到彼此間的友好關係，甚至產生感情上的疙瘩，我們一定要學會道歉，爲了自己的錯誤及時向對方說聲“對不起”.但是，道歉卻 遠非一句“對不起”那麼容易。“對不起”是我們最常用最基本的道歉用語，如果你不小心踩到了別人的腳，你可以立即真誠地說一聲“對不起”，一般情況下對方也會寬容地說一聲“沒關係”.可是， 生活當中，更多的時候，我們對別人的傷害，遠遠不像和不小心踩到別人的腳那樣簡單.更多的時候，我們對別人的傷害，是一種心靈上的傷害.這樣的傷害，往往會給對方造成很大的精神創傷和痛苦。 這個時候，單單一句“對不起”往往不足以平復對方的怒氣和委屈，不足以彌補給對方造成的傷害。那麼，怎樣道歉最有誠意?在需要道歉時，我們一定要知道，我們應該怎樣去道歉，才能讓對方的情 緒得以平復，怎樣去道歉才能讓對方受到的傷害儘可能小。要使道歉有誠意，要注意如下幾點。

道歉最有誠意第一：態度要真誠。

冒犯別人需要道歉時，態度一定要真誠，讓被冒犯者覺得你是真正認識到自己錯了。被冒犯者希望看到的是你勇於承擔責任的態度和對錯誤嚴重性的認識 ，而不是無關痛癢的敷衍.如果帶給對方的傷害太大，對方可能一下子不會原諒你，會對你態度冷漠或者進行怒斥.這時候，你一定要忍住，要站在對方的立場上想一想，如果受傷害的是你，你能輕易原 諒對方嗎?你要有耐心再次誠心地道歉.“精誠所至，金石爲開”.只要你敞開心扉真誠地對待對方，兩人之間便不會有解不開的心結.

道歉最有誠意第二：道歉要及時。

道歉的一個很關鍵的原則就是要快，道歉之事宜早不宜遲.如果感覺自己給對方造成了傷害，對對方有歉意，那麼，認識到以後要儘快道歉，幹萬不要用時 間來沖淡對方的憤怒，時間帶走的將不止是怒氣，常常還有對方的感情。

道歉最有誠意第三：選擇恰當的方式.恰當的道歉，

對改善雙方之間的關係起着非常重要的促進作用，但是，不恰當的道歉，卻會使問題錯上加錯，有時甚至會造成嚴重的後果.有些人，明明 是冒犯了別人，讓別人難堪自己也處境尷尬，但卻總是不肯放下面子承認錯誤，於是，避重就輕、含糊其辭.結果，被冒犯的對方不但沒有收到應該有的歉意，反而會被再次傷害，以致使事態進一步激化 ，從而最終影響到雙方的關係。