注會考試企業核心能力與基準分析知識

1.企業核心能力的關鍵測試

（1）它對顧客是否有價值？

（2）它與企業競爭對手相比是否有優勢？

（3）它是否很難被模仿或複製？

2.企業核心能力的識別方法

（1）功能分析：常用的方法，但只能識別出具有特定功能的核心能力；

（2）資源分析：分析實物資源比較容易，分析像商標或商譽這類無形資產則比較困難；

（3）過程系統分析：本身比較複雜，但企業通常還是會使用這種方式來識別企業的核心能力。

3.企業核心能力的評價方法

（1）企業的`自我評價；

（2）產業內部比較；

（3）基準分析；

（4）成本驅動力和作業成本法；

（5）收集競爭對手的信息。

4.企業核心能力與成功關鍵因素：

（1）成功關鍵因素應被看做是產業和市場層次的特徵，而不是針對某個個別公司；

（2）擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的必要條件，而不是充分條件；

（3）二者的共同之處在於它們都是公司盈利能力的指示器。

5.基準分析的基準對象

（1）佔用較多資金的活動；

（2）能顯著改善與顧客關係的活動；

（3）能最終影響企業結果的活動。

6.基準分析的類型

（1）內部基準；

（2）競爭性基準；

（3）過程或活動基準：類似核心經營的企業，不存在直接競爭關係；

（4）一般基準：相同業務功能的企業；

（5）顧客基準。