天貓退款流程
雖然今時今日天貓寶貝的品質較之過去已經有很大的提高,但總會有一些難以避免的原因,比如說和客服的溝通不當導致雙方未能表達清楚交易信息,或者說剛好買到一批貨物當中極少數的次品等,在出現這樣的情況下,免不了要走一次退款的`流程。下面就爲大家介紹一下這樣一個流程的具體步驟
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第一步:進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,點擊“申請退款”。
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第二步:選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“立即申請退款”。
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第三步:關注退款狀態和退款超時,待賣家同意退款協議,此時退款狀態爲“退款協議達成,等待買家退貨”,實際完成退貨後,您可以操作點擊“退貨給賣家”。
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第四步:選擇退貨使用的物流公司,填寫物流運單號,點擊“確認”。
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