天貓怎麼退貨退款

幫同事在天貓商城上買了一個錢包，內膽是爛的，氣死我了！同事對該品牌的商品失去了信心，於是要退貨，退款。下面我就來演示一下天貓商城怎麼退貨退款。

方法/步驟

1退貨退款之前建議選和商家協商一下把商品破損的照片發給商家，以確定可以退貨。協商快遞費用的事情。一般都是需要墊付快遞費的。

2登陸淘寶以後依次點擊【我的淘寶】---【已買到的寶貝】找到你購買的.該商品。

3最好是退貨原因，退貨說明、上傳憑證就是破損商品的照片這些內都填寫清楚。最後點擊【提交退款申請】

4申請退款成功！

5等待商家處理退貨申請。

您已選擇"收到商品破損"此項退款原因，請確保已按要求提供有交物流憑證。如未提供，請及時通過“發表留主憑證”補提。查看憑證要求

如果商家同意，退貨申請將達成並需要您退貨給商家。

如果商家拒絕，將需要您修改退貨申請。

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根據商家的人品來決定商家確定退貨時間。如果商家同意了阿里旺旺就會收到如下圖所示的提示：

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【我的淘寶】---【已買到的寶貝】找到你購買的該商品。些時會顯示退貨。點擊【退貨】

8到了這一步就可以叫快遞公司的人來拿你要退的商品了。然後【填寫物流信息】。

9填寫物流信息的時候也最好是把信息填全，物流公司，物流單號，聯繫電話，發貨說明，上傳憑證就是把快遞單拍個照片。最後點擊【提交退貨物流信息】

10親愛的天貓VIP會員，您向賣家xxxx申請的退款（退款編號：xxxxxx），由於您的交易誠信記錄良好，您享有極速退款特權，天貓已將退款（125.00元）墊付給您，款項已經打入您的支付寶賬戶，點此查看支付寶退款記錄。

11如果你的VIP會員纔可以有根速退款特權。

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最等退款處理完成以後。你就要問商家要快遞費了。因爲賣家一般都不接受貨到付款的。曾經有賣家不收費的。最好還是自己墊了吧！

其它

1如果商家不確定退貨怎麼辦？退貨界面下有一個【申請天貓客服介入】。根據本人的文章。一量申請天貓商服介入商家都會害怕的。嘻嘻！可以用這個嚇嚇商家。

注意事項

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