電影院場務的崗位職責

　　1電影院場務員崗位職責

1、每位場務員工均代表則公司的形象，需自覺維護；

2、必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從公司統一安排；

3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀衆；

4、正確處理觀衆投訴及諮詢；

5、負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；

6、隨時監控影廳內設備設施的安全運轉；

7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；

8、負責影院的安全消防檢查工作。

　　2電影院場務崗位職責

1、認真遵守和貫徹執行影城的各項管理制度。

2、按照影城規定，負責檢票、驗票工作，認真核對票的`場次、時間，人數。

3、負責熟記當日各場片名，場次、票價、影片內容、營銷活動，作好服務工作，熱情解答觀衆的諮詢，做好引座工作，當好觀衆的嚮導，爲觀衆提供熱心周到的服務，維護影城形象。

4、負責在影片放映期間每20分鐘巡場一次，禮貌制止觀衆違反場內規定的行爲。

5、巡場時若發現有偷拍情況要立即制止，於第一時間內上報報給主管和經理。

6、負責對放映質量進行監督，將問題及時通知技術部門。

7、負責影片結束後10分鐘內做好清場工作，並按規定處理客遺物品。

8、負責做好觀衆的投訴處理工作，並將處理情況於15分鐘內反饋給場務主管。

9、負責做好空調溫度的控制和調整。

10、負責保護公共財產的安全。

11、負責所管轄區域設備的日常維護。

12、監督和協助保潔員清掃和維護公共區域的衛生和影廳內衛生。

13、節約用水用電，及時關閉不需要的水、電，節省影城成本費用。

14、負責做好緊急情況下人員的疏散工作。

15、負責維護影城內營業、服務秩序。

16、統一着裝、佩戴工號牌，遵守影城服務標準。

17、接受並服從影城的日常工作安排，服從場務主管安排的工作任務。

18、自覺接受上級領導及影城的管理和監察。

19、完成部門和影城領導交辦的其它機動工作。

　　3環球影院場務員工職責

1、自覺遵守公司制定的規章制度，以影城爲中心，努力做好本職工作。

2、確保影廳和公共區域，通道的衛生，清潔乾淨，符合衛生標準。

3、確保影城內的設施設備不受破壞；努力維護好影城財產安全。

4、服從上級命令，如有不同意見婉轉相告或以書面形式陳訴，一經上級主管決定，應立即遵守執行。

5、待人接物要態度親和，以爭取同事以及顧客的合作，諒解。

6、定期檢查消防設備，安全門和安全通道是否暢通，如有突發情況，及時上報並組織好客人疏散工作。

7、負責檢票、帶位、巡廳、巡場、秩序的維護，快速清理影廳衛生；工作不得有疏漏脫節。

8、微笑服務待人，處理好客人的投訴，及時反饋客人意見和建議。

9、與各部門人員相互團結合作，共同完成各項工作，共同維護影城聲譽，提高影城競爭力。

10、作爲場務人員，如遇任何突發情況，必須保持沉着冷靜，懂得隨機應變，及時上報。

　　4電影放映員場務員崗位職責

1、放映人員必須提前1小時進入機房，做好對機器的檢查，清潔、等檢查準備工作。場務人員須提前1小時到崗，對廳內環境衛生進行清掃。不得遲到，早退。

2、嚴格執行《電影放映技術操作規程》，切實做到人不離機，不斷提高放映質量，保證放映效果。不得出現電影畫面顏色、聲音、寬窄等問題的出現。

3、上班時間，不得擅離職守。不得帶親友閒談和放人入場看電影，不接打電話，不做與放映無關的事情。

4、在數字電影和膠片放映中，開映後巡場或查座不得少於4次，巡場時手電筒朝下，要語言輕，腳步輕，場內無吸菸，無站立的觀衆。

5、上崗時應着裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的“溫馨提示”面帶微笑，態度和藹，耐心解答觀衆的問題，不與觀衆爭吵。

6、嚴格驗票，查票，勸阻無票人員和攜帶違禁物品進入影廳，維護影廳內秩序，勸阻觀衆不要在影廳內吸菸和吃有響聲的食物。

7、嚴格執行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設施擱置整齊，嚴禁機房使用明火，放映設施設備上嚴禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結束後，要認真細緻的進行檢查，打開放映片門，清潔輸片片路和機器外部灰塵，數字放映機清洗過濾網保證15分鐘散熱時間，關閉各設備電源，鎖好機房門，放能離開。