與領導溝通的技巧

與領導溝通的技巧_趕緊來學習

與領導溝通的技巧_趕緊來學習1

一：不做一出口就讓你的客戶拒絕你：

1：“你應該”這樣會讓你與客戶的溝通變成命令，會讓客戶對你產生牴觸心理，讓客戶反感。

2：有時候也有是因爲客戶的問題，導致微商們“爲什麼不”這樣的話語，會讓你的客戶遭遇質問與指責，有時用徵求客戶意見的問法會更好。

3：不可能你遇到的客戶都是好說話，也會偶遇那些刁裝的客戶，千萬別用“你怎麼老這樣啊”人都有一時之過，聆聽客戶的心聲，事後用恰當的時間與客戶交談。

二：談單溝通技巧我們需要注意以下的'內容：

1.適當的指出客戶的行爲對我們的影響，但不加評判和指責。

2.表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。

3.表達自己需要的同時，保證客戶感受到尊重、信任、理解。

4.提出具體、明確的請求(要什麼，而不是不要什麼)，而且確實是請求而非命令。

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1.主動去發現什麼對上司最重要。上司是不會主動告訴你的，所以不要去猜測或等待有人告訴你。而是要主動去問他，例如什麼是他最需要的、最不知所措的，最喜歡用什麼樣的方式向他彙報工作，希望多久向他彙報一次工作等等，一些他認爲重要的工作習慣。你也可以從他的前任或前員工那裏瞭解一些這方面的情況。

2.主動告訴上司什麼對你最重要。同樣的道理，爲什麼要讓上司去猜測如何去管理和激勵你呢?把你的想法直接告訴他。但是，一定要記住，如果上司需要每週聽一次統計彙報，但是你卻不喜歡這麼做，這時你就必須忍耐，去主動地建立這種工作習慣。這就是人們常說的工作——絕大多人工作賺錢，卻做着自己不喜歡做的事。

3.主動交付工作成果，讓上司放心。這一條是向上管理的第一要務。不要給上司任何需要管理你的理由。當你已經完成了工作任務，上司就不會再去找你麻煩了。他的注意力會轉向其他更緊急的事務，例如去管理其他業績不佳的員工。

4.對所有工作郵件和請求做出迅速反應。這是體現工作態度的一個重要標誌。以筆者的感受爲例，當我詢問某個員工他的某項工作時，他總會以某種理由回答說，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。對於上司來說，這種回答讓人抓狂。

5.與上司建立信任。讓上司知道，你能夠被信任，並能夠幫他做事，同時你也相信他會真心對待你、幫助你。

6.充分表達感激之情。如果上司做的事是你所期望的，你就應該讓他知道你非常感激他。這並不是拍馬屁。無論任何時候都抱着功利目的毫無原則地去恭維上司纔是拍馬屁。

7.爲上司分憂，勇於擔當。在上司從你那裏知曉之前，不要讓他爲你負責的那些糟糕事擔憂。如有必要，儘可能早地給他一些預警或提醒，如果是你的錯，要勇於承擔。

8.積極應對困擾你的`事情。首先不要讓事態惡化。上司也可能什麼都不知道。如果事情對你很重要，就必須自信並以尊重和建設性的態度與上司討論問題。

9.如果你決定把難題上交，一定要提出建議性解決方案。儘管它可能是令人厭倦的陳詞濫調，但它必定代表你的真實想法。

10.切忌背後談論上司。應該是在他人面前對上司的一種褒獎，而不是背後說三道四，特別是講給上司的上司聽時。常言道，隔牆有耳。當你在背後議論他人時，總會傳到被議論人的耳中。

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大學生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行爲責任，做到“宰相肚裏能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關係的潤滑劑，能“化干戈爲玉帛”，贏得更多的朋友。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之講究信用

信用是成功的夥伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺餘力地辦到。如果經再三努力而沒有實現，則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之互助互利

人際關係以能否滿足交往雙方的需要爲基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關係纔會繼續發展。因此，交往雙方要本着互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人爲善，樂於幫助別人。同時，又要善於求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之真誠待人

真誠是人與人之間溝通的橋樑，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，並結成深厚的友誼。

堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背後誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。

大學生人際交往中多種溝通的'技巧之尊重他人

每個人都有自己的人格尊嚴，並期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關係的緊張和衝突。

堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之平等交往

平等，主要指交往雙方態度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關係是平等的關係。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那麼他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

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1、工作彙報要隨時進行

◆在準備做一件事時，應提前向上司作一下彙報。做事過程中不斷的彙報工作進展情況，上司肯定會認爲你是一個有頭腦的人。

◆當你的工作已經取得了初步的成績時，主動向上司彙報自己前一階段的工作和下一步的打算。

◆工作中遇到關鍵問題，多向上司彙報，是下屬主動爭取表現的.好辦法。

◆發生變動或異常時，一定要及時彙報，讓上司知道當時的狀況。

2、如何進行口頭彙報

◆在彙報工作前對上司有可能提出的問題要做好準備。應抓住中心問題，以簡單明瞭、有條有理的語言，讓上司瞭解到問題的實質，而不必事無鉅細。

◆儘量避免“大概”、“也許”、“可能”、“估計”等這一類詞，要正確、準確、斬釘截鐵，不能猶猶豫豫、含含糊糊。

◆彙報的問題要有順序，輕重緩急有所側重。一般原則是先講最重要的事情，然後再講次要的，先談結論，然後補充論據。

口頭報告不僅讓上司瞭解你完成工作的情況，更爲你提供了直接讓上司瞭解你的機會，這一點一定要重視。