學會這樣的說話技巧
說話過程中要保持兩個基本原則
一、觀點對錯不判斷
我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心裏判斷對方的觀點。
其實每個人的觀點,只是對事物不同的看法,很難做出誰對誰錯的判斷。
二、充分的尊重
孔聖人說,三人行,必有我師。
就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣,人對事物的觀點方法也是不同的,抱着一種學習的態度去與人交流,這是產生尊重的基礎。
尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。
儘量不使用否定性的詞語
心理學家調查發現,在交流中不使用否定性的詞語,會比使用否定性的詞語效果更好。
因爲使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易於接受。
如:“我不同意”這句話,可以換一種說法;“我希望你重新考慮一下”。
換一個角度表達更易接受
漢語是世界最複雜的語言之一,這種複雜性,也說明了它的豐富多彩,同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。
我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘,也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
運用好你的肢體語言
有研究表明,交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的.,文字佔7%,語調佔38%,肢體動作(語言)佔55%,所以適當運用肢體語言,會爲你的談吐增加魅力
給予希望比命令更有效
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,這種感覺會削弱人的積極性,有時還會讓人反感,自然會對結果產生不良的影響。
一語概全最傷人
說話就事論事是最基本的要求,但很多時候人們說話時,就會把意思擴大化、深層化。
孩子在倒水時不小心把杯子打碎了,家長有時就會說:“你天生就是一個敗家子。”
如果換一種說法:“沒關係,以後注意,你能自己倒水,說明你在成長,我們很高興。”孩子的情緒就大不一樣,達到的效果也大不一樣。
事情是變化的,人也是在變化,每個人都有善良的一面,每件事都有積極的因素,就事論事,決不概全。
情緒不穩少說話
人在情緒不穩或激動、憤怒時,智力是相當低的,心理學研究證明,人在高度的情緒不穩定時,智力只有6歲。
在情緒不穩定時,常常表達的不是自己的本意,道理理不清,話也講不明,更不能做決策,不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
幽默的話語分時說
有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂,但幽默要分時分地使用,切不可不分時間、地點隨意幽上一默。
唐王李世民是一代明君,但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。
有一次,李世民接到密報,說邊疆守將王和可能要謀反,逐約幾名朝廷重臣商議,這時大臣李展內急,因事情緊急,李世民與幾個重臣就先開始商議對策。
正在大家拿不定主意時,李展如廁回來了,他回來看大家都很嚴肅,就想幽默一下活躍一下氣氛,說到:“惡疾之存,傷身誤國,斬之最佳!”
他本意是說身體不舒服,傷自體還誤國事,沒有了才最好呢。可李世民沒有那麼想,他以爲李展是讓他殺了王和,就說到:“依卿之意吧”,李展還說:“皇上聖明”。
說話時以愛爲根基
愛是一股無窮的力量,從關愛的角度去表達自己的觀點,會讓人產生力量,而這種力量是無窮無盡的。
說話要注意謙讓
誰也不會喜歡一個搶功的人,人們往往更希望得到鼓勵。懂得謙讓,讓出成績也是鼓勵,這主要是指智慧上的成績。
如,我們在探討某某難題的解決方案時,有時是在自己的提示下,別人想到了辦法,這時就需要說:“你這個方法很有創意,可以一試。”而不是說:“我的想法啓發了你”。
會說話是一種魅力,更是一種能力!
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