做好業務的技巧是什麼
兩次進中廣,因爲有感情
黃海燕告訴記者,自己發自內心地喜歡銷售工作。不僅僅是因爲這份工作收入高,更是由於她喜歡這種自由、富有挑戰的感覺。和不同年齡、不同性格的人溝通,幫助客戶成功找到滿意的住所,這讓黃海燕很有成就感。
談話間,記者瞭解到幾年前黃海燕就曾經是一名中廣置業的經紀人,後來有了小寶寶,她不得不暫時離開自己喜歡的崗位。可是一閒下來,還是會懷念工作時的感覺,懷念在衛崗分行和同事一起看房,一起聯繫客戶的情景。於是,在家人的支持下黃海燕重新回到了中廣,重新回到了曾經奮鬥過的衛崗分行。
談到爲何再次選擇中廣置業,黃海燕說這裏的工作氛圍很適合自己。整個團隊有一種很融洽的氣氛,同事之間相互幫忙,相互關心,有一種家庭的感覺。自己對中廣已經有了感情,有了默契。
開心做業務,成就好業績
黃海燕是個樂觀開朗的人。她說自己把每一位客戶當做自己的朋友,帶客戶看房就像陪朋友逛街,幫朋友買房一樣,這樣工作起來就快樂得多了。黃海燕告訴我們回家有時間的時候會看當下很流行的`《非誠勿擾》。看完節目哈哈一笑,很多煩惱就消失了,收拾好心情,然後再投入工作。黃海燕不僅自己快樂,她也能把這種好心情帶給他的客戶,讓買房子變得開心起來。
就在我們採訪的時候,一位客戶上門想看黃海燕記錄的一套房子,由於沒有提前預約,所以要等房主的安排。就在這段等回覆的時間裏,黃海燕陪着這位阿姨拉拉家常,聊聊房子。原本枯燥的等待就變得快樂多了。半小時後房主答覆今天無法看。雖然沒有看成房子,但是阿姨並沒有表現出不高興。臨走前,她還是對黃海燕表示了感謝。並要黃海燕儘快安排看房。
談到未來的職業規劃,黃海燕說自己現在還沒有想得太遠,希望現在可以腳踏實地地開展業務,先把基本的業務做好再想別的事情。其實在她快樂的表面下還藏着一顆踏實的心。正是這樣兼具了良好心態、踏實的作風、嫺熟的業務技巧才造就她優異的業績。
做業務有技巧,就是多溝通
當我們談到做業務的技巧時,黃海燕說得最多的就是要多溝通。在她眼中多與客戶溝通一方面能夠拉近自己與客戶之間的距離,使客戶信任自己,對自己放心。另一方面,在溝通中黃海燕會盡可能地多瞭解客戶的需求。客戶無意中透露的興趣愛好,審美傾向,甚至是成長壞境都會影響他們對住宅的選擇。黃海燕就在客戶的言語間記錄下這些點滴,儘快爲客戶推薦符合他們標準的好房子。
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