電商銷售專員崗位職責(集錦15篇)
在不斷進步的時代,崗位職責使用的頻率越來越高,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的電商銷售專員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電商銷售專員崗位職責1
崗位職責:
1、通過互聯網開發客戶,完成銷售目標。
2、通過公司店鋪與客戶溝通,解答客戶問題,提供產品在線諮詢、導購和銷售,促進銷售及訂單的成交。
3、對訂單進行及時跟蹤、反饋,如查物流、發貨狀態、丟件查詢等。
3、及時解決客戶反映及投訴的.問題,提供優質的售後服務,如退換、維修等處理。
4、完成其他領導交辦的任務。
職位要求:
1、善於溝通,表達能力較強,熱愛銷售行業,擁有一定的銷售技能。
2、具有良好的服務意識,工作認真耐心,有團隊協作精神。
電商銷售專員崗位職責2
職責:
1.負責電商平臺賬號正常運營,店鋪管理及維護,優化產品頁面,確保賬戶安全並維護賬號;
2.接待客戶諮詢、報價、促成成交,處理訂單並跟進,通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發,並且維護老客戶,開發新客戶的一系列工作;
3.負責處理客戶問題,提供優質售後客服,保持賬號好評率和良好的'信用度;
4.調查分析市場及競爭對手狀況,努力推進產品排名,提高銷量,根據產品情況調整策略;
5.及時記錄、統計各項銷售數據,根據數據調整銷售策略,提高轉化率和復購率;
6.完成公司規定的銷售目標,同時制定個人成長目標,想法設法快速成長,勇於擔當;
任職要求:
1、大專及以上學歷,有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件,具備獨立業務操作能力;
3、有責任感,工作積極主動,具備良好的心理素質和抗壓能力,
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志於從事電商行業並有自己明確的規劃和目標。
電商銷售專員崗位職責3
職責:
1.公司提供精準客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進行溝通
2.及時維護客戶跟蹤銷售,做好銷售服務
3.負責微信營銷相關工作,後臺消息回覆,實時交互掌握產品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶諮詢,統計客戶的相關數據信息,建立客戶檔案,維護好客戶關係
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學歷不限,經驗不限
2.會使用微信,說話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力,願意挑戰高薪
電商銷售專員崗位職責4
職責:
1.公司主要是從事微信公衆號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶
2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源,從事業務往來與洽談。
2.善用公司產品及其它資源,提升跟客戶的關係。
任職要求:
1.熟悉電商傳播以及特性,有公衆號或電商相關業務優先
2.有一定餐飲資源者或大衆點評,美團,百度糯米果等業務經驗者優先。
3.團隊合作能力強,有很強的溝通能力;
電商銷售專員崗位職責5
職責:
1.負責公司互聯網產品銷售,瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;
2.通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式,宣傳推廣公司線下峯會產品和服務,完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3.分析市場和行業發展信息,爲部門提出建設性的'市場拓展建議;
4.具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源,並與之建立廣泛和深入的合作關係,與公司優勢互補。
任職資格:
1.大專以上,一年以上銷售工作經驗(電銷)優先,接受優秀有潛力的應屆生;
2.普通話標準,性格開朗,溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力,較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3.對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇於挑戰壓力,創造價值;
4.具備貨代市場經驗,危化品領域優先。
電商銷售專員崗位職責6
1、根據公司產品及電商業務特性,整理商品信息,對接電商平臺銷售;
2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel,統計彙總及分析銷售數據,獨立做出銷售計劃;
3、有獨特的視覺見解,能針對商品的`呈現效果提出拍攝需求,提高電商平臺銷售業績;
4、整理、彙總、歸檔並及時錄入銷售數據,保證數據資料的完整性。
電商銷售專員崗位職責7
【職責】
1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣,打響公司的品牌、運營實力等聲譽;
2、尋找有電商廣告投放需求的`客戶,瞭解客戶需求點,進行跟蹤和維護;
3、根據客戶需求點,制定可實施的優勢方案,促成客戶合作意向,配合公司領導工作指導;
4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標,完成和突破業績目標;
【任職資格】
1、專科以上學歷,男女不限,專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);
2、20-26歲之間(公司均爲90後),對互聯網、廣告業等有信心、有野心;
3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩......
4、最重要的是:你一定一定一定要堅持,堅持下來纔會有驚喜!
電商銷售專員崗位職責8
職責:
1,制定合理的銷售策略,並根據各項分析及時調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;
3.瞭解公司平臺的客戶需求;並深入分析瞭解市場行情;
4.通過電商平臺、渠道、等方式,與客戶建議長久深入合作關係,完成公司的.電商銷售任務指標;
5.分析市場和行業發展信息,爲部門提出建設性的市場拓展建議;
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;
2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力,對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇於挑戰壓力,創造價值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神,善於挑戰。
電商銷售專員崗位職責9
1、工作方式爲微信聊天,不用自己找客戶,只需負責線上溝通;
2、有簡單易懂的`系統教學和快捷工具,無需記背繁複的專業術語;
3、客戶由公司提供,需替公司與客戶建立長期友好的合作關係;
4、提成比例高,產品受歡迎,輕鬆可成交,有底薪有福利,月薪過萬不是問題。
電商銷售專員崗位職責10
職責:
1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;
2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
3、根據店鋪運營指標,制定並實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
4、解決各種客戶問題,包括諮詢、售後、處理投訴等,預防可能出現的爭議,妥善解決各種已出現的爭議,最大程度的'維護公司利益;
5、配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先,;
3、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善於解決各種業務問題;
5.、能承受一定的工作壓力,具有較強的商業談判技巧和溝通能力,應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員崗位職責11
職責:
1、通過網絡渠道聯繫溝通客戶,解答疑問並促進成交,處理好售後服務;
2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個專業服務方案;
3、瞭解和挖掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色,能和客戶進行良好的溝通和協商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協助團隊完成銷售任務。
任職資格:
1、學歷不限,熱愛銷售工作,樂觀積極,敢於挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強客戶溝通能力
4、較強的.團隊合作能力,抗壓能力強;
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員崗位職責12
職責:
1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線諮詢及解答,引導用戶在商城上順利的購買,促成訂單成交;
2、維護好與客戶之間的`合作關係,善於解決客戶諮詢及投訴問題;
3、獨立完成網上購物售前、售中、售後工作,按公司制定的服務標準和工作流程操作後臺訂單;
4、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東後臺,熟悉網店購物、支付及相關流程;
3、善於和客戶溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的職業意識和職業道德、團隊配合意識好。
電商銷售專員崗位職責13
職責:
1、熟悉公司產品與業務,負責公司線上的客戶接待及諮詢工作;
2、主動並及時解答在線諮詢的問題,並幫助和引導客戶購買產品;
3、跟進訂單物流信息,處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析,信息收集。
5、配合網店運營做好其他的相關的工作
任職要求:
1、大專或以上學歷,具備至少一年的銷售工作經驗;
2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧;
4、能承受較強的`工作壓力,主動性強,願意挑戰高薪;
5、優秀的語言表達能力,能獨立處理緊急問題,善於處理客戶關係。
電商銷售專員崗位職責14
1、接聽客戶諮詢電話,爲客人推薦產品。
2、負責在線客戶的主動諮詢服務。給出專業的建議並推薦合理的方案並簽約。
3、對客戶需求進行處理和跟進,維護現有客戶、開發潛在客戶。
4、尋找團隊信息並跟蹤,全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的.銷售服務並達成交易。
5、負責大客戶維護,根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。
6、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源,與客戶建立起長期良好的合作關係。
7、回團後給客戶做好回訪工作,確保接待質量。
電商銷售專員崗位職責15
職責:
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作,爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢,解答客戶疑問並達成交易;
2.負責網絡留言回覆、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單,收集顧客意見並促進品牌服務的完善。
任職要求:
1.大專以上學歷,形象氣質佳,綜合素質佳;
2.打字速度快,學習能力強,條理清晰,可同時應對多位客戶諮詢,溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實,責任性強,樂觀開朗,態度積極,工作細心,有耐心;
4.善於溝通,思維敏捷,服務意識佳,具備良好的.團隊合作能力。
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