電商銷售專員的崗位職責20篇

在現實社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的電商銷售專員的崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

電商銷售專員的崗位職責1

職責：

1.利用淘寶、阿里和買家溝通，爲客戶提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

2.通過各種渠道尋找潛在客戶，並以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關係;

4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

任職資格：

具有良好的.溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

要求一定要有“客戶爲先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。

熱愛工作，敬業、勤懇，樂於思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

電商銷售專員的崗位職責2

職責：

1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其瞭解淘寶直播合作的流程。

3、維護合作的.商家，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員的崗位職責3

職責：

1、通過互聯網開發客戶，完成銷售目標。

2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線諮詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;

3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的售後服務，如退換、維修等處理;

4、完成其他領導交辦的任務。

職位要求：

1、善於溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的'銷售技能;

2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神;

電商銷售專員的崗位職責4

職責：

1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線諮詢及解答，引導用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

2、維護好與客戶之間的合作關係，善於解決客戶諮詢及投訴問題 ;

3、獨立完成網上購物售前、售中、售後工作，按公司制定的服務標準和工作流程操作後臺訂單;

4、完成領導交辦的其它工作。

任職要求：

1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

2、能夠熟練使用天貓、京東後臺，熟悉網店購物、支付及相關流程;

3、善於和客戶溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的'職業意識和職業道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員的崗位職責5

①在辦公室聯繫客戶，職場辦公;

②根據公司提供的汽車用戶資源，與客戶電話溝通，通過電腦和電話，完成車險產品的介紹、推薦和銷售流程;

③對公司老客戶進行電話回訪和跟蹤服務;

④通過電話與客戶溝通，爲客戶提供專業、準確的'車險服務方案，完成既定的銷售指標(客戶資源由公司提供，無需個人開發客戶)

電商銷售專員的崗位職責6

職責：

1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控並分析行業動態和競爭對手市場行爲，有針對性制定策略並實施;

3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的'實施並監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

7、負責主導構建電商平臺管理體系並組織實施;

8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動並確保目標順利完成併合理控制成本;

9、負責電商運營隊的組建，培訓，考覈等日常工作。

任職要求：

1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的崗位職責7

職責：

1、開發代理商、渠道商

(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，並與合格的代理商洽談合作)

2、維護分銷商、代理商

(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;並熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對於未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

4、負責彙報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;

任職資格：

1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的`溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協作精神，善於挑戰。

電商銷售專員的崗位職責8

職責：

1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;

2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統計彙總及分析銷售數據，獨立做出銷售計劃;

3、有獨特的視覺見解，能針對商品的呈現效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業績;

4、整理、彙總、歸檔並及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

任職要求：

1、專科及以上學歷，年齡22-35歲;

2、具有良好的溝通、協調能力，理解能力強;

3、工作認真，責任心強;富有親和力、有激情和感染力強;

4、具備優秀的團隊合作精神，並能承受一定的`工作壓力;

5、歡迎應屆畢業生踊躍應聘，具備時尚服飾、內衣、電商等行業工作經驗者優先考慮;

電商銷售專員的崗位職責9

職責

1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

任職資格

1、在校生，;

2、熟悉電商渠道銷售的'運營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、噹噹網等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;

3、具有良好的市場銷售策略能力，有出衆的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的崗位職責10

職責：

1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。

5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

6、服務領導工作安排。

任職要求：

1、有電子商務銷售的.經驗，能接受外出市場跟進;

2、樂於接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

3、1年以上電商運營經驗，瞭解雲集、環球捕手、達令家等網絡交易平臺規則、流程、瞭解網站後臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員的崗位職責11

職責：

1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

3.負責微信營銷相關工作，後臺消息回覆，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶諮詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關係

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4.能承受工作壓力，願意挑戰高薪

電商銷售專員的`崗位職責12

1.負責在線處理天貓旗艦店的`銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責13

職責：

1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

3、根據店鋪運營指標，制定並實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

4.、解決各種客戶問題，包括諮詢、售後、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的`維護公司利益;

5、 配合團隊完成站內外推廣工作

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先，;

3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善於解決各種業務問題;

5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強

6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責14

職責：

1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;

2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;

3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，並提供相關建議和意見;

4、負責實施開展日常客戶關係維護工作，開展業務聯繫和溝通;

5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

6、完成上級領導安排的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業經驗優先;

2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善於與人溝通;

3、良好的抗壓能力，勇於挑戰高薪;

4、有較強的.學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的崗位職責15

職責:

1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;

2、TP管理及溝通;

3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;

4、定期對運營相關如流量數據、營銷數據、交易數據、產品、客情等進行詳細的'系統分析並制定改善策略;

5、熟悉各項產品SKU，熟悉選品及規劃;

6、分析總結競爭對手，行業信息，產品信息，及時調整公司的產品策略、推廣策略。

任職資格:

1、本科及以上學歷爲佳;

2、具2年及以上相關行業經驗;

3、精通excel及數據分析。

電商銷售專員的崗位職責16

職責：

1、通過網絡渠道聯繫溝通客戶，解答疑問並促進成交，處理好售後服務;

2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

3、瞭解和挖掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色，能和客戶進行良好的'溝通和協商;

4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

任職資格：

1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢於挑戰高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的崗位職責17

職責：

1、瞭解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作。

2、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題。

3、與相關部門緊密配合，協調溝通。

4、維護客戶關係，並開發新客戶。

任職要求：

1、年齡18-25週歲，中專及以上學歷。

2、具有熟練的計算機基本操作能力。

3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執行力強。

4、有責任感，善於溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。

5、熱愛銷售行業者優先。

6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現自己的`價值。

電商銷售專員的崗位職責18

職責：

1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的.銷售任務指標及相關任務;

3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的崗位職責19

職責：

1.負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全並維護賬號;

2.接待客戶諮詢、報價、促成成交，處理訂單並跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，並且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;

3.負責處理客戶問題，提供優質售後客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

4.調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名,提高銷量，根據產品情況調整策略;

5.及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

6.完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇於擔當;

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的`工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;

3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

5、有志於從事電商行業並有自己明確的規劃和目標。

電商銷售專員的崗位職責20

職責：

1.公司主要是從事微信公衆號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶

2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業務往來與洽談。

2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的關係。

任職要求：

1.熟悉電商傳播以及特性，有公衆號或電商相關業務優先

2.有一定餐飲資源者或大衆點評，美團，百度糯米果等業務經驗者優先。

3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;