電商銷售專員的崗位職責

在不斷進步的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編爲大家收集的電商銷售專員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商銷售專員的崗位職責1

職責：

1.負責在線處理天貓旗艦店的'銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責2

1、接聽客戶諮詢電話，爲客人推薦產品;

2、負責在線客戶的主動諮詢服務;給出專業的'建議並推薦合理的方案並簽約;

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

4、尋找團隊信息並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的銷售服務並達成交易;

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關係;

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責3

職責：

1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;

2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;

3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，並提供相關建議和意見;

4、負責實施開展日常客戶關係維護工作，開展業務聯繫和溝通;

5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

6、完成上級領導安排的'其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業經驗優先;

2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善於與人溝通;

3、良好的抗壓能力，勇於挑戰高薪;

4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的崗位職責4

1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，瞭解客戶需求，準確記錄客戶信息並存檔;

2.針對不同客戶，推薦合適恰當的產品，引導客戶在網站上順利購買，促成交易;

3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

4.解決客戶的.疑問(關於商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);

5.瞭解客戶購買習慣，瞭解客戶是否滿意，瞭解客戶的期望值;

6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

7.收集客戶信息，規劃客戶服務方案。

電商銷售專員的崗位職責5

1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的'銷售任務指標及相關任務;

3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的崗位職責6

職責：

1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

3、電商、網店客戶的'客情維護工作及產品維護工作。

4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。

5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

6、服務領導工作安排。

任職要求：

1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;

2、樂於接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

3、1年以上電商運營經驗，瞭解雲集、環球捕手、達令家等網絡交易平臺規則、流程、瞭解網站後臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員的崗位職責7

職責：

1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其瞭解淘寶直播合作的流程。

3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的.事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員的崗位職責8

職責：

1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控並分析行業動態和競爭對手市場行爲，有針對性制定策略並實施;

3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的.實施並監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

7、負責主導構建電商平臺管理體系並組織實施;

8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動並確保目標順利完成併合理控制成本;

9、負責電商運營隊的組建，培訓，考覈等日常工作。

任職要求：

1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的崗位職責9

職責：

1、擔任公司與客戶之間橋樑和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;

2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次

開發);

3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。

4、瞭解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的`動態信息並及時反饋給上級。

5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

任職資格：

1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，願意挑戰自我、挑戰高薪;

3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員的崗位職責10

職責：

1、工作方式爲微信聊天，不用自己找客戶，只需負責線上溝通;

2、有簡單易懂的系統教學和快捷工具，無需記背繁複的專業術語;

3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長期友好的合作關係;

4、提成比例高，產品受歡迎，輕鬆可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。

任職資格：

1、高中及以上學歷即可，可接受應屆生，專業不限;

2、熱愛銷售工作，有團隊意識，有銷售經驗的人優先考慮;

3、懂得電腦基本操作，喜歡交際、網購，懂溝通技巧;

4、有目標，有野心，不滿足於底薪和最基本的'銷售目標;

5、有一定的抗壓能力，善於自我激勵，有一定的主觀能動性。

電商銷售專員的崗位職責11

職責：

1、瞭解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作。

2、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題。

3、與相關部門緊密配合，協調溝通。

4、維護客戶關係，並開發新客戶。

任職要求：

1、年齡18-25週歲，中專及以上學歷。

2、具有熟練的'計算機基本操作能力。

3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執行力強。

4、有責任感，善於溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。

5、熱愛銷售行業者優先。

6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現自己的價值。

電商銷售專員的崗位職責12

職責：

1、通過互聯網開發客戶，完成銷售目標。

2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線諮詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;

3、及時解決客戶反映及投訴的.問題，提供優質的售後服務，如退換、維修等處理;

4、完成其他領導交辦的任務。

職位要求：

1、善於溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能;

2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神;

電商銷售專員的崗位職責13

職責：

1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;

2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、積累客戶資源,開拓渠道商,,促成訂單;

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

5、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;

6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

任職要求：

1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標註冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經驗優秀考慮;

2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創造性的思維能力及穩健的管理能力;

4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的'團隊合作意識;

5、能夠準確把握客戶需求並善於發現客戶潛在需求;

6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業長期發展的意願。

電商銷售專員的崗位職責14

1、接聽客戶諮詢電話，爲客人推薦產品。

2、負責在線客戶的主動諮詢服務。給出專業的建議並推薦合理的方案並簽約。

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶。

4、尋找團隊信息並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的銷售服務並達成交易。

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的'合作關係。

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責15

職責：

1、通過網絡渠道聯繫溝通客戶，解答疑問並促進成交，處理好售後服務;

2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

3、瞭解和挖掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的.溝通和協商;

4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

任職資格：

1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢於挑戰高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的崗位職責16

職責：

1.公司主要是從事微信公衆號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶

2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業務往來與洽談。

2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的.關係。

任職要求：

1.熟悉電商傳播以及特性，有公衆號或電商相關業務優先

2.有一定餐飲資源者或大衆點評，美團，百度糯米果等業務經驗者優先。

3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

電商銷售專員的崗位職責17

職責：

1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的`吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的崗位職責18

職責：

1、負責公司化妝品品牌及系列產品的銷售及推廣。

2、努力完成個人銷售指標，配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。

3、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客戶的要求與建議。

4、對市場信息進行分析反饋，通過QQ、微信等網絡渠道開拓客戶。

5、協助組織開展會議營銷。

任職要求：

1、男女不限，20-30歲，高中(中專)以上學歷，有化妝品電商銷售經驗優先。

2、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力。

3、打字速度快，每分鐘至少40個以上。

4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的.優先。

5、有會議營銷經驗優先。

電商銷售專員的崗位職責19

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶羣，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的'年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以爲戒。

九、積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭彙報)，有針對性地採取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。 十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

電商銷售專員的崗位職責20

【職責】

1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

4、負責答覆、跟進及反饋客戶諮詢、跟蹤售後服務;

【任職要求】

1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;

2、1年以上的`相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

3、瞭解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細緻，較強的親和能力;

4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員的崗位職責21

職責：

1.瞭解電商渠道開發運作模式，負責開發並維護電商銷售渠道;

2.對客戶進行關係維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;

3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;

4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。

任職要求：

1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，並具有一定的開拓新客戶能力;

2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;

3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;

4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;

5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的'優先;

6.熟悉使用各類辦公軟件。

電商銷售專員的崗位職責22

職責：

1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;

2、負責商城線上售前與售後工作，解答客戶諮詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;

4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結並上報;

5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的.業務增長點;

6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨着公司的營運方向及需要而調整。

任職要求：

1、本科及以上學歷，英語可作爲工作語言;

2、2年以上外貿行業商城相關經驗;

3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;

4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;

5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善於協調和溝通。

電商銷售專員的崗位職責23

職責：

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;

2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;

3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;

4.負責接待提車的'客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶彙報維修情況，辦理結算手續;

5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。

崗位要求：

1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;

2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。

電商銷售專員的崗位職責24

1.負責在線處理天貓旗艦店的.銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責25

職責

1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

任職資格

1、在校生，;

2、熟悉電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、噹噹網等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;

3、具有良好的市場銷售策略能力，有出衆的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

4、具有良好的.溝通能力和組織協調能力;

5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的崗位職責26

職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售後服務等日常工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，並對運營情況不斷進行優化;

4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，並實時監督與反饋;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經驗;

3、喜歡電商，嚮往電商方向發展(可培養);

4、責任心強，能主動學習，善於溝通與合作;

5、具備較強的'創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;

6、具備較強分析與解決問題的能力優先。