電話銷售頂崗週記

電話銷售是一門需要技巧的工作，下面就是小編爲您收集整理的電話銷售頂崗週記的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦！

　　電話銷售頂崗週記一

首先，要感謝張總給了我一個鍛鍊自身的機會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業，它對於我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之餘還感覺到神聖的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自身一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對於我來說是很具有挑戰性的。

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自身的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自身要說什麼了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自身是怎麼結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自身要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自身的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自身面子，給自身業務了。說實話當時我是把自身看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自身遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。

一段時間下來，我發想自身電話打得也不少，可是聯繫業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自身的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自身心理承受太多。於是我又在尋找別的思路—————網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯繫呢？都能讓人們在緊張的工作中放鬆一下，聊上幾句閒話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因爲是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯繫着又很方便，不用打電話，不用當着那麼多同事的面講價還價，顯得自身很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處於習慣也會還價。

無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什麼緩衝的時間；而網絡就不一樣了，有緩衝的時間，又能用很輕鬆的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自身說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

於是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流着也輕鬆多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。

　　電話銷售頂崗週記二

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一週了。踏入社會的第一步，在短短的幾天內，我學到了很多東西。五天的時間，讓我對我的第一份工作有了自身的認識。

第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經理負責，指導我實習，並且指定了帶我的業務員。第一天實習，我懷着激動的心情來到公司，既緊張又興奮，因爲剛走出校門又只是實習生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。進公司首先進行的是培訓，由於公司業務繁忙，我們新進的實習生花了一天的時間進行學習。其中主要內容包括業務內容的學習、公司的相關規章的學習、基本禮儀與思想道德的指導等。負責我們的是公司專門負責新手指導的人員，就在實習的第一天，我基本上學的都是公司產品的'知識。

學習之餘，我們幾個實習生很快就相互熟悉起來，和公司的正式員工也熟起來，漸漸的，我發現公司的氛圍很活躍，似乎每個人都有自身的目標，對於工作都充滿着激情，沒有太多的上下級之分，只要我們一起努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自身，珍惜這次機會，不斷學習，不斷進步。學習產品知識不像大學學習理論知識，剛剛開始學的時候，我會覺得很簡單，但當講解員問一個很簡單的問題時，我們卻答不上來，因爲我們總是想當然，總是用理論去解釋，後來才發現，很多東西運用到實踐上，與理論是多麼的不同。於是我開始虛心的學習產品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產品熟悉的也十有八九。內心的緊張與害怕也漸漸消失了，面對一個個笑臉，我告訴自身，其實事情並不是那麼難，跨出第一步，我就是在進步。

上班的第一週，給自身印象最深的還是關於公司的文化與氛圍。這也是在校園從來不曾想過的問題，以前總認爲公司都僅僅是想着目前的盈利，想着怎麼與競爭者較量，而不會在意公司內部的和諧與長遠發展。進入公司才發現，其實每一個公司的核心競爭力在於公司內部的和諧，在於公司的文化。我所在的直銷六部就是這樣的，每天團隊經理都給我們說一些關於公司文化的事，用聊天的方式讓我們團隊的每個人都覺得很自然，很親切。從而把對職業的崇敬轉化爲努力的工作，用心工作，帶着微笑去工作，輕鬆的工作。在工作的同時享受生活，在工作之餘感悟人生。

　　電話銷售頂崗週記三

這一週，我開始進入狀態，在負責人的帶領下，我開始做自身的業務了。我們直銷部主要是負責尋找客戶源，然後進一步的洽談，客戶有意購買的話就帶領他們辦理購買產品的相關手續。進入工作的第一個問題就是如何收集客戶源的問題，對於這個問題，開始的我並不知道怎麼處理。

按照公司的規定，客戶需要自身去開發，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報以及每個人的名片。當跟着帶我的正式員工踏出公司跑業務時，我茫然了，完全不知道該如何應對。剛開始的幾天，我跟着公司員工主要是在高檔住宿區發單頁，一層一層的爬樓道，把單頁發到每一個潛在客戶的門上，就在這段時間，我覺得這跟自身想象的差距太遠，原來自身做的也不過是最最簡單的事。我開始懷疑自身的選擇，開始對這份工作重新思考，就在這個時候，公司的一位老員工給我聊了起來。他用他自身的親身經歷說着進公司的一點一滴，關於公司的工作模式、關於對自身職務的認識等。我只記得那天下午他說了很多，但是他並不覺得這個工作是沒有意義，沒有價值的。從他的臉上，我看到了他對自身職業的尊重，對自身公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來這纔是工作，不在於你做的是什麼，而在於你能不能在平凡的崗位上正式自身，實現自身的價值。世界上沒有那麼多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。端正自身的態度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業績，就是不平凡的人。

經歷過這幾天的辛苦奔波，休息的時候我開始反思自身。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。過了大概三天，我開始感悟過來，自身幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時候，我告訴經理，我很珍惜這裏的一切，是我們團隊的精神，讓我學會了認識自身。我會端正自身的態度，踏實的幹好每一天的任務。這一週既漫長又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學會了正式自身以後的工作。工作雖苦，但卻能收穫到無窮的滿足與自我肯定。通過自身的辛苦工作證明自身的價值，這又何嘗不偉大呢？

實習的第二週，我想我是成長了很多，感謝每一位團隊成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支持，共創美好的將來。

　　電話銷售頂崗週記四

經過兩週的晨會及產品知識訓練以及初步的跑業務，我對整個工作的流程已經差不多熟悉了。於是我開始靜下心來，端正自身的心態，認真向正式員工學習，團隊經理時不時給我們結疑，提醒我們工作上容易出現的錯誤。就在這一週，我開始學到很多產品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。

我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很細。她告訴我，打電話營銷不像直接發單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自身去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自身的全部力量使自身更上一層樓。剛剛開始打電話，由於不確定客戶是否有資金需求，很多人有牴觸的心境，開始我還很不好意思，總是認爲自身打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產品，說話緊張連產品知識都忘了。打了電話，心裏點譜都沒有，似乎沒有客戶對自身的產品感興趣，想想花了那麼多時間，心裏難免有一些難受。這時候，團隊經理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。之後打電話營銷的時候，我總是微笑着給客戶交流，之前的緊張也不見了，電話營銷的時候儘量爲客戶着想，用心傾聽他們的需求，用心傳達公司的產品。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因爲這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。看似簡單的營銷，卻讓我收穫頗豐。最多的是鍛鍊了自身的膽量，學會了對客戶心理的分析，還鍛鍊了自身的口才，真是一舉多得。

第三週主要是電話營銷，但是我卻學到了很多，看似簡單的東西背後有着很多的技巧。我慶幸自身沒有在自身低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣說：剛進公司，不要以爲自身對公司的業務什麼都懂。沒有長時間的實踐，你是不會學到真正的東西的，看似最簡單的業務，你夠你學習很久。現在想想，他說的不錯，沒有長時間的實踐，你怎麼能深刻體會呢，又怎麼能學到真正的東西呢？