理解“銷售”才能發現這門學問的奧妙

以前，有人問起工作性質時，總會不假思索的回答:“銷售”。也許是一種習慣，也許是一種默認，更可能是多年以來生活的一種模式。

因此，也就沒有認真思索過“銷售”的真正含義，更沒有意識到自己對“銷售”有多深的理解。直到近日，在求職過程中，在填寫簡歷時，在面試那一刻，才發現自己對“銷售”的理解，很不深刻。嚴格來說，以前就以爲“銷售”是生存的門道之一。你有錢，我有物，公平買賣，互利互惠。沒想道，“銷售”也是一門學問。

“銷售”這份工作，不僅需要用心瞭解對方的心願和擔憂，更需要運用我們所學的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。這方面，顧客是最好的.老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取衆人之長，才能長於衆人。要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。“銷售”是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

在“銷售”中，小事情就是一切，煮熟的鴨子爲什麼會飛？其實就是你的細節出錯了，讓顧客不爽了。有人說:“銷售”不變的法寶就是多聽少講，必要時多問少說；服務的最高境界，就是發自內心，而不是流於形式。一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，爲顧客創造他需要的價值。所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。

也有人說：一流推銷員，賣自己；二流推銷員，賣服務；三流推銷員，賣產品；四流推銷員，賣價格。“銷售”時需要給顧客傳遞一種印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都會把客戶當朋友，當家人的。並且能隨時隨地推銷自己，隨時都在“銷售”，把“銷售”變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。只有找到了與顧客的共同點，纔可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。

只有深刻了解，理解“銷售”，才能發現這門學問的奧妙，纔會帶你踏上成功之路。在這條路上，不怕失敗，只怕沒有選擇的盲目投資，盲目付出。選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你爲窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位爲珠寶店老闆，也可以把自己定位爲收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。