銷售部銷售崗位職責21篇

現如今，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編爲大家整理的銷售部銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售部銷售崗位職責1

(一)正確掌握市場

1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、 收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶羣進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務爲目的`，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、 完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。

銷售部銷售崗位職責2

1；負責市場的調研和預測，掌握市場信息和客戶需求。

2；根據市場信息及年銷售任務編制銷售不工作計劃。

3；負責日常的業務接待，編制簽訂銷售合同。

4；根據市場信息負責組織合同評審。

5；根據銷售合同下達生產任務書。

6；根據對市場的預測建立合理的安全庫存，及時下達預投計劃。

7；負責聯繫運輸工作。

8；負責成品庫的管理工作。

9；負責餘款的回收工作。

10；負責公司的售後服務工作，妥善處理客戶投訴。

11；負責客戶滿意度的調查統計工作，將用戶的'意見及時反饋到公司。

12；爲了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供應。

13；服從公司的統一指揮完成公司臨時交辦的一切任務。

銷售部銷售崗位職責3

主要職責：

1、負責市場開拓和管理工作；

2、依據公司戰略規劃及行業市場信息，參與制訂並及時調整部門年度市場發展戰略。

3、依據年度市場發展戰略及市場情況，組織制訂並調整年度計劃、並組織實施。

4、依據市場情況，制訂本部門月度工作計劃，並組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經營指標。

5、建立和完善市場部相關業務流程，並監督檢查執行情況，以確保本部門工作質量與效率的不斷提高。

6、抓好活動方案的實施、執行、監督、修正和活動總結；

7、參與部門重要的業務洽談與關係維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。

8、負責協調部門內外其他部門的工作關係，以確保按計劃完成各項工作。

9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。

10、參與建立本部門績效考覈制度，以激勵員工做出更大貢獻。

11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作；

12、對提高銷量管理辦法的.研究和改進；

13、市場價格及市場進行潛力的調查和分析；

14、對市場銷售人員工作的考覈、評比、激勵；

15、各區銷售業績的統計與分析；

16、積極瞭解並獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。

17、積極有效督促客戶預付款到賬後進行裝卸流程，以最經濟的方式運作並保持高效率。

18、完整、準確、及時地製作、呈報各類報表。

19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

銷售部銷售崗位職責4

銷售部門職責及各崗位職責

一、房地產銷售部門職責及各崗位職責

（一）房地產銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）爲市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬於該部門。售樓部的主要指責爲：

1、掌握市場動態，蒐集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場佔有率。

2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

5、努力做好售後服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。

6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

（二）房地產銷售經理的崗位職責

1、組織團隊工作

（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。

（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

（4）瞭解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，並督促其完成。

（6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，並負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

2、制訂計劃

（1）爲項目的整體營銷提供決策參考。

（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

（3）制定和監督執行促銷活動計劃。

（4）制定並監督執行市場調查計劃，進行市場分析

（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，並監督投放過程和效果，及時評估和調整。

（6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。

（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

3、監督、控制、協調各項工作

（1）制定本部門的工作規範、行爲準則及獎懲制度。

（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

（3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關係。

（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。

（5）瞭解客戶的基本情況，按日向營銷中心彙報銷售情況和統計資料。

（6）及時瞭解本公司的基本數據，做好信息共享。

（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

（8）考慮並制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

（9）將部門工作和任務分解到每位員工，並進行指導實施。據此建立考覈指標體系，並建立薪酬體系。

（10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

（13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，爲本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

（14）配合公司其他部門的工作，爲其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

（三）房地產銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

1、協助經理搞好日常的管理工作

（1）嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總檯，通知到本人。

（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考覈制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

（4）協助經理每週組織銷售人員開總結例會，分析上週銷售情況、問題、提出建議。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對於不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

（10）善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

（1）一般銷售人員由於銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，爲客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

（2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細緻地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，儘量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

3、日常統計工作

（1）每天認真統計電話量、區域、客戶羣，找準銷售定位。

（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

（3）每週對電話量、到訪客戶量進行總結，在每週公司銷售例會上進行彙報。

（4）瞭解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉着應付。

（5）瞭解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

（6）做好在定期內對樓盤收取的定金，並熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

（7）做好定金收據、認購書、佣金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導彙報。

（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

（9）跟蹤客戶的補定、交首期、籤合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

（10）做好銷售報表，銷售總結，每週例會向公司領導彙報。

（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯繫，離客戶最近的銷售服務人員。

一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作爲整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對於一個房地產企業而言是非常重要的。

房地產銷售人員的主要工作職責如下：

（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

（2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的`樓盤。

（3）善於表達但不誇誇其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關係，爲企業樹立良好形象。

（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審覈執行。

（5）積極做好售後服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

（6）每天向售樓主管彙報工作情況，定期進行工作總結。

（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

二、房地產銷售人員守則

（一）房地產銷售人員基本素質要求

（1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

（2）工作應積極主動，要勇於負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

（3）應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。

（二）房地產銷售人員基本操作要求

（1）按公司規定的時間正常考勤，保持公司整體形象。

（2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

（3）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。

（4）主動收集競爭者的售樓資料，並及時向主管彙報。

（5）業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成爲成功者。

（6）經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視爲可能成交的客戶而予以熱情接待。

（7）同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，並提高工作效率。

（8）凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

三、房地產銷售人員基本紀律

（1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。

（2）熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。

（3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。

（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。

（5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

（7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示並努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。

（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧譁、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行爲，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假並由主管擠以上領導批准。

（9）工作時間不予續打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短說，不超過三分鐘。

（10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現象）發生。

（11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定範圍之外的業務，如有此類行爲，須承擔因此而引起的一切後果，公司有權終止聘任合同，並追究其法律責任。

（12）員工要愛護公司財產，凡屬認爲損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離退職時應交還公司。

（13）在辦公室內嚴禁吸菸，保持清新的工作環境。

銷售部銷售崗位職責5

1、協助銷售總監處理工程項目、合同能源項目等工作；

2、協助總監管理各辦事處，做好上傳下達，協調好各辦事處工作分配與安排，協助各辦事處解決難點；

3、協助銷售總監進行總部各項制度與政策在辦事處的落地實施和員工隊伍建設；

4、收集市場信息與行業信息，開拓新市場；

5、作爲辦事處主任、項目總監和銷售副總監的後備人才。

6、各區銷售業績數據的統計、分析與管理；

7、協助市場部新項目制定推廣方案；

8、培訓市場調查與新市場機會的發現；

9、營銷方案的提報，協助銷售總監負責銷售部內部的.訂單管理及建設；

10、負責部門的費用覈銷，以及銷售總監交待的其他事務。

11、銷售部門的數據錄入、整理、統計、分析、各類報表輸出；

12、部門內各小組會議的記錄、跟進、總結並發現問題；

13、協助部門總監進行其他部門管理類的工作。

銷售部銷售崗位職責6

1、 瞭解並掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、 瞭解並掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、 依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

5、 催收成交客戶的後期房款，辦理相關手續。

6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、 按照公司要求填寫相關表格，並建立客戶檔案。

9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的.工作。

銷售部銷售崗位職責7

1、審覈出納現金及銀行日報表；

2、根據各種單據編制會計憑證；

3、對收入數據的真實性進行覈對，根據財務日報要求及時開出發票交領導催收款項回收，並跟進進度；

4、每月定期對各承包飯堂物資進行盤點核對，每年進行一次全公司固定資產、週轉材料盤點核查；

5、負責公司的各項財務報表單據的整理歸檔，裝訂保管。 6、跟進外賬報表的'及時催要及統計監督。 崗位權限：

1、有對不符合財務要求的單據報表拒收，要求退回重填重報權限；

2、有對存在問題部門/承包飯堂提出整改意見及建議權限；

3、有對出納彙總單據、票據進行復核權限，存在問題及時提出並督促跟進處理；

4、有對各出納員彙總單據、票據進行抽檢、盤查權限；

5、有對各部門不合理支出提出意見及建議權限；

銷售部銷售崗位職責8

1、負責貫徹落實公司的.營銷策略、政策和計劃；

2、負責市場調研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，並協助經銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃的分解、落實，並進行跟蹤與評估。

銷售部銷售崗位職責9

1.全面負責市場的.開拓發展。

2.負責品牌轉讓工作和各級專賣店、網點的建設。

3.負責電動車市場調查工作。

4.監督區域市場整體運營情況。

5.負責和代理商、經銷商的溝通和管理。

6.負責和電動車企業聯繫溝通。

7.負責公司廣告策劃、促銷策略的制定和實施。

8.負責公司品牌建設工作。

9.負責對銷售經理管理和考覈獎懲。

10.及時完成公司領導交辦的其他工作。

銷售部銷售崗位職責10

1.協助銷售經理完成整個項目的銷售工作，直接對銷售經理負責。

2.掌握銷售現場情況，完成日常銷售管理工作。對置業顧問進行人事安排及管理，及時處理各類事件並及時向銷售經理彙報。

3.負責每日銷售現場的早會、晚會，總結當日現場情況，統計當日成交情況。

4.具有優良的品質和專業素質，以身作則起好表率作用。

5.積極保持銷售處辦公環境的整潔衛生。

6.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護

公司和客戶利益不受損害。同客戶培養並建立良好人際關係。

7.同客戶培養並建立良好人際關係。

8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的.各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審覈。

9.努力學習與項目和工作相關的專業知識，熟悉本行業相關的法規、標準。

10.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

11.嚴守公司商業機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

銷售部銷售崗位職責11

1、在銷售總監的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;

2、負責協調和組織下設各部門，負責協助銷售代表的工作開展，開展銷售日常業務，並隨時監督指導;

3、負責處理銷售業務中的'重大突發事件，確保業務正常開展;

4、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;

5、制定市場拓展計劃並組織實施；

6、參與策劃並制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

7、銷售總監助理工作崗位職責包括要協助銷售總監負責銷售內部的管理以及建設

8、積極瞭解並獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。

9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。

10、參與策劃並制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

11、經常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;

12、依據公司戰略規劃及行業市場信息，參與制訂並及時調整部門年度市場發展戰略。

13、積極有效督促客戶預付款到賬後進行裝卸流程，以最經濟的方式運作並保持高效率。

銷售部銷售崗位職責12

崗位職責:

1、 負責電銷部日常運營管理、業績目標跟蹤達成和數據管理、人員培訓;

2、 結合公司整體目標和戰略,制定電銷考覈方向和具體指標;

3、 制定電銷中心內部員工激勵、活動方案,並監督落地;

4、 對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部,評估該項目在電銷端的可實施性;

5、 對競品活動進行監控和分析,爲制定差別營銷策略提供輔助支持;

6、 根據行業數據,研究市場趨勢,瞭解行業變化和競爭格局的變化。

任職要求:

1、本科以上學歷,3年以上電銷團隊運營管理經驗,有大型企業、知名金融電銷團隊管理經驗者優先;

2、有較強的`執行和抗壓能力,有良好的團隊協作意識;

3、自我驅動力強,能適應強壓力工作,有電銷團隊top sales經驗者優先;

4、善於跨部門溝通,有較強的業務進程推動能力。

銷售部銷售崗位職責13

一、策劃部崗位設置

本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

二、策劃部各崗位職責

(一)策劃部經理崗位職責

1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

2、負責開發項目前期、中期、後期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關部門；

9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，並組織實施和過程監控；

10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

（二）策劃主管崗位職責

1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審覈；

4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯繫、溝通與整合；

7、負責定期彙總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、後續項目產品定位建議；

10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發佈，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯繫和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一vi、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

13、與有關外聯單位進行接洽，並與合作方建立良好的合作關係；

14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

15、上級領導安排的其他臨時工作。

（三）內業崗位職責

1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，並利於查詢；

2、負責部門內報帳處理工作；

3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，爲各崗位工作提供強有力後勤保障。

4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，並協助上級完成相關的市場宣傳工作；

7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

8、其他臨時性的工作，

三、銷售部崗位設置

銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

四、銷售部各崗位職責

（一）銷售部經理崗位職責

1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,瞭解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審覈,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規範運作,努力提高銷售業績；

4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

5、根據項目佣金制度及時提交審覈銷售員佣金報表；

6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，並進行對銷售員的培訓；

7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

9、負責售房預定協議、預售房合同範本的審查；

10、負責對銷售人員的'業績考覈，並於每月底提交《銷售員考覈表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

11、組織部門員工完成客戶服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

12、每週一提交上週成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

14、負責與工程部、策劃部的相關部門的溝通，有效開展銷售工作；

15、上級領導安排的臨時性的工作。

（二）銷售主管崗位職責

1、協助銷售經理作好售樓中心的日常管理工作；

2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

3、負責監督置業顧問的行爲規範、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，覈對銷控；

8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

10、負責房款催收的同意管理；

11、完成銷售經理交辦的其他工作。

（三）置業顧問的崗位職責

置業顧問前臺：

1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規範要求，按規定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶諮詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

4、負責填寫《認購書》等銷售文件，並確保其中條款準確無誤後簽名，送銷售現場經理或主管審覈簽署；

5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客戶聯、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關諮詢，送客戶至銷售現場門外；

8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級彙報；

9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經常保持友情溝通並介紹公司有關工程進度，銷售情況；

10、負責每日在erp系統上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，彙總數據；

置業顧問後臺：

1、負責置業顧問前臺認購書的審覈；

2、負責每日客戶合同的審覈、並收集整理相關客戶資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

3、負責每日按揭合同的審覈、並收集整理相關客戶資料，報權證崗進行按揭的辦理；

4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，並通知客戶領取；

5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

9、負責日常現場客戶投訴的接待；

10、負責每日在erp系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

12、銷售經理安排的臨時性工作。

（四）權證主管崗位職責

1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安 排貸款合同及時下貸；

2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關係；

3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積覈算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

4、負責辦理公司各項目總證、客戶產權證、國土證手續工作；

5、負責辦理客戶轉賣、客戶產權變更登記手續（這屬於二手房範疇，公司收取相關費用）；

6、協助銷售人員對客戶有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，並按月上報部門經理；

9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，並按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，並督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

12、領導安排的其他臨時性工作。

（五）權證助理崗位職責

1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

3、收集整理客戶辦理房產證資料並及時報送相關部門；

4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

5、項目的銷售合同備案完成後組織貸款合同資料的填寫；

6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款週期；

8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

10、做好客戶服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

12、其他臨時性的工作。

銷售部銷售崗位職責14

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

3、協調企業內外部關係，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

4、培訓市場調查與新市場機會的`發現;

5、新項目市場推廣方案的制定;

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

7、銷售隊伍的建設與培養等。

銷售部銷售崗位職責15

售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理並完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯

報經理。

(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、覈對銷控。

(三) 每日下午17：30前完成當日白班作業的.彙總工作。

(四) 常規工作如下：

1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2. 負責每日的記帳。

3. 負責複審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文祕工作。

6. 負責填寫工作日誌、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

7. 負責銷售部辦公用品的管理。

8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

銷售部銷售崗位職責16

1、 制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。

2、 營銷隊伍的組織、培訓與考覈。

3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的`各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分爲以下幾項：

(一) 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

(二) 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

(三) 負責業務員工作行爲，形象規範管理。

(四) 負責工作環境衛生監督、管理。

(五) 負責銷售部銷售業務管理：

1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，爲公司決策提供依據。

3、 定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，爲公司經營決策提供依據。

4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審覈合同條款。

5、 組織每週銷售例會，總結銷售情況。

6、 負責組織業務培訓及考覈。

7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。

8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

(六)做結傭函，每月統計銷售人員佣金、工資情況，列明細表。

銷售部銷售崗位職責17

1、負責新客戶來訪電話的`有效信息記錄並及時反饋給銷售經理；

2、負責整理製作銷售合同、客戶資料等存檔管理；

3、銷售訂單、開票、日常銷售報表等相關行政工作；

4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關係；

5、相關市場訊息的挖掘與整理收集；

6、銷售貨款的回收；

7、其他主管交辦事項。

銷售部銷售崗位職責18

1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。

2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規章制度的執行情況。

3、編制銷售部工作計劃，報公司領導（按月、季、年）。

4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，並加強日常工作的'管理。

5、掌握市場動態，及時採取相應對策並報公司領導。

6、調配公司商品車輛資源，並與廠家建立良好的業務關係。

銷售部銷售崗位職責19

1、參與項目銷售前期市場調研，撰寫分析報告，組織完成每月市場調研報告。

2、參與協調政府有關部門關係，對接房管局並辦理商品房合同備案，負責申請辦理項目預售許可證；

3、負責辦理項目土地分割、產權初始登記，鑑證，並配合業主辦理個人產權證；

4、負責銷售現場管理工作，負責銷售合同審覈，幫助銷售員完成銷售任務；

5、協助銷售員辦理疑難客戶的按揭貸款工作；

6、監督銷售員完成各項回款工作及辦理按揭貸款客戶的手續；

7、負責銷控的.管理，審覈，把關及傳達指導銷售祕書完成合同打印機管理工作

8、負責客戶管理工作（檔案管理，動態控制，交接房屋，投訴處理）

9、負責收集客戶意見，即時向上級或有關部門反饋，全面負責物業交換的組織與落實工作

10、負責彙編銷售日，周，月報表，並對銷售信息保密

11、負責策劃經營計劃和營銷推廣活動的方案，並組織實施

12、負責宣傳廣告的統籌，設計及製作，努力實現公司良好的廣告宣傳效應，貫徹執行各項管理制度，參與部門內考覈工作，負責每月工作安排，協助經理搞好部門管理，經理離崗時代理行使經理職責

13、完成上級安排的其他任務。

銷售部銷售崗位職責20

1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。

2、加強對本部門員工的`業務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用範圍突出優特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發展可靠代理高，加強營銷網絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。

3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略並報公司批准後執行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。

4、做好售中、售後服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。

5、擬定銷售合同，洽談銷售業務，並審覈業務員所洽談的合同，負責對業務員的報銷單據進行審覈。

6、建立客戶檔案，善於利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態爲營銷業務服務。

7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區)，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發生。

8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考覈方案和獎懲辦法報公司老總批准後實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結並與獎懲相結合。

9、編制銷售月報表，並對報表正確性負責。採取多種促銷手段，加速資金回籠。

10、 完成領導交辦的其他工作。

銷售部銷售崗位職責21

1、銷售信息傳達、跟蹤工作各類銷售報表製作、收集、彙總分析工作

2、各類文件、銷售報告的傳遞、送達工作

3、各類費用報銷審覈、歸集、上報工作所負責區域人員的考勤管理工作

4、與各部門聯繫、協調、溝通工作，完成領導交辦的其他任務。

5、銷售總監日常業務的協助；分銷商、經銷商的管理工作。

6、公司銷售業務的協助，如報價、跟單或合同起草、發貨協助、應收賬款催要等等；

7、銷售合同的`管理與存檔；銷售部相關文件的起草、整理、存檔；

8、投標事宜的協調處理，標書文件的製作等；

9、協助進行銷售人員的管理，銷售報告提交，銷售部的數據整理、分析與統計。