電腦渠道銷售技巧
【電腦渠道銷售技巧篇一】
第一,網絡銷售要要注重網站建設和產品的更新和發佈:網絡是一個全新的媒介,消費者根據搜索實現對產品信息的瞭解,往往對新的東西感興趣,企業要時時注重自己網站的建設和新產品的更新發布。在櫥窗設計和圖片包裝上要注重調整和打造,一個好的圖片和設計可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣.,即時更新你的產品,則可以使自己的產品信息靠前。
第二,網絡銷售要提高與客戶溝通的技巧,網絡銷售無論是線上交談還是電話交流,學會與客戶溝通往往能讓產品因你的談話而被成功推銷出去,網絡製造了一種虛擬空間,讓消費者與銷售員隔空對話,如果沒有良好的網絡銷售溝通技巧,往往會對網絡銷售產生一定的障礙。網絡銷售做好與消費者的溝通除了語言交流,還可以進行電話拜訪或者是約見,積極培養消費者對企業良好的印象。
第三,網絡銷售要充分利用網絡資源,提高知名度。例如,企業可以派專員管理論壇或者經常在論壇活動,通過各種方式獲得網友的信任與好感,培養個人知名度和企業產品品牌知名度,擴大影響力,發佈新產品的時候自然就會有人關注你的產品,有的客戶甚至自動找上門來。
第四,網絡銷售要時刻關注新媒體的出現, QQ、微博、博客、微信等,網絡細媒體的不斷更新和出現促進了營銷陣地的不斷轉變,新媒體的發現和及時運用往往使你贏得先機。
網絡營銷技巧的根本在於推陳出新,不斷以新的產品、新的企業面貌、新的技術,在原有的基礎上創新發展,不斷改進。企業要時時掌握和總結網絡銷售技巧,以積極的態度,實現產品信息與網絡渠道的完美結合。
【電腦渠道銷售技巧篇二】
1、資料搜索法
資料搜索法是銷售員通過搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息。利用資料進行搜索的能力被專家稱爲搜商。搜商高的銷售員,在沒有見到客戶之前,他就知道了客戶絕大多數信息,如客戶擅長的領域、客戶的電子信箱、客戶的生日、客戶的籍貫、客戶的畢業學校、客戶的手機號碼、客戶的職務等。
不見其人,卻知其人。根據其信息,設計好拜訪提問的問句,注意拜訪的細節以及開場白內容。還可以根據客戶信息,初步判斷客戶的個性行爲風格,爲與客戶見面,做到“一見鍾情”埋下伏筆!搜索的工具很多:網上搜索、書報雜誌搜索、專業雜誌搜索等。
網上搜索對於現代人來說,非常關鍵!也是最快速最簡單的搜索方法。網上搜索尋找潛在客戶是開始的最好選擇,先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、谷歌等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。現在很多公司都建有自己的公司網站,或者通過互聯網發佈了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在網上搜索到公司與客戶的'信息。
還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接,也很有用。筆者通過網絡中上下求索,知道了很多客戶的電子信箱以及他們的生日,這爲筆者的培訓與顧問生涯提供了很大的方便。也通過網絡的上下求索,知道自己競爭對手的培訓特點以及所在行業的最近環境。
2、內部資源法
如客戶資料整理法,通過企業內部提供的信息資源,進行整理分析,並結合網上搜索進一步豐富潛在客戶知識與信息。如公司前臺服務員會有新打進電話的客戶信息,如市場部通過市場活動獲得的新客戶信息,如自己的同事獲取的客戶信息,如上司給予的客戶信息等。尤其是根據前任銷售員提供的客戶資料與信息,進行整理與分析,從中發現新的潛在客戶。
3、個人現場法
這個方法包括逐戶尋訪與現場觀察。比如推銷大學生用的教材與文化用品,選擇大學校園爲尋找區,推銷處方藥品,選擇醫院或診所作爲尋找區,並對這些地方加強拜訪。在這些地區,可以先選擇非客戶進行情報蒐集,如所推銷的藥品爲胃藥,可以先拜訪比較空閒的科室或進修或實習醫生,向他們瞭解該醫院與消化科的信息。
也可以到醫院的掛號廳或候診室去觀察與搜索客戶信息,如掛號廳一般有醫生介紹與專科特色介紹。也可以觀察某個醫生的看診病人數,從而判斷其潛力或醫院的市場潛力。如汽車推銷員開着新車在住宅區或社區街道轉來轉去,尋找舊車,發現舊車就把舊車的車主作爲潛在的客戶,並想辦法與舊車主聯繫、認識與熟悉,乃至成爲夥伴。
4、連鎖介紹法
連鎖介紹法就是銷售員請求現有客戶介紹潛在客戶的方法。分爲直接介紹與間接介紹兩種,間接介紹就是銷售員在現有客戶的交際範圍內尋找潛在的客戶,直接介紹就是請現有客戶介紹與其有關係的客戶。連鎖介紹的具體方法很多,如請現有客戶給予參加其聚會的機會,請現有客戶代轉送資料,請現有客戶以書信、電話、名片等手段進行連鎖介紹。
5、影響人物介紹法
銷售員在某一特定的銷售客戶中發展一些具有影響力的中心人物,通過他們來影響該範圍內的其他人,使這些客戶成爲銷售員的潛在客戶。這一方法的原理就是銷售心理學中的相信權威原理,社會學中的“專家”原理,即人們的鑑別能力往往受到來自行家與權威的影響。
人們對自己心目中的有威望的人物是信服與順從的,因此爭取到這些專家級任務的支持就顯得非常關鍵。這種方法的難點是說服中心人物。只有獲得中心人物的信任與支持,才能利用中心開花法進一步尋找更多的潛在客戶。
銷售員只要集中精力向少數中心人物做細緻工作,並使他們變成忠誠客戶,通過他們的口碑傳播,就可以獲得很多潛在的客戶;也可以通過他們的名望和影響力提高產品的知名度。例如醫生是病人範圍裏有影響力的中心人物,教師是學生中間有影響力的中心人物。
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