銷售員之死讀後感範文
剛剛閱讀完一篇長長的文章,日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來,我竟然從事銷售行業也有好幾年光景了,儘管有一段時間是亂七八糟,並沒好好的認真的把老媽教的銷售經驗往腦子裏記,但是,我一直固執地認爲,每個人都應該是獨立的個體,都該有自己獨特的個人魅力,與衆不同。就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準則。
河瀨和幸42歲纔開始從公司的一名員工調職爲一名銷售員,從最初的毫無業績到現在的與各大公司簽訂合作協議的自由銷售員,他闖下了一片屬於自己的天地。現在的他能夠在2個小時內向顧客成功推銷300瓶價值4000日元的美容液,在一天內賣掉50臺8000日元的自行車,再加上200瓶價值2300日元的橄欖油,他的銷售手段令店內員工瞠目結舌。
如果沉下心來,仔細讀完整本書,你會發現,他所提到的問題都是每個銷售員都會遇到的各種瓶頸問題。
在我心中,沒有絕對的事情。
廣義上,也許人們會認爲,最優秀的銷售員自然會是看起來手腳很麻利,說話流暢,賣的最多的那個。
但是,在我個人看來,我覺得最優秀的銷售員是那種會讓顧客因爲這個銷售員而不自覺的喜歡這家店,甚至會在往後帶來無數回頭客的銷售員。
兜售東西其實並不是一件丟臉的事,反而是去讓人擺脫丟臉,贏得自信的一個好辦法。
你會因爲一件物品,和一個陌生人去問好,然後進行簡單的交流。
膽小的人,最應該嘗試銷售這一行,你如果能做到和每個進店的顧客面帶微笑的問好,交流,那麼,你會自然而然地變開朗,因爲日久天長,這樣的你,一個面帶微笑的`你,會變成一種習慣。
相信我,真的,任何習慣都是需要時間來過渡的。
無論銷售什麼東西,最起碼的是,對得起自己的良心。
不支持暴利,不支持強買強賣,不支持欺騙,不支持謾罵,不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現。
你可以像商場裏的導購一樣白襯衣,黑色休閒褲,站在櫃檯前,整理貨物,或者寫寫畫畫資料圖片之類的;
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進行淺淺的工作交流;
你可以喝點水,潤潤嗓子;
……
相比較辦公室的OL來說,我覺得,這樣的工作其實更悠閒。
格子間裏的人,其實也沒想象的那麼好。
光是電腦輻射這一項,就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到,不要乾巴巴地老是說“歡迎光臨”這四個字。
提到這個,我就覺得很好笑,因爲我想起了,去商場的時候,有的門店門口其實是掛着那種會說“歡迎光臨”的電子音樂玩具的,與其一直喊這四個字,不如搞個那種玩具掛在門口豈不是更好,又花不了幾個錢。
他說,不如,換個方式。早上的時候可以說,早上好,先生;或者說,你好先生,歡迎光臨。記得以一種輕鬆而愉悅的口吻。
這樣,確實輕鬆很多。
對銷售員自己來說,嗓子不用遭罪了,顧客也聽着舒服,也許顧客也會和你問好。就算只是點點頭,那麼,在對方心裏,肯定是對你有一個很好的印象的,會不自覺的在你的櫃檯前多停留會。
如果我是銷售員,我很樂意這樣做,於己於人,都是百利而無一害。
雖說銷售的最終目的都是把貨物銷售出去,但是,如何才能以一種比較無害的方式銷售出去呢?
這個問題也困擾了我很久。
我有個銷售方面的毛病,就是有時候會以自己的主觀意見來銷售貨品。
就說說我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個貨物有點瑕疵,我覺得該告訴顧客,如果願意的話,可以低價銷售,而不是隱瞞,等顧客拿過來後死不承認。
如果我覺得那個款式並不適合那個孩子穿的話,是該講真話,還是該附和顧客。
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