酒店銷售經理崗位職責【精】

隨着社會一步步向前發展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規範操作行爲。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經理崗位職責1

1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;

3.維護好酒店已有客戶，並進行新客戶開發;

4.管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;

5.瞭解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店銷售經理崗位職責2

1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

5、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。

6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售經理崗位職責3

1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的開發、銷售及管理工作;

2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯繫，及時發現潛在客戶，努力擴展酒店業務維持良好的合作關係，不斷開拓新市場、新客源;

4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關係;

5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;

6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關係;

7.協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經理崗位職責4

1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰鬥力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡；

2、負責指定區域的銷售和推廣工作；

3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作；

4、制定並執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售後服務工作；

5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關係；

6、學習並掌握酒店動態，隨時與客戶溝通並保持緊密聯繫；

7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息並及時推出相應銷售計劃；

酒店銷售經理崗位職責5

1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批後實施。

3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關係，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和審覈客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批准後進行貫徹和實施。

4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考覈辦法與改進流程，並負責貫徹與實施。

5.掌握旅遊市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。

6.協調銷售部和各經濟組織的關係，經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，並提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩定的各作關係。

7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批後進行實施。

8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，徵求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

10.按月進行酒店應收款統計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄並即時上報。

13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責6

1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審覈有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客戶經理的業務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客戶，瞭解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關係。

酒店銷售經理崗位職責7

1.根據酒店年度工作目標，完成銷售指標。

2.維護公司形象，積極提高服務意識。

3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經理彙報工作。

4.負責重要客戶的拜訪維護工作，徵求客戶意見，增進了解，加強合作。

5.保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位，政府部門的密切聯繫，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。

6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發揮部門成員的潛能。

7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓，並積極提高自身的專業工作技能。

8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現象。

9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業務技能。

10.按時完成上級交辦的'其他工作。

酒店銷售經理崗位職責8

1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。

2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶，做好老客戶的回訪和維護。

3、瞭解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，爲總經理決策提供相關數據和報告。

4、負責酒店對外業務關係，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

酒店銷售經理崗位職責9

1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

酒店銷售經理崗位職責10

1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

3、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

4、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。

5、完成直屬上級交辦的其它工作。

6、本職責經總經室批准後生效，自公佈之日起執行。

7、本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責11

1、負責市場調查，及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

2、走訪客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率；

3、協調各部分之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店銷售經理崗位職責12

1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；

2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成並突破業務指標；

5、監控、檢查銷售系統的有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據；

6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

7、負責處理會員售前、售後服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；

酒店銷售經理崗位職責13

1)負責酒店客房的銷售與管理;

2)進行銷售渠道拓展和客戶關係維護;

3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

5)爲重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。

酒店銷售經理崗位職責14

1.對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

3.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

酒店銷售經理崗位職責15

1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，並與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，並注意瞭解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。

4.接待各種類型團隊消費。

5.負責將酒店重要活動之後的相關資料、信息、剪報歸檔。

6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。