銷售房子的技巧有哪些
銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於顧客的一場活動。以下是小編收集的銷售房子的技巧,歡迎查看!
洞察顧客的真實需求
凡是走進門店的,必有買房意向。而一流中介必需洞察顧客買賣房屋的意圖。通過銷售房源,爲顧客提供問題的解決方案。例如顧客是新婚白領夫婦,他們最需要的性價比;有投資需求的,則看重升值潛力…………
出色的經紀人要針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產品的價值,提供塑造產品價值的方法。
永遠提供兩種選擇
永遠爲顧客提供兩種解決問題的方案。無論顧客選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,使顧客避開“要還是不要”的.問題,而是讓顧客回答“要A還是要B”的。例如:“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再籤?”“您是一次性付款還是按揭?”
注意,在引導顧客成交時,避免提出兩個以上的選擇,因爲選擇太多反而會令顧客無所適從。
反覆強調重要內容
因爲顧客總是健忘的。經紀人說過的話很大程度會被顧客遺忘!所以,請遵循“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”……
務必反覆強調你想灌輸給顧客的觀點,使顧客相信並加深對所講內容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調你重點說明的內容。
斷言式溝通提供信心
人類天生不愛冒險,很多時候的推脫都是由於不瞭解導致的不安,不保險的感覺。
所以,經紀人在介紹房源的時候務必要在語氣上表現出自信,開朗!事前充分了解商品知識及顧客情況,要在顧客面前流暢地介紹。尤其注意講話尾宇的強勁有力,例如“一定可以令你滿意!“讓顧客感染到正面的氛圍,讓顧客對自己的決策充滿信心。
善用旁證加強說服力
有時候在場朋友或是其它買家的好評更容易被顧客接受。
要知道:“只靠推銷自己的想法,一般不容易使對方相信!“在在顧客心目中,熟人、旁證,以及有影響的機構或有一定地位的人的評論是很有說服力的。例如:在場好友“我覺得蠻好的!”抑或是”這個房型不靈的“…………抵過經紀人費勁口舌。
所以,聰明的經紀人要懂得經營,善用旁證。
顧客都有從衆心理
顧客通常不願意輕易嘗試冒險。凡是沒經別人試用過的新產品,顧客一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。而對於大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。
房地產買賣作爲一次性的大額交易,更是如此。例如:一個顧客看中一個戶型,卻猶疑不決。經紀人適時鼓勵:“您真有眼光,這是目前最爲熱銷的戶型,這個月已經成交了三十多套了,購買的都像你們一樣是三口之家”也許就能快速幫助顧客下定決心。
引導顧客去比較
顧客在購房時,對於房屋的價格依據通常都是以周遭接觸到的樓盤報價進行比較得出的。詢問不同的中介,查看熟人賣房、買房的大概情況……等等,輔助判斷,以此隔岸觀火。
有時候,顧客的參照未必準確,可能會受到網絡或是其它中介虛假房源的報價誤導。專業的經紀人應當學會引導顧客去比較。以精準、真實的報價數據去引導顧客,給顧客看證明自己立場的專業數據。
掌握邊際效益,快速成交
經濟學中的一個概念叫做邊際效益。它大體可以這樣理解,即一個市場中的經濟實體爲追求最大的利潤,多次進行擴大生產,每一次投資所產生的效益都會與上一次投資產生的效益之間有一個差,這個差就是邊際效益。簡單說,隨着消費者對消費品數量的逐層增加,單位效用會逐層遞減。
應用到房產銷售中,即隨着你逐個闡述房源的優勢,顧客對房源增加喜愛的程度會不斷遞減。你需要把握好顧客的“喜愛臨界點”,一旦達標需要儘快促成交易。不要給顧客過多考慮時間,防止二度談價。
讓顧客看到你的付出
要讓顧客信賴自己,接受自己,讓顧客願意將自己的想法意見說出來,彼此形成良好的合作關係,就離成功近了一步。
並且要讓買賣雙方覺得,你始終在爲他們着想。爲了爭取到這個價格,你付出了很多努力,讓顧客覺得你能夠談到這個價格非常不容易,在這個過程中你做了很多事情。你需要營造出專業、誠信的形象,要以自身的服務讓顧客感覺到中介費物有所值,防止顧客對中介費討價還價。
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