青年教師與學生的溝通技巧

一、傾聽是有效溝通的基礎

傾聽是人與人溝通的一種方法，傾聽能夠讓學生把心裏的鬱悶、不滿情緒或者壓抑都發泄出來，從而使學生豁然開朗，精神抖擻。我剛剛步入工作崗位，各方面的經驗都不足，既要承擔繁重的教學工作，又要承擔瑣碎的班級管理工作，每天的工作都與學生密不可分，往往不能很好地傾聽學生。有一次，班上兩個調皮的男生打架，我知道後把他們叫到辦公室，"老師，不是我先動手的。""我問你，有沒有參與打架？""可是……""還在狡辯什麼，打架就是錯了，錯了就應該寫檢討，都去寫份檢討。"學生離開了。雖然當時我沒有看到學生的表情，但是現在回想，他們肯定非常不滿。雖然表面上解決了事情，卻帶來了更多的問題。我並沒有用心傾聽學生的理由，只是理直氣壯地覺得平時那麼調皮的學生，打架肯定是胡鬧，表面上解決了事端，卻失去了學生的信任和理解。

哀莫大於心死，傷莫大於失心。獨特的工作性質要求我們耐心，專心傾聽，即無論學生學習優或劣，聲音響亮或輕微，理直氣壯或膽怯，無論學生是語無倫次還是秕言謬說，教師都應耐心且專心地聽學生把話說完，這不僅有利於我們最大限度地獲取學生信息，還有利於我們準確且有針對性地開展師生活動，保證師生溝通的有效性和高效性。其實，只要耐心傾聽學生的心聲，學生就不會有不滿的情緒。

二、尊重是有效溝通的關鍵

某大學曾對20所中學的師生做調查，"你愛你的學生嗎？"100%的教師說愛自己的學生；"你的老師愛你嗎？"只有10%的學生說感覺老師愛自己。爲什麼會這樣呢？其實老師是真的愛護學生，只是有時候有一些言語上的衝突，讓學生感覺到自己不被尊重。我們不能置於一個高高在上的'位置，學生是對就是對，我們錯了就應該道歉。

有一次，我想把學生的筆記本收上來檢查，看一看學生做筆記的情況。當筆記收到一半時，課代表跑過來對我說："有同學只做了一張紙的筆記！"說着，就把只有一張紙的"筆記"交給我。我看了看名字，是平時比較調皮搗蛋的學生的，他作業經常不做，幾個任課教師對他都沒有好印象。這時我怒氣沖天，一把撕掉他這張筆記，朝他喊道："你還要不要志氣了？"說完，我繼續檢查筆記，並沒有顧及他的反應。下課後，我穩定了情緒，反思自己的言行，覺得自己沒有考慮過學生的自尊心，更不尊重學生。於是放學後，我找到這位學生，他賠禮道歉，並和他交流了做筆記的重要性，瞭解了他只做了一頁筆記的原因。第二天早會時，我在全班學生面前向他道歉。這讓他很出乎意料，也很感動。第二天，我的辦公桌上出現了一本嶄新的筆記本，字跡工整，條理清晰，裏面還夾着一張小紙條，上面寫道：謝謝老師，是您的道歉與寬容讓我徹底醒悟，我把筆記補好了。老師請您相信我，我以後一定認真學習。從此以後，他一直認真完成作業。

沒有尊重和寬容，就沒有愛滋生的土壤，就沒有教育。我們應時刻將"尊重"、"寬容"落實在行動中，因爲它不僅體現我們個人的修養和素質，還有利於贏得學生的好感、尊重和認可，從而爲師生的順暢溝通搭建平臺。

三、平等是有效溝通的前提

我們要學會參與和體驗。要想真正讀懂學生，就要參與學生的表達，並設身處地爲學生着想，找準師生交流的契合點。我們不能居高臨下，不能要求學生一套，我們卻是另一套。我們經常教育學生要遵守交通規則，不許亂穿馬路，如果我們自己都不能做到，那麼有什麼理由要求學生做到呢？我們經常教育學生助人爲樂，但是在教育他們的同時，我們自己能做到嗎？自己都不能做到的事情，卻要求學生做，這是不公平的。

有一次去操場上觀看兩校踢足球比賽，我與學生冒着高溫在陽光下曝曬，豆大的汗珠從每個人的臉上滑下，有學生說："老師，您進辦公室休息會吧！"我看了看學生通紅的笑臉，用手擦去臉上的汗珠，說："你們不是同樣也熱嗎？讓我們一起爲學校加油！"同學們都笑了。

我們和學生進行溝通交流時，要儘可能從學生本身或他們所處的環境中找出他們感興趣的話題。比如，網絡遊戲或網上聊天是當今許多學生感興趣的東西，我會在閒暇時間找一部分學生，與他們聊聊關於網絡的話題，摸清楚學生的思想動態和心理過程，從而引導學生正確面對現代科技，讓現代科技服務於學習。這樣和他們平等交流，他們不會有距離感，願意和我們交流，達到很好的溝通。