銀行業務經理工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的銀行業務經理工作總結，希望能夠幫助到大家。

銀行業務經理工作總結1

稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領導和同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己工作。現在過去半年的工作是總結如下：

爲企業客戶經理，不僅加強研究的重點是良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業信貸產業政策，是關注的焦點，在此基礎上的信貸政策，良好的銀行政策，業務分類營銷和溝通的一部分，充分發揮客戶經理的.責任。

1：努力提高業務技能水平，增強風險管理意識。

從分公司已成立之前，國內保理，貸款業務，滿足，爲了能夠擴大其客戶，準備接收分支部門的支持下，負責幫助他們迅速瞭解和熟悉業務操作，掌握風險的模式已經得到了進一步改善;此外，爲了加強學習業務技能，6個月，四次，由分行舉辦的技能培訓。

2：加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標客戶，深入研究行業發展趨勢，有針對性的營銷爲基礎的市場營銷和風險管理。六個月，已在雲南昆明生物科技有限公司，雲南齊峯機電設備製造有限公司，電力燃料有限責任公司，雲南蘇聯城市的投票權和參與工作在其他公司業務。加強客戶營銷，增加的客戶羣。自己的擔子很重，他們的技能，營銷能力和經驗，他們的客戶經理的業績有一定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學習，總結，我們如何才能更好地做銀行業務，不斷學習，不斷積累，從容在他們的日常工作，組織和管理能力，綜合分析能力，工作能力所產生的各種問題的協調處理，已提高到一定程度後6個月的鍛鍊，以確保正常的工作運作，可以治療各種任務的正確的態度，熱愛本職工作，認真努力地開展實際工作。

積極改善他們的專業素質，爭取工作的主動權，強心，責任感，努力提高工作效率和質量。

3：存在的問題和今後的發展方向。

雖然我愛奉獻給工作已經取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關係，但他們有針對性的行動方案，爲客戶的發展。

其次，現有的客戶資源，不深挖細刨，擴大營銷力度，爲客戶的交易鏈，並沒有發現他們的目標客戶羣體的適當干預的機會。

第三，一些工作不能太小，一些協調不到位。

銀行業務經理工作總結2

商業銀行個人貸款業務

商業銀行貸款條件：

不同的商業銀行對借款人申請不同種類的貸款會提出不同的條件，主要條件有：

借款人必須是年滿18週歲，具有完全民事行爲能力的自然人；

在中國境內具有常住戶口或有效居留身份；

具有穩定的職業和經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

能夠提供完備的，證明貸款用途的購房合同、購車合同、入學證明、投資計劃書等文件；

具備一定的自有資金，能夠按規定的比例交付首付款；

提供經商業銀行認可的有效擔保；

商業銀行規定的其他條件。

提交商業銀行所需的申請文件：

您向商業銀行申請個人貸款時，應向商業銀行提交書面借款申請，填寫有關申請表格，並按具體要求提交相關的證明文件和資料，這些資料包括但不限於：

借款申請書；

身份證、戶口簿或其他有效居留證件原件，並提供其複印件；

貸款用途證明文件，如購房合同、購車合同、入學費用通知等；

擔保所需的證明或文件，包括抵（質）押物清單和有處分權人（含財產共有人）同意抵、質押的證明；有權部門出具的抵押物所有權或使用權證明、書面估價證明、同意保險的文件；質押物須提供權利證明文件；保證人同意履行連帶責任保證的文件、有關資信證明材料；

有固定職業和穩定的經濟收入證明，以及家庭基本狀況；

不低於規定比例的首付款付款證明、自有資金證明等；

貸款人要求提供的其他文件資料。

貸款的發放與償還：

發放：您的貸款申請獲得批准後，商業銀行將於《借款合同》生效後約定時間內將貸款一次或分次劃入指定賬戶，並由貸款人監管使用。

如果這筆貸款用於向特定的商品銷售方付款，如購房合同中的開發商或售房單位、購車合同中的汽車銷售商等，那麼指定賬戶應該是這個銷售方的專用賬戶。

如果這筆貸款沒有特定的銷售方，比如助學貸款、小額信用貸款等，那麼可以指定您自己的某個銀行賬戶作爲專用賬戶接收和管理這筆貸款。

償還：還款方式和還本付息計劃應在借款合同中規定。

貸款期限在1年以內（含1年）的，可以分期償還貸款本息，也可以到期一次償清貸款本息。

貸款期限在1年以上的，您應該從使用貸款後第二個月開始按月或按季償付貸款本息。兩個基本的償還貸款本息的方式有等額本息還款法或等額本金還款法，有些銀行可以提供更靈活的還款方式，比如按月還息到期還本、等比累進還款、組合還款等。

一筆借款只能選擇一種還款方式，合同簽訂後，改變還款方式需要經過貸款銀行的批准。

提前還款。借款人在貸款合同生效後，若有足夠的資金來源，可以提前部分或全部還款，貸款銀行可能會視情況按提前還款金額收取一定比例的違約金（比如，有的銀行規定貸款不滿一年提前還款收取違約金，貸款滿一年以上的提前還款不收違約金等）。

商業銀行貸款的審批：

在您向商業銀行提交了借款申請書和相關的證明文件後，銀行的貸款審批部門會通過信用評分、徵信調查、審貸會議等一系列規定的程序對您的貸款申請進行審覈，直至最終否決或批准您的貸款申請。審批通過後，商業銀行會和您簽訂《借款合同》，並通知您辦理相關的抵（質）押手續。每家商業銀行具體的審批程序和審批標準可能不同，審批需要的'時間也可能不同。

貸款的費用：

您從銀行獲得貸款所涉及的公證費、抵押登記費、保險費、鑑證費、評估費、契稅、印花稅等有關稅費都需由您（借款人）承擔。

貸款的展期：

展期就是在向貸款銀行申請並獲得批准的情況下，延期償還貸款的行爲。如果在貸款期間發生不可抗力的事件，致使您不能在合同規定期限內按期償還貸款本金，應按規定提前（一般是30個工作日）向貸款銀行申請展期。展期申請經貸款銀行審查批准後，銀行會與您簽訂一個展期協議。展期協議需要經過抵（質）押人、保證人書面認可，並辦理延長抵（質）押登記、保險手續。

關於貸款展期的具體要求請諮詢貸款銀行。

消費金融公司業務

1、與銀行業務相比。銀行個人貸款主要面對族羣涉及單位及個人兩大羣體，而個人辦理所需手續較多，且從及時性角度來講也是因人而異。消費金融公司面對的羣體主要是社會個人，受理申請流程簡單，風險把控更爲合理。

2、與小額貸款公司相比。消費金融公司所面對的人羣主要是有穩定收入的中低端個人客戶，而小額貸款公司的融資主要面向中小企業和涉農企業。小貸公司一般不受理普通老百姓的融資需求。小貸公司一般會向客戶收取較高利息，且由於是非金融機構，所以客戶的權益可能會得不到有效的保障。

3、與信用卡業務相比。信用卡業務目前由商業銀行辦理。小額消費可採用信用卡的結算方式，但受商家機具影響較大；消費金融公司的消費方式相比較更爲靈活，更易被消費者及商家所接受，而大額計劃性消費，客戶可選擇消費金融與信用卡搭配使用。

銀行業務經理工作總結3

銀行的宗旨就是爲客戶提供優質、高效的服務。近年來，隨着服務行業服務水平的不斷提高，大衆對服務的專業化、完美化要求越來越高。伴隨着我行網點的轉型，全轄派駐業務經理工作也正向精細化、規範化邁進。時間過得很快，在今年這一年時間裏，我與派駐機構一起進行了案件風險排查、客戶信息補錄、核心銀行業務知識的培訓學習、數據遷移、不規範數據清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業務動態自查等。並且在這一年時間裏，爲了全面瞭解和掌握派駐機構的風險控制現狀，不斷強化管理、堵塞漏洞，進一步提高派駐機構的合規操作意識和風險防範能力，與此同時也深深意識到，還有許多需要學習和改進之處，下面就工作情況彙報如下：

一、日常工作情況

在日常工作中嚴格按照自己的崗位職責進行履職，每日對內部賬戶、風險科目及大額頻繁交易等進行實時監控及賬務覈對；對事中履職情況進行監督，主要監督和督促事中複覈按照業務傳票進行實時審覈和核銷，同時對合規性進行監控。

　　二、風險管控情況

1、對現金及重要空白憑證實時監控，每週至少保證一次徹底盤庫；對授權業務進行嚴格監督和；

2、對特殊業務、“屢查屢犯”業務進行重點監控；

3、對員工進行不定期培訓，學習各項規章制度，對同業發生的經典案例進行深入剖析、討論，吸取經驗教訓。

　　三、制度執行情況

嚴格落實各項規章制度，保證各項業務順利進行，讓員工養成遵守規章制度的習慣，對上級下達的`各項制度，都要求大家認真培訓、不折不扣執行。

四、取得的主要成績

1、業務差錯率有所降低，網點無重大和較大差錯，一般差錯比例較往年有所降低；

2、業務技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習，年內達標合格率100%，百分之九十以上達級。

五、不足及改進

1、業務知識還不是很全面，尤其核心銀行系統的不斷上線更新， 新文件、新業務的不斷改進，還有很多業務知識需要學習。爲此，我不斷向領導和同事討教，時刻關注信箱，不停學習新業務新規定；

2、管控能力有待進一步提高，在實際工作中不斷積累經驗，提高 對一些因業務不熟而發生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業務；對複雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到櫃員的崗位當面指導。通過嚴格規範操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養櫃員養成良好的業務操作習慣。 案件防範是我們會計結算的永恆主題，也是營業經理的首要任務，把握好風險點，就能防範案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。 與慷慨激昂、代表着我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業經理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網點，營業經理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對爲了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因爲我們肩上承載着工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業務我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執行。 當上營業經理以來，我的快樂是網點無差錯、無案件發生。苦的是怕工作中還存在許多不足，辜負了領導的信任。今後我將不斷完善自己，爭當一名優秀的營業經理。

銀行業務經理工作總結4

20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將20xx的工作情況總結如下：

作爲一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識。爲了能夠更好的拓展客戶，在分行部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升。另外，爲了加強學習業務技能，一年內先後次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與萬客戶的理財工作，爲客戶建立了良好的關係，實現了人民幣理財產品多xx萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品，藉此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多xx萬元。

由於今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我藉此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行爲大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了多xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由於基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

4、加強客戶營銷，增加客戶羣體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣纔可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的`態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

5、存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的爲客戶制定理財方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。對於自己有目標的客戶羣體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務纔可以得心應手，遊刃有餘。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報銀行。

第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。

銀行業務經理工作總結5

銀行的宗旨就是爲客戶提供優質、高效的服務。近年來，隨着服務行業服務水平的不斷提高，大衆對服務的專業化、完美化要求越來越高。伴隨着我行網點的`轉型，全轄派駐業務經理工作也正向精細化、規範化邁進。時間過得很快，在今年這一年時間裏，我與派駐機構一起進行了案件風險排查、客戶信息補錄、核心銀行業務知識的培訓學習、數據遷移、不規範數據清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業務動態自查等。並且在這一年時間裏，爲了全面瞭解和掌握派駐機構的風險控制現狀，不斷強化管理、堵塞漏洞，進一步提高派駐機構的合規操作意識和風險防範能力，與此同時也深深意識到，還有許多需要學習和改進之處，下面就工作情況彙報如下：

一、日常工作情況

在日常工作中嚴格按照自己的崗位職責進行履職，每日對內部賬戶、風險科目及大額頻繁交易等進行實時監控及賬務覈對;對事中履職情況進行監督，主要監督和督促事中複覈按照業務傳票進行實時審覈和核銷，同時對合規性進行監控。

　　二、風險管控情況

1、對現金及重要空白憑證實時監控，每週至少保證一次徹底盤庫; 對授權業務進行嚴格監督和;

2、對特殊業務、屢查屢犯業務進行重點監控;

3、對員工進行不定期培訓，學習各項規章制度，對同業發生的經典案例進行深入剖析、討論，吸取經驗教訓

三、制度執行情況

嚴格落實各項規章制度，保證各項業務順利進行，讓員工養成遵守規章制度的習慣，對上級下達的各項制度，都要求大家認真培訓、不折不扣執行。

四、取得的主要成績

1、業務差錯率有所降低，網點無重大和較大差錯，一般差錯比例較往年有所降低;

2、業務技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習，年內達標合格率100%，百分之九十以上達級。

五、不足及改進

1、業務知識還不是很全面，尤其核心銀行系統的不斷上線更新，新文件、新業務的不斷改進，還有很多業務知識需要學習。爲此，我不斷向領導和同事討教，時刻關注信箱，不停學習新業務新規定;

2、管控能力有待進一步提高，在實際工作中不斷積累經驗，提高自己的管理監督能力。

銀行業務經理工作總結6

20xx年下一年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將20xx的工作情況總結如下：

作爲一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識

爲了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升；另外，爲了加強學習業務技能，一年內先後某次參加了分行舉辦的技能培訓。

2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作

由於20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與萬客戶的理財工作，爲客戶建立了良好的關係，實現了人民幣理財產品xx萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品

今年總行推出了系列產品，藉此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品xx萬元。

由於今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我藉此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行爲大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由於基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

4、加強客戶營銷，增加客戶羣體

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣纔可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

5、存在的問題和今後努力方向

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的'合作，但自己卻不能很好的有針對性的爲客戶制定理財方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客戶羣體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務纔可以得心應手，遊刃有餘。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報某某銀行。

第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。