高端服務行業有哪些
高端服務業在中國通常被定義爲現代服務業內容的重要組成部分。下面我們一起來看看高端服務行業有哪些,希望對大家有所幫助。
一、高端服務業——現代社會“高級保姆”
高端服務業是最近幾年出現一個新概念,人們對這個概念大多還感到比較陌生。那麼,什麼是高端服務業?高端服務業究竟包括哪些領域?同其它服務業相比,高端服務業又有哪些方面的特徵?
(一)高端服務業的界定
有關高端服務業這個概念的界定,至今還沒有一個統一的和權威的解釋。人們根據自己的理解,從不同的角度對高端服務業進行了闡述。概括地講,主要有以下幾種不同的觀點:
1、高端服務業屬於現代服務業中的高端部分,涉及的行業主要有金融、民航、傳媒、旅遊酒店、諮詢、會展、教育、醫療、法律等。高端服務業是現代服務業中最具代表性的行業,它既存在於消費者服務業,也存在於生產者服務業,具有人力資本密集、產品品質優勢、產品差異性大、投入產出效率高的特點。
2、高端服務業是指在工業化比較發達的階段產生的,主要依託信息技術和現代管理理念發展起來的,知識和技術相對密集的服務業。高端服務業以技術性、知識性的服務和公共服務爲主,具有技術密集、知識密集、資本密集、高附加值、高聚集性等特點。
3、高端服務業是現代服務業的核心,具有高科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產業帶動力、高開放度、低資源消耗、低環境污染等特徵。其中包括創新金融、現代物流、網絡信息、創意設計等領域。
4、高端服務業是具有鮮明的知識性、集約性、輻射性特點的服務業。它具有以下特點:增加就業和稅收,刺激經濟增長;集中生產要素,促進結構升級;拉動消費,活躍市場;技術外溢,促進技術創新;創新體制機制,活化經濟運行;凝聚軟實力,提高地區知名度等作用。
概括上述觀點不難發現,人們對高端服務業的理解,儘管角度各不相同,但都有一定的片面性。爲了全面準確地把握高端服務業這個概念,不妨爲高端服務業給出以下定義:高端服務業同低端服務業相對應,是在工業化比較發達階段產生的、主要依託信息技術和現代管理理念發展起來的,以提供技術性、知識性和公共性服務爲主的,處於服務業高端部分的服務業。
由此可見,作爲高端服務業,至少應當包含以下基本內容:
(1)高端服務業瞄準的主要是高端市場。高端市場處於市場體系的高端領域,包括高端生產者服務市場和高端消費者服務市場。高端生產者主要是高技術製造業,高端消費者主要是高收入、高學歷和高品位的消費羣。
(2)高端服務業提供的主要是高端服務。高端服務的理念是實現服務和被服務者的“雙贏”,以謀求兩者長遠利益爲目標。與此相適應,高端服務業提供的必須是高端服務,即服務手段的高技術化,服務方式的人性化,服務水平的.高層次化,服務質量的高級化。
(3)高端服務業依託的主要是高端人才。高端服務業是知識人才密集型產業,支撐高端服務業的發展,要熟悉高端服務業相關領域知識,瞭解高端客戶基本特點和要求,具有從事高端服務業務能力和經驗的人才隊伍。
(二)高端服務業的領域
高端服務業既然是一個特殊的服務行業,那麼,高端服務業究竟涉及到哪些具體領域?關於這一點,儘管目前還沒有形成一個共識,但可依據高端服務業的概念來進行判斷。
既然高端服務業與低端服務業相對應,那麼高端服務業的領域,就只能是服務業的高端部分,包括現代服務業的高端部分和傳統服務業的高端部分。從服務對象上講,則包括生產者服務市場高端領域和消費者服務市場高端領域。由於高端服務業是在工業化比較發達階段產生的、主要依託信息技術和現代管理理念發展起來的服務業,因而高端服務業的領域以現代服務業的高端部分爲主。同時,由於高端服務業以技術性、知識性的服務和公共服務爲主,因此高端服務業主要包括金融、民航、傳媒、旅遊酒店、諮詢、會展、教育、醫療、法律等服務領域。
具體地講,高端服務業主要包括以下領域:
(2)現代房地產業,如設計、開發、裝飾等;
(3)現代中介服務業,如會計、審計、評估、法律服務等;
(4)現代信息服務業,如移動通訊、網絡信息、傳媒、諮詢等工業化後期大規模發展起來的新興服務業等;
(5)現代文化產業,如高端影視、現代傳媒,創意設計等;
(6)現代旅遊業,如高星級酒店、大型旅遊景區、綜合性旅遊休閒設施、專業性旅遊服務商、大型旅遊門戶網站和旅遊資訊集成商、旅遊會展和城市盛事活動;
(7)現代服務外包,如信息管理、數據處理、財會覈算、技術研發、工業設計等國際業務。另外,教育培訓、會議展覽、現代物流等領域也屬於高端服務業。
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